สถานการ์ณของประเทศไทยในตอนนี้ไม่ค่อยสู้ดีนัก ไม่ว่าจะเป็น เศรษฐกิจ การเมือง สังคม ไปจนถึงหน้าที่ทางการงานของเหล่ามนุษย์เงินเดือน ด้วยเหตุการณ์แพร่ระบาดของโรคไวรัสโควิด-19 ที่ทุกภาคส่วนต้องตั้งการ์ดรับมือ พร้อมกับต้องปรับวิถีชีวิตใหม่ให้ดำเนินไปได้อย่างปกติสุข แต่การจะดำเนินชีวิตตามปกติสุขนั้นคงเป็นไปได้อยาก เพราะต้องดำรงชีวิตท่ามกลางมรสุมของโรคไวรัสร้าย มันต่างจากวิถีเดิมโดยสิ้นเชิง เป็น New Normal ที่ไม่มีใครการันตีได้ว่าการดำรงชีวิตในวิถีใหม่กับโรคโควิด-19 -ของประเทศไทยเพอร์เฟค 100 เปอร์เซ็นต์ เพราะระลอกใหม่นี้ยอดผู้เสียชีวิตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และยังไม่มีการประกาศล็อคดาวน์ หรือมาตรการที่เคร่งครัดเด็ดขาดจากทางภาครัฐฯ สำหรับมนุษย์เงินเดือน หรือ พนักงานประจำ ที่ต้องหาเช้ากินค่ำ ไม่ว่าจะอาชีพไหน ๆ ต่างก็วิตกกังวลใจ ว่าธุรกิจที่ตัวเองทำในฐานะลูกจ้างจะหยุดชะงักหรือไปต่อกับสถานการณ์แบบนี้ ซึ่งหลายๆ แม่ทัพ ผู้บริหารหลาย ๆ องค์กรต่างก็เตรียมรับมือในสถานการณ์ดังกล่าว พร้อมกับหาแนวทางออกเพื่อแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับลูกจ้างในองค์กร แต่ตรงกันข้ามสิ่งที่ผู้นำองค์กรไม่ควรทำในสถานกานการณ์ดังกล่าว คือ 1. ห้ามมั่นใจ “โควิด-19” ไม่มีทางระบาดมาถึงพนักงานในองค์กร ไม่ว่าการแพร่ระบาดของโรคดังกล่าว ตั้งแต่ปีที่ผ่านมาจนถึงเฟส 3 ระลอกใหม่นี้ จะปลอดภัยสำหรับทุกชีวิต ผู้นำองค์กร หรือ ระดับหัวหน้างานมิควรนิ่งนอนใจอย่างนิ่งเฉย เพราะโรคระบาดไวรัสโควิด-19 หากได้รับเชื้อจะมีอันตรายถึงขั้นเสียชีวิต หากพนักงานในองค์กรได้รับเชื้อและเสียชีวิตเท่ากับองค์กรจะขาดกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนงานนั้นๆ ไปได้ไม่ต่อเนื่อง และที่สำคัญหลายๆ ภาคส่วนได้ประกาศ Work Form Home ให้ทำงานที่บ้านเพื่อหยุดการออกไปสัมผัสหรือติดเชื้อจากภายนอก ในมุมกลับกัน ทุกวันนี้ เพียงแค่การก้าวออกไปนอกบ้านของมนุษย์เงินเดือนที่ต้องเดินทางขนส่งสาธารณะ (เพราะส่วนใหญ่จะอาศัยการเดินทางโดยรถไฟฟ้าสำหรับผู้ที่ไม่มีรถยนต์ส่วนตัว) ก็มีโอกาสเสี่ยงเป็นอย่างสูง ดังนั้นเมื่อเกิดวิกฤตการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 องค์กรควรตั้งรับและเคร่งครัดใส่ใจดูแลพนักงานให้ปรับรูปแบบการทำงานแบบปลอดภัยจนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น ขอบคุณรูปภาพจาก olia danilevich, Pexels 2. ไม่สร้างความกดดันกับพนักงานในสถานการณ์โควิด-19 แค่การทำงานในปัจจุบันพนักงานในองค์กรก็มีความเครียดหรือมีเรื่องต้องให้คิดเฉพาะเนื้องานเป็นประจำอยู่แล้ว เมื่อเกิดวิกฤตนี้ ไม่ว่าจะมีปัญหามากน้อยแค่ไหน ผู้นำองค์กรควรมีเหตุผลเป็นหลัก และต้องเข้าใจระบบงานมากยิ่งขึ้น เพราะหลายๆองค์กร สามารถรับมือกับวิถีการทำงานแบบใหม่ Work Form Home ได้เป็นอย่างดี เพราะมีการวางระบบการทำงาน รวมถึงการติดตามตรวจสอบการดำเนินงานของพนักงานที่ทำงานอยู่ที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่บางองค์กรยังนั้นไม่ได้มีระบบการจัดการการติดตามและตรวจสอบการทำงาน พอเกิดวิกฤตที่จำเป็นต้องทำงานอยู่ที่บ้าน ก็อาจจะทำให้งานบางส่วนติดขัด และหยุดชะงักไป เนื่องจากไม่สามารถตรวจสอบการทำงานว่าพนักงานคนใดรับผิดชอบ และงานที่รับผิดชอบนั้นคืบหน้าไปถึงไหน เพราะการรายงานผลแบบไม่มีระบบตรวจเช็คก็เป็นเพียงแค่ลมปาก ส่งผลให้ผู้นำองค์กรอาจถึงขั้นเครียดเมื่อเกิดปัญหากับเนื้องาน ดังนั้นผู้นำองค์กรหรือหัวหน้างาน ควรวางระบบให้ชัดเจน และให้ความเป็นส่วนตัวอย่างเสมอภาคตามเหมาะสมกับพนักงาน ขอบคุณรูปภาพจาก Karolina Grabowska, Pexels 3. การเปลี่ยนหน้าที่ หรือ สร้างภาระใหม่ให้กับพนักงานท่ามกลางวิกฤต ทุกองค์กรนอกจากปรับตัว ปรับรูปแบบการทำงานแล้วนั้น บางองค์กรถึงขึ้นปรับเปลี่ยนหน้าที่หรือสร้างภาระงานเพิ่มเติมให้กับพนักงานนอกเหนือ Scope of Work ที่ตั้งไว้ตอนรับสมัครเข้ามาตอนเริ่มงาน การที่จะปรับเปลี่ยนหรือโยกย้ายใครคนใดคนหนึ่งมารับผิดชอบงานเพิ่มเติมเป็นเรื่องที่ดีหากผู้รับมองว่าเป็นการ Up Skill และการ Re Skill ของตัวเอง แต่ในสถานการณ์ตอนนี้สิ่งที่ผู้นำองค์กรหรือหัวหน้าองค์กรควรใส่ใจก็คือ อาวุธหลักขององค์กร รวมไปถึงตัวพนักงานเอง สามารถบูรณาการกับสิ่งใหม่ได้มากน้อยแค่ไหน แต่ละคนถนัดด้านใดควรผลักดันในด้านนั้น หากการผลักดันในสิ่งที่พนักงานไม่ถนัดจะเป็นการสร้างความกดดันขึ้นเป็นหลายเท่า แต่ถ้าผลักดันถูกจุด ใช้สิ่งที่พนักงานแต่ละคนมีเพื่อไปต่อยอด อาจจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า และเชื่อว่าในสถานการณ์แบบนี้พนักงานแต่ละคนต้องงัดจุดเด่นที่ตัวเองมีเพื่อแสดงศักยภาพให้องค์กรเห็นว่าเรามีความสามารถและเป็นการรับมืออย่างถูกวิธีอีกด้วย ขอบคุณรูปภาพจาก Andrea Piacquadio, Pexels ไม่ว่าสถานการณ์จะเลวร้ายแค่ไหน หากผู้นำองค์กรครุ่นคิดและตระหนักถึงความเป็นอยู่ของพนักงานอย่างปลอดภัย ย่อมส่งผลให้การทำงานนั้นมีประสิทธิภาพ เหนือสิ่งอื่นใดพนักงานก็จะมีความสุขกับสิ่งที่ทำและได้ใช้ความสามารถของแต่ละคนอย่างเต็มประสิทธิภาพ ต่อให้เกิดวิกฤตร้ายแรงแค่ไหน หากเชื่อมั่น เชื่อใจ และใช้ระบบการทำงานที่ดีก็จะทำให้องค์กรนั้นขับเคลื่อนไปได้อย่างต่อเนื่อง ภาพปก-ขอบคุณรูปภาพจาก : Sora Shimazaki จาก Pexels เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !