...สวัสดีค่ะผู้อ่านทุกท่าน หากพูดไปแล้วเนี่ย! เรื่องของการพูดและการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในชีวิตประจำวันของเรานะคะ เพราะฉะนั้นการสื่อสารที่ดีเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการร่วมงานของทุกคนในชีวิตประจำวันของเรา แต่ในบางครั้งการพูดอาจเป็นสาเหตุของความขัดแย้งหรือความเสียหายในความสัมพันธ์ก็เป็นได้... ..." วันนี้ผู้เขียนจะมาแบ่งปันวิธีที่ผู้เขียนได้ใช้เพื่อเป็นแนวทางให้ผู้อ่านได้นำไปปรับใช้กันนะคะ เราไปดูวิธีเหล่านั้นกันเลยค่ะ "...1. ให้ความเคารพและเห็นคุณค่ากับความคิดของอีกฝ่าย ..." การให้ความเคารพและเห็นคุณค่ากับความคิดของอีกฝ่ายนั้นส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับการฟังและเข้าใจที่ดี เราควรพยายามฟังจากใจและไม่ใช่ฟังเพียงเพื่อโต้ตอบเท่านั้น เมื่อเรามีความคิดเห็นที่แตกต่างกันก็ให้เราลองถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อที่จะได้เข้าใจแนวคิดและมุมมองของอีกฝ่าย ให้เราพยายามเลือกใช้ภาษาที่สุภาพและสร้างความเข้าใจร่วมกันนะคะ "... ..." ดังนั้นให้เรายอมรับว่าความแตกต่างและความหลากหลายของความคิดนั้นเป็นสิ่งที่ช่วยเสริมสร้างความเข้าใจและความก้าวหน้าในสังคมได้อย่าสมดุลและยั่งยืน การเคารพและเห็นคุณค่าต่อความคิดของคนอื่นจึงเป็นพื้นฐานสำคัญที่ช่วยสร้างสังคมที่มีความเข้าใจกันและสร้างสันติภาพได้ในระยะยาวนะคะ "...2. ใช้ภาษาที่สุภาพและระมัดระวัง ...การใช้คำพูดที่สุภาพและเคารพกันจะช่วยลดความขัดแย้งและเพิ่มโอกาสในการเข้าใจกันมากขึ้น...ผู้เขียนขอยกตัวอย่าง เช่นใช้คำขอบคุณและขอโทษ: เช่น "ขอบคุณมากที่ช่วยเหลือ" หรือ "ขอโทษที่ทำให้ไม่สะดวก" หรือ "ขออภัย ฉันไม่เห็นเหมือนคุณเห็น" แทนการพูดอย่างกะทันหัน เป็นต้นเลี่ยงการใช้คำหยาบหรือดูหมิ่น: เช่น การออกเสียงหรือใช้คำที่อ่อนไหวและกระทบจิตใจคู่สนทนาใช้ภาษาที่ชัดเจน: เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดใช้คำติชมหรือยกย่องยินดี: เช่น "คุณทำงานได้ดีมากๆ" เพื่อสร้างบรรยากาศเชิงบวกระมัดระวังในการใช้คำเปรียบเทียบ: เพื่อไม่ให้เกิดความเกลียดชังหรือความขัดแย้ง ..." การใช้ภาษาที่สุภาพและระมัดระวัง จะช่วยในการสร้างสัมพันธภาพที่ดีและเพิ่มโอกาสในการเข้าใจกันอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุกๆ สถานการณ์นะคะ "...3. ฟังก่อนพูด ..." การฟังก่อนพูดเป็นวิธีที่สำคัญอย่างมากในการสร้างความเข้าใจและสร้างคำพูดที่สอดคล้องกับความคิดเห็นของอีกฝ่าย โดยเราต้องให้ความสำคัญกับการฟังความคิดเห็นของอีกฝ่ายก่อนจะที่เราจะพูดตอบโต้เขานะคะ หากเราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของอีกฝ่ายก่อนก็จะช่วยให้เราเข้าใจมุมมองและประเด็นที่สำคัญของพวกเขาได้ดีขึ้น ...อีกทั้งยังช่วยให้เราเข้าใจและปรับตัวตามมุมมองและความคิดของเขาได้ดียิ่งขึ้นด้วย เมื่อเราเข้าใจมุมมองของอีกฝ่ายอย่างลึกซึ้งแล้วเราก็จะสามารถสร้างการสื่อสารที่มีความสอดคล้องและสร้างความเข้าใจกันได้มากขึ้นค่ะ ...นอกจากนี้ยังช่วยให้เรามีเวลาในการวิเคราะห์และคิดให้ดีก่อนที่จะตอบโต้ไปในทางที่เหมาะสมและสร้างสรรค์นะคะ การฟังก่อนพูดจึงเป็นทักษะที่สำคัญในการสร้างความเข้าใจและสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นได้ในระยะยาวและยังช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทุกๆด้านของชีวิตอีกด้วย "...4. พูดกระชับเพื่อลดความสับสน ..." นี่ก็เป็นอีกวิธีที่จะช่วยลดความขัดแย้งในการสนทนาได้นะคะหากเราเลือกใช้คำพูดที่มีความกระชับและตรงไปตรงมาก็จะช่วยลดความสับสนและความขัดแย้งได้ค่ะ "...ผู้เขียนขอยกตัวอย่าง เช่นใช้ข้อความที่ชัดเจนและกระชับ: ให้เราลดความยาวของประโยคและเลือกใช้คำที่มีความหมายชัดเจนเพื่อลดความสับสนนะคะฟังและตอบโจทย์โดยตรง: ก็คือให้เราหลีกเลี่ยงการพูดเพิ่มข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง แต่ให้เน้นการตอบหรือคุยกันให้ตรงประเด็น และไม่เกินขอบเขตของเรื่องที่พูดคุยกันนะคะ เพื่อลดความสับสนที่จะทำให้เกิดความเข้าใจผิดและเกิดการขัดแยังกันได้ให้ข้อมูลเพียงพอ: ให้เราหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลเกินความจำเป็น และเน้นการให้ข้อมูลที่เพียงพอเพื่อลดความสับสนใช้ประโยคสั้นๆ: ให้เราใช้ประโยคสั้นๆและกระชับก็จะช่วยให้ข้อความหรือประโยคที่เราพูดไปมีความชัดเจนและไม่สับสนเลือกใช้คำศัพท์ที่เหมาะสม: ให้เราเลือกใช้คำศัพท์ที่เหมาะสมและกระชับเพื่อสื่อสารความหมายได้โดยตรงค่ะ ..." เพื่อนๆลองนำวิธีเหล่านี้ไปปรับใช้กันดูนะคะ หากเราใช้คำพูดที่กระชับ เข้าใจง่าย ไม่ทำให้ผู้ฟังสับสน ก็จะทำให้ลดการเข้าใจผิดและลดความขัดแย้งกันได้ ทั้งนี้เพื่อสร้างบรรยากาศที่ดีในการพูดคุยและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกันค่ะ "...5. ควบคุมอารมณ์ ..." ให้เราพยายามควบคุมอารมณ์ของตนเองเมื่อพูดคุยนะคะ เพื่อไม่ให้อารมณ์มีส่วนรบกวนในการเข้าใจและการพูดคุยของเรา ดังนั้นการควบคุมอารมณ์ขณะพูดคุยจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้เราสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพค่ะ "...ผู้เขียนขอยกตัวอย่างวิธีการควบคุมอารมณ์ในแบบของผู้เขียนซึ่งผู้อ่านสามารถนำไปปรับใช้ได้นะคะ เช่นตระหนักถึงอารมณ์: ให้เรารับรู้อารมณ์ที่เกิดขึ้นภายในตนเอง โดยพยายามระบุว่าเรารู้สึกอย่างไรและเหตุใดทำให้เรารู้สึกเช่นนั้นหาสาเหตุ: พยายามหาสาเหตุหรือเหตุผลที่ทำให้เรารู้สึกอย่างนั้น การรู้สาเหตุสามารถช่วยให้เรามีความเข้าใจและควบคุมอารมณ์ได้ดีขึ้นใช้เทคนิคการหายใจ: การหายใจลึกๆ และการหายใจอย่างช้าๆ ช่วยลดระดับความตึงเครียดและช่วยให้เราควบคุมอารมณ์ได้มากขึ้นใช้คำตอบด้านบวก: ใช้คำตอบด้านบวกและการแสดงความเข้าใจต่อความรู้สึกของผู้อื่น ซึ่งอาจช่วยลดความตึงเครียดและควบคุมอารมณ์ได้ดีขึ้น ..." การฝึกฝนทักษะเหล่านี้อาจช่วยให้เราสามารถควบคุมอารมณ์ของตนเองในขณะที่เราพูดคุยได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกันได้นะคะ "... ..." ในบทความนี้จะเป็นวิธีที่ผู้เขียนใช้เมื่อถึงเวลาที่ต้องคุยงาน หรือ ใช้ได้ในทุกสถานการณ์ในชีวิตที่มีการพูดคุยกัน และเมื่อไรที่ความคิดเห็นของเราไม่ตรงกัน เข้าใจผิด หรือเข้าใจไม่ตรงกันจากการสื่อสารนั้น ความขัดแย้งก็ย่อมเกิดขึ้นได้ เราก็ต้องหาวิธีพูดเพื่อหลีกเลี่ยงการขัดแย้งให้ค่ะ เนื่องจากบางครั้งเราก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงใครได้หรือสั่งใครได้ เพราะฉะนั้นเราต้องเปลี่ยนแปลงตัวเองค่ะ และการเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นประโยชน์ที่ดีมากๆสำหรับตัวเราเองนะคะ "... ..." เป็นอย่างไรกันบ้างคะสำหรับบทความในวันนี้ ผู้เขียนหวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านได้ไม่มากก็น้อยนะคะ หากมีข้อผิดพลาดประการใดก็ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วย พบกันใหม่ในบทความหน้า สำหรับวันนี้สวัสดีค่ะ "... เครดิตรูปภาพ1. รูปภาพปกจัดทำโดย Masukaza (เจ้าของบทความ)2. รูปภาพปกออกแบบโดย Canva 3. ขอบคุณรูปภาพปกโดย LinkedIn Sales Solutions | unsplash4. รูปภาพประกอบทั้งหมดโดย unsplash.comขอบคุณรูปภาพประกอบที่ 1 Mimi Thian | unsplashขอบคุณรูปภาพประกอบที่ 2 Christina @ wocintechchat.com | unsplashขอบคุณรูปภาพประกอบที่ 3 Christina @ wocintechchat.com | unsplashขอบคุณรูปภาพประกอบที่ 4 Mina Rad | unsplashขอบคุณรูปภาพประกอบที่ 5 Cherrydeck | unsplash เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !