บทความในครั้งนี้ผมจะมาอธิบายถึงความแตกต่างระหว่างการจ้างบริษัท Digital Agency จ้างฟรีแลนซ์ แล้วก็การทำ In – House ของตัวเองกันครับว่าแต่ละแบบมีข้อดี ข้อเสีย ต่างกันยังไง การทำแบบไหนเหมาะกับธุรกิจขนาดใด ถ้าพร้อมแล้ว งั้นเรามาดูกันเลยครับบริษัท Digital Agency บริษัทประเภทนี้คือผู้ให้บริการด้านดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งโดยตรง พวกเขาจะมีลูกค้าหลากหลายประเภท มีข้อมูลต่าง ๆ อยู่ในมือ และมีบริการที่ครอบคลุมในทุกส่วน นอกจากนี้พวกเขายังมีความกระตือรือร้นค่อนข้างสูงในการอัปเดต และการให้คำแนะนำวิธีการ หรือกลวิธีใหม่ ๆ เพื่อเอาไปปรับใช้ในแผนการตลาด เพียงแต่กระบวนการของพวกเขาอาจจะค่อนข้างซับซ้อน และมีความล่าช้าอยู่บ้าง เนื่องด้วยการทำงานที่เป็นขั้น เป็นตอนในส่วนของค่าใช้จ่ายนั้น บริษัท Digital Marketing ส่วนใหญ่จะคิดเป็นแคมเปญ ขึ้นอยู่กับปริมาณและคุณภาพของแคมเปญที่คุณต้องการ การจ้างบริษัท Digital Agency เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง ขนาดใหญ่ (ที่ไม่ได้มุ่งเน้นด้านการตลาดออนไลน์มากนัก) และธุรกิจที่ต้องการเปลี่ยนถ่ายจากออฟไลน์เป็นออนไลน์ฟรีแลนซ์ นี่คือรูปแบบของทีมงานขนาดเล็ก 1-2 คน ดังนั้นพวกเขาย่อมให้ความสนใจกับแบนด์ของคุณสุด ๆ ด้วยความที่เป็นทีมขนาดเล็ก ดังนั้นการทำอะไรต่าง ๆ จึงค่อนข้างมีความคล่องตัวสูง รวดเร็ว ฉับไว และง่ายต่อการสื่อสาร แต่การจ้างฟรีแลนซ์นั้น พวกเขาอาจจะไม่ค่อยยุ่งกับการพัฒนาแผนการตลาดของคุณ ส่วนใหญ่พวกเขาจะเน้นไปที่การทำตามแผนที่คุณต้องการเสียมากกว่าในส่วนของค่าใช้จ่าย การเลือกฟรีแลนซ์ให้พวกเขามาทำโฆษณาออนไลน์นั้น คุณจะได้รับค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่าประเภทอื่น ๆ อย่างแน่นอน การจ้างฟรีแลนซ์เหมาะกับธุรกิจประเภท SME ขนาดเล็ก และขนาดกลางที่มีงบประมาณที่ค่อนข้างจำกัดIn – House คือการสร้างแผนกสำหรับการทำดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งของตัวเองโดยเฉพาะ การทำขึ้นมาเองนั้นจะทำให้คุณสามารถควบคุมทุกอย่างได้เต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของงบประมาณ ปริมาณงาน และก็รวมไปถึงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุดท่ามกลางทั้ง 3 รูปแบบ ส่วนเรื่องของกลยุทธ์ แผนงาน และการพัฒนากลวิธีต่าง ๆ สำหรับ In House แล้ว ถือว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพพอ ๆ กันหรืออาจจะดีกว่า การจ้างบริษัท Digital Agency เลยทีเดียวค่าใช้จ่ายของ In House นั้นค่อนข้างสูง เพราะคุณต้องจ้างพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญ หรือไม่ก็ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญให้มาอบรมพนักงานอีกที่ ซึ่งไม่ว่าแบบไหน ค่าใช้จ่ายก็คือว่าค่อนข้างสูงอยู่ดี การทำ In House เหมาะกับธุรกิจขนาดใหญ่ และธุรกิจขนาดกลางที่มุ่งเน้นไปที่การทำตลาดบนโลกออนไลน์การจ้างฟรีแลนซ์ รวดเร็วฉับไว ค่าใช้จ่ายไม่แพง แต่อาจดึงเอาประสิทธิภาพออกมาได้ไม่มากพอ การจ้างบริษัท Digital Agency มีข้อมูลแน่น ประสบการณ์เยอะ แต่อาจมีความล่าช้าในเรื่องของกระบวนการ และค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูงขึ้นอยู่กับปริมาณและคุณภาพของแคมเปญ ส่วน In House ข้อมูลของสินค้าแน่น การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และการทำงานที่ต่อยอดได้อีก แต่ก็แลกมากับค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูงด้วยเช่นกัน ทั้ง 3 แบบนี้ล้วนแล้วแต่มีข้อดีข้อเสียที่แตกต่างกันไป แล้วแบบไหนล่ะ ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ? ภาพหน้าปก โดย : pexels.comภาพประกอบที่ 1 โดย : unsplash.comภาพประกอบที่ 2 โดย : unsplash.comภาพประกอบที่ 3 โดย : pexels.comภาพประกอบที่ 4 โดย : maclife.de