รัสเซีย หรือ สหพันธรัฐรัสเซียเป็นประเทศในยูเรเชียเหนือ และเป็นที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก มีพื้นที่กว่า 10,000,000 ตารางกิโลเมตร และ ครอบคลุมพื้นที่ที่สามารถอยู่อาศัยของโลกถึงหนึ่งในแปด อีกทั้งรัสเซียยังเป็นชาติมีประชากรมากที่สุดอันดับที่ 9 ของโลกชาวรัสเซียเริ่มเข้ามาท่องเที่ยวและเข้ามามีบทบาทในการดำเนินธุรกิจในประเทศไทยมากขึ้นเรื่อยๆ การเรียนรู้ให้เข้าใจถึงวัฒนธรรมรัสเซียจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นมากขึ้น เพื่อที่คนไทยจะสามารถสื่อสารและเข้าใจชาวรัสเซียได้ แม้วัฒนธรรมจะแตกต่างกันแต่หากมีความเข้าใจกันก็สามารถที่จะสื่อสาร อยู่ร่วมกันและทำงานด้วยกันได้เป็นอย่างดี จึงขอสรุปข้อควรรู้ในการติดต่อสื่อสารกับชาวรัสเซีย ดังนี้การยิ้ม ในขณะที่ประเทศไทยเป็นดินแดนแห่งรอยยิ้ม แต่ในรัสเซียเขาจะไม่ค่อยยิ้มมากนัก ชาวรัสเซียจะยิ้มก็ต่อเมื่อเป็นคนที่เขารู้จักกันเป็นการส่วนตัว อย่างเช่น คนในครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน รวมถึงคนที่เขามีความชื่นชอบ รอยยิ้มเป็นสัญลักษณ์ของการแสดงถึงความจริงใจของชาวรัสเซียการส่งยิ้มให้กับคนที่ไม่รู้จัก ไม่สนิทจึงมีความหมายในเชิงลบที่แสดงถึงความไม่จริงใจ ดังนั้นหากคนรัสเซียไม่ยิ้มเมื่อเขาเห็นคุณ นั้นก็เพราะเขายังไม่รู้จักคุณดีพอ และถ้าเขารู้จักคุณแล้วการยิ้มของเขาจะหมายถึงการยิ้มอย่างจริงใจและยินดีที่ได้พบคุณลักษณะท่าทางการแสดงท่าทางของชาวรัสเซียอาจจะดูล่วงล้ำพื้นที่ส่วนตัวของผู้อื่น เราจะพบเห็นบ่อยครั้งที่มีการจับต้องตัวคู่สนทนาในขณะพูดคุย และเมื่อชาวรัสเซียต้องการดึงความสนใจจากคุณ เขาจะแตะมือคุณ และถ้าเขาต้องการคุยเรื่องที่เป็นความลับ เขาจะจับศอกคุณ โดยจะมีคำกล่าวว่าชาวรัสเซียจะมีท่าทางประมาณ 40 ท่าในหนึ่งชั่วโมง ดังนั้นถ้าชาวรัสเซียมาแตะตัวคุณขณะพูดคุย นั่นเป็นการบ่งบอกว่าเขาชอบคุณหรือรู้สึกไว้วางใจในตัวคุณแล้วระยะห่างส่วนใหญ่ชาวรัสเซียมักจะยืนใกล้ชิดและไม่เว้นระยะห่างมากเกินไปในขณะที่ยังพูดคุยกับคู่สนทนาอยู่ แม้ว่าคนนั้นจะเป็นคนแปลกหน้าก็ตาม ชาวรัสเซียอาจจะพูดแทรก หรืออาจถามคำถามแทรกแม้ว่าคนๆ นั้นกำลังคุยกับคนอื่น หรือคุยโทรศัพท์อยู่ หรือกำลังทำกิจกรรมบางสิ่งอยู่ก็ตามขอให้เข้าใจว่า สิ่งนี้เป็นวัฒนธรรมของชาวรัสเซีย ดังนั้นเค้าไม่ได้เป็นคนหยาบคายหรือเสียมารยาทแต่อย่างใด เขาเพียงต้องขอเวลาหรือดึงความสนใจจากเราเท่านั้นเองการโต้แย้งอย่างมีเหตุผลการโต้แย้งถือเป็นส่วนที่สำคัญสำหรับการสื่อสารของชาวรัสเซีย ชาวรัสเซียเชื่อว่าการโต้แย้งจะทำให้เกิดการเข้าใจความจริงอย่างมีเหตุผล ซึ่งในขณะที่เกิดการโต้แย้งอาจมีการแสดงอารมณ์ การขึ้นเสียงหรือการมีท่าทางเพื่อแสดงอารมณ์จึงถือเป็นเรื่องปกติทั่วไป อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าวัฒนธรรมของไทยกับรัสเซียจะมีความแตกต่างกันสุดขั้ว แต่หากเราเข้าใจถึงการแสดงออกของชาวรัสเซียก็จะทำให้เราเข้าใจพฤติกรรมการแสดงออกของเขามากขึ้น และอาจเป็นไปได้ว่าวันหนึ่งชาวรัสเซียจะส่งรอยยิ้มให้กับเราเพราะเขาเชื่อมั่นและเห็นเราเป็นมิตรที่จริงใจก็ได้ ขอขอบคุณเครดิตภาพ:ภาพปกโดย vierro จาก Pexelsภาพประกอบ 1 โดย cottonbro จาก Pexelsภาพประกอบ 2 โดย Nadi Lindsay จาก Pexelsภาพประกอบ 3 โดย Artem Beliaikin จาก Pexels