ไม่แตกต่างจากธุรกิจอื่น ๆ บริษัทในธุรกิจท่องเที่ยวต่างก็กำลังเผชิญกับความยากลำบากในการดำเนินธุรกิจหลังจากที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ล่าสุด Expedia เว็บไซต์ที่ให้บริการด้านการเดินทางท่องเที่ยวระดับโลก ประกาศเมื่อสัปดาห์ก่อน (23 เมษายน) ว่ากำลังระดมทุน 3.2 พันล้านเหรียญ (หรือประมาณแสนล้านบาท) เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับงบดุลของบริษัท ตั้งแต่เริ่มมีการระบาดของเชื้อโควิด-19 Expedia ต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างมาก มีการยกเลิกการจองเป็นจำนวนมาก ปริมาณการติดต่อเข้าไปยัง Call Center เพิ่มมากขึ้นกว่าร้อยละ 500 ซึ่งบริษัทเองก็ไม่ได้มีการเตรียมตัวที่จะรับมือกับสถานการณ์แบบนี้ เช่นเดียวกับรัฐบาลของประเทศต่าง ๆ ในโลก นอกจากการหยุดงานชั่วคราวและการลดจำนวนสัปดาห์การทำงานของพนักงานจนถึงสิ้นเดือนสิงหาคมแล้ว CEO และ CFO คนใหม่ที่เพิ่งจะได้รับการแต่งตั้งก็ประกาศว่าจะไม่รับเงินเดือนในปีนี้ รวมถึงคณะกรรมการของที่บริษัทจะไม่รับค่าตอบแทนสำหรับส่วนที่เหลือของปี ในขณะที่ผู้บริหารระดับสูงคนอื่น ๆ จะลดเงินเดือนลงร้อยละ 25 หากดูจากสถานการณ์ในตอนนี้ ก็ไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจที่บริษัทในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวต้องหาทางรอดด้วยการระดมทุน เพราะไม่มีใครรู้ว่าเรื่องนี้จะลากยาวไปถึงไหน แม้ว่ารัฐบาลของประเทศต่าง ๆ จะมีการยกเลิกมาตรการกำจัดการเดินทางที่เข้มงวดในอนาคตข้างหน้า รวมถึงการเปิดประเทศในท้ายที่สุด แต่ความมั่นใจของนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่อาจจะยังไม่กลับคืนมาในทันที เปรียบเสมือนกับคนไข้ที่เพิ่งจะออกจากห้องไอซียู จะให้กระโดดโลดเต้นในทันทีก็คงจะผิดวิสัย ดังนั้นสิ่งที่บริษัทเหล่านี้ทำได้ในขณะนี้คงเป็นการประคับประคองให้ผ่านพ้นวิกฤตินี้ไปได้ก่อน พร้อมกับภาวนาให้ทุกอย่างค่อย ๆ ดีขึ้น ดูจากข่าวในช่วงที่ผ่านมา แนวทางในการแก้ไขปัญหาของบริษัทในอุตสาหกรรมนี้ก็อาจจะไม่ได้แตกต่างกันซักเท่าไหร่ บริษัทใหญ่ ๆ ที่เรารู้จัก เช่น Airbnb เองมีการเพิ่มทุนไปแล้วกว่า 2 พันล้านเหรียญ (หรือประมาณ 6 หมื่นกว่าล้านบาท) เมื่อกลางเดือนเมษายนที่ผ่านมา เนื่องจากยอดการจองที่พักของบริษัทในเดือนมีนาคม (เปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา) ลดลงกว่าร้อยละ 95 ในเอเซีย ร้อยละ 75 ในยุโรปและร้อยละ 50 ในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่บริษัทผู้ให้บริการเรือสำราญที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Carnival Corp. ก็เพิ่งจะเพิ่มทุนไป 6.25 พันล้านเหรียญ (หรือประมาณสองแสนล้านบาท) ไปเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาเช่นกัน แม้จะคาดว่าเงินจำนวนนี้จะครอบคลุมภาระผูกพันทางการเงินที่มีอยู่ของ Carnival ในอีก 12 เดือนข้างหน้า แต่หากว่าสถานการณ์ยืดเยื้อต่อไปอีก บริษัทจะทำอย่างไรต่อคงไม่มีใครให้คำตอบได้ตอนนี้ แต่ที่แน่ ๆ คือราคาหุ้นของ Carnival Corp. ร่วงไปกว่า 80% แล้วในปีนี้ ตอนนี้บริษัททั้งเล็กและใหญ่ที่อยู่ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ไม่เพียงเฉพาะภาคการท่องเที่ยว คงจะมีสภาพไม่ต่างกันมากนัก สิ่งที่น่ากังวลไม่ใช่แค่รอให้ผ่านช่วงนี้ไปได้เท่านั้น เพราะแต่สิ่งที่รอเราอยู่ข้างหน้าอาจไม่ใช่อนาคตที่สดใสเหมือนฟ้าหลังฝน...ก็เป็นได้ อ้างอิงจาก Silicon Republic Business Insider Reuters ขอบคุณภาพจาก ภาพปก PublicDomainPictures/Pixabay ภาพที่ 1 Freepik ภาพที่ 2 Joe Mabel/Wilimedia ภาพที่ 3 InstagramFOTOGRAFIN/Pixabay ภาพที่ 4 Wikipedia