สวัสดีครับวันนี้ผมจะมาแชร์ประสบการณ์อาชีพพนักงานของสินค้าในห้าง ซึ่งเมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้วผมนั้นเคยได้ทำอาชีพนี้ และผมนั้นได้ทำอาชีพนี้อยู่ประมาณ 2 ปี สำหรับสินค้าที่ผมขายนั้นเป็นสินค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน ส่วนตัวรู้สึกว่าอาชีพนี้นั้นได้ให้ประสบการณ์และช่วยฝึกฝนทักษะในหลายๆด้าน แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นอาชีพที่กดดันอยู่พอสมควร จึงอยากจะมาแชร์ประสบการณ์ที่ผ่านมาว่าอาชีพนี้นั้นมีข้อดีข้อเสียอย่างไรบ้างสิ่งที่ได้จากการทำอาชีพพนักงานขาย กล้าพูดกล้าคุย จากเดิมที่ตัวผมเองเป็นคนไม่กล้าพูดกล้าคุยกับคนอื่น มันช่วยฝึกให้ผมกล้าพูดกล้าคุยมากขึ้น เพราะด้วยมีความจำเป็นต้องคุยกับลูกค้าอยู่ตลอดเวลา ด้วยอาชีพแบบนี้เมื่อเราขายของได้เราก็จะได้ค่าคอมมิชชั่น มันจะยิ่งทำให้เราพยายามในการโน้มน้าวลูกค้ามากขึ้น จนกลายเป็นคนที่กล้าพูดกล้าคุยกับคนอื่นโดยไม่เขินอาย การไหว้และขอบคุณ ผมเองนั้นโดยปกติแล้วจะเป็นคนไหว้คนอื่นที่ไม่รู้จักไม่เป็น เนื่องจากจะเป็นคนที่ค่อนข้างแข็งกระด้างสักหน่อย แต่เมื่อได้มาทำอาชีพนี้จึงมีความจำเป็นต้องไหว้และกล่าวขอบคุณลูกค้าเมื่อลูกค้าซื้อของกับเรา เมื่อเราทำไปนานๆมันจะติดเป็นนิสัยโดยอัตโนมัติ จนทุกวันนี้ผมลาออกจากอาชีพพนักงานขายมานานแล้วแต่นิสัยนี้ก็ยังติดตัวมา ต้องบอกเลยว่ามันเป็นสิ่งที่ดีมากๆ เพราะด้วยปัจจุบันผมได้มาทำอาชีพไรเดอร์ส่งอาหารทุกๆครั้งที่ส่งของให้ลูกค้าเสร็จก็จะไหว้และกล่าวขอบคุณทุกครั้งซึ่งมันเป็นสิ่งที่ติดตัวมาจากการทำอาชีพพนักงานขาย ทำให้ได้ทิปและคำคอมเมนต์ชมเชยอยู่บ่อยครั้ง การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า อาชีพพนักงานขายแบบนี้มักจะต้องพบเจอปัญหาอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาจากตัวลูกค้า เพราะลูกค้าบางคนก็อาจจะมีปัญหาค่อนข้างเยอะซึ่งเราจะต้องหาวิธีจัดการให้ลูกค้าพอใจจนซื้อสินค้าจนเสร็จ หรือบางทีสินค้าหมดขาดสต็อกเราก็จำเป็นจะต้องหาสินค้าจากสาขาอื่นเพื่อมาให้ลูกค้าให้ได้ หรือในบางทีลูกค้าซื้อแล้วอยากได้ของด่วนเลยเราก็จะต้องประสานงานหาคิวช่างให้ไปส่งให้ลูกค้าให้ได้ หากหาไม่ได้ก็จะต้องหาวิธีพูดคุยกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้ารอให้ได้ ปัญหาเหล่านี้มักจะพบเจออยู่เป็นประจำเมื่อเราเจอปัญหาบ่อยๆก็จะทำให้เรารู้จักวิธีแก้ปัญหารู้ผลิตภัณฑ์สินค้า แน่นอนครับว่าเราขายสินค้าเราจึงจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับตัวสินค้า แรกเริ่มตัวผมเองก็ไม่เคยรู้เรื่องเกี่ยวกับสินค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์เลย แต่พอทำงานไปเรื่อยๆก็ทำให้เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับตัวสินค้ามากขึ้น ยกตัวอย่างเช่นที่นอน ที่นอนนั้นมีหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นแบบสปริงทั่วไป แบบพ็อกเก็ตสปริง แบบยางพารา แบบเมมโมรี่โฟม แต่ละประเภทก็จะมีข้อดีข้อเสียต่างกันไป ซึ่งเมื่อเรามีความรู้เรื่องพวกนี้เราก็สามารถนำมาใช้กับชีวิตของเราได้ เช่นหากเราอยากซื้อที่นอนสักหลังเราจะได้รู้ว่าที่นอนแบบไหนเหมาะกับเรา ข้อเสียจากการทำอาชีพพนักงานขายความเครียด การทำงานขายของแบบนี้ย่อมหนี้ไม่พ้นเรื่องยอดขาย มันมีความกดดันค่อนข้างสูง เนื่องจากที่ทำงานเขาจะประชุมก่อนเข้างานทุกวัน และจะมีการรายงานยอดขายของแต่ละคน แน่นอนครับหากว่าเรามียอดขายที่น้อยกว่าเพื่อนมันจะยิ่งสร้างความกดดันให้เราอย่างมาก ทำให้เกิดความเครียด ซึ่งผมเองก็เก็บเอาไปฝันอยู่บ่อยๆ ปวดขา การขายของอยู่ในห้างแบบนี้นั้นเขาจะไม่มีเก้าอี้ให้นั่งเลย พนักงานขายจะต้องยืนรอรับลูกค้าทั้งวัน ซึ่งผมเองในสัปดาห์แรกที่เข้าไปทำงานแทบจะอยากลาออกเลยเพราะปวดขามากๆ แต่พอเริ่มเข้าสัปดาห์ที่สองร่างกายก็เริ่มชิน แต่ต่อให้ชินยังไงถ้าต้องยืน 8-9 ชม.ยังไงก็หนี้ไม่พ้นเรื่องปวดขา พอเวลาเมื่อยก็ต้องไปหาแอบนั่งตามมุมต่างๆเพราะเขาจะไม่ให้นั่งบนสินค้าที่วางโชว์เลยต้องแก้ปัญหาเองทุกอย่าง นอกจากจะต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเวลาเจอลูกค้าแล้ว หากมีสินค้าชำรุดมาจากในแพ็คเราจะต้องทำเรื่องเบิกสินค้าส่วนที่เสียมาเปลี่ยนให้ลูกค้า หรือแม้กระทั่งลูกค้าซื้อของเสร็จแล้ว จากนั้นช่างไปส่งของและประกอบของให้ลูกค้าแล้วช่างเกิดทำของเสียหายพนักงานขายก็จะต้องเป็นคนทำเรื่องเบิกของเพื่อให้ช่างนำกลับไปเปลี่ยนให้ลูกค้าทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของเราแต่เราต้องรับผิดชอบจนกว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหาอะไร หรือหากลูกค้าซื้อของเสร็จไปนานแล้วแต่สินค้าชำรุดระหว่างที่ยังอยู่ในประกันเราก็จะต้องเป็นคนหาของมาเปลี่ยนให้ลูกค้า น้บสต็อกประจำปี ในแต่ละปีจะมีการนับสต็อกประมาณ 2 ครั้ง เพื่อตรวจเช็คหาสินค้าขาดเกิน ในเวลานับสต็อกนี่เป็นอะไรที่พนักงานแต่ละคนอาจจะรู้สึกเหนื่อยหน่ายเป็นอย่างมาก เพราะจะต้องนับของกันทั้งวันทั้งคืน จะต้องสลับสับเปลี่ยนกันเข้างาน และจะต้องหาของให้เจอตามรายงานสินค้าคงเหลือมากที่สุด จะต้องให้มีสินค้าหายน้อยที่สุด เนื่องจากมีผลกับโบนัสและคะแนนของสาขา นี่ก็เป็นประสบการณ์ที่ตัวผมเองนั้นเคยผ่านมา ถึงแม้จะเป็นอาชีพที่ค่อนข้างเครียดแต่อาชีพนี้ก็ได้ให้อะไรหลายๆ จึงอยากนำมาเล่าสู่กันฟัง เผื่อจะเป็นประโยชน์กับใครที่กำลังอยากลองทำงานอาชีพพนักงานขายในห้างอยู่ครับภาพปก โดย TravelCoffeeBook จาก Pixabay">TravelCoffeeBook จาก pixabayภาพที่ 1 โดย Mohamed Hassan จาก Pixabay">Mohamed_hassan จาก pixabay ภาพที่ 2 โดย Keshav Naidu จาก Pixabay">keshavnaidu จาก pixabayภาพที่ 3 โดย Mohamed Hassan จาก Pixabay">Mohamed_hassan จาก pixabayภาพที่ 4 โดย Mohamed Hassan จาก Pixabay">Mohamed_hassan จาก pixabayอยากผอมหุ่นดี อยากมีซิกแพค หาอินสปายลดน้ำหนัก เข้าร่วมด่วนที่ฟิตแอนด์เฟิร์มคอมมูนิตี้