ตั้งแต่ต้นปี 2563 ที่มีการแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ส่งผลกระทบมากมายต่อทุกสายอาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาชีพค้าขาย นอกจากจะยอดขายลดลงเพราะไปออกหน้าร้านไม่ได้เป็นเวลานับเดือน ระหว่างนั้นหากเจ้าของร้านไม่มีการปรับกลยุทธ์การตลาดให้เข้ากับสถานการณ์ ก็ยากที่จะไปต่อได้ ดังที่เราเห็นมีหลายร้านได้ปิดตัวลงไปเมื่อไม่นานนี้ บางร้านก็ได้เพิ่มช่องทางการตลาดลงในโลกออนไลน์มากขึ้น เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าที่มีความนิยมในการการสั่งซื้อสินค้าอุปโภค บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ นับว่าเป็นพฤติกรรมการบริโภคของคนในยุคปัจจุบันที่ค่อยๆเปลี่ยนไป ซึ่งมีจำนวนเพิ่มสูงขึ้นเป็นอย่างมาก ช่องทางที่เป็นที่นิยมก็ได้แก่ facebook, Instagram, Online Market อื่นๆ ตามลักษณะสินค้าและความถนัดของเจ้าของธุรกิจ วันนี้เราจะมาพูดถึงตลาดออนไลน์ผ่าน Instagram ที่เดิมนั้นจะมีแค่บางกลุ่มเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงช่องทาง Instagram Business ได้ เพื่อเป็นการช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจในยุคที่มี COVID-19 แพร่ระบาด จึงได้เปิดโอกาสให้ผู้ทำธุรกิจหลากหลายประเภทมากขึ้น ได้สร้างคอนเทนต์และเข้ามาขายสินค้าของตนเองลงใน Instagram ได้ (โดยของที่ขายนั้นสามารถจับต้องได้) ทาง Instagram ได้เปิดตัว Commerce Eligibility Requirements หรือ เงื่อนไขสิทธิ์การใช้งานการค้า ทำให้บุคคลเข้าถึง Instagram Shopping ได้สะดวกขึ้น ซึ่งจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจขายสินค้าได้มากยิ่งขึ้นในยุค COVID-19 นี้ เงื่อนไขสิทธิ์การใช้งานการค้าที่อัปเดตใหม่นี้ เริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 9 กรกฎาคม 2563 จะมีผลกับประเทศที่รองรับ Instagram Shopping โดยมีเงื่อนไขดังนี้ ผู้สร้างคอนเทนต์นั้นจะต้องแสดงตัวตน เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ซึ่งอาจหมายถึงตรวจสอบฐานข้อมูล จำนวนผู้ติดตาม แต่ไม่ได้ระบุว่าจะต้องมีจำนวนผู้ติดตามเป็นจำนวนมากเท่าไรถึงจะผ่านเกณฑ์ ผู้สร้างคอนเทนต์จะต้องแท็กผลิตภัณฑ์บน Instagram จากหน้าเว็บไซต์อื่นที่ตนเป็นเจ้าของหรือขายสินค้าผ่านช่องทางนั้น (เช่น ผ่านเพจ facebook ของร้านตนเอง) Instagram กำลังอัพเดตขั้นตอนการสมัครใช้งานเพื่อสร้างแนวทางที่ชัดเจนและเพิ่มความโปร่งใส่ให้กับธุรกิจทุกประเภท เช่น Creator ที่ต้องการขยายธุรกิจของตนเองบน Instagram เป็นต้น Timeline ในการพัฒนาฟีเจอร์ Instagram Business ปี 2559 Instagram ได้เริ่มเปิดตัวแท็กช็อปปิ้งครั้งแรก ปี 2561 สร้างฟีเจอร์ช็อปปิ้งผ่าน Stories และแท็บ Explore ปี 2562 ผู้ที่มีชื่อเสียงและ influencers สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ช็อปปิ้งของ Instagram ได้ จะเห็นได้ว่าปี 2563 จะเริ่มมีการเปิดโอกาสให้บุคคลธรรมดาหรือเจ้าของธุรกิจต่างๆสามารถทำคอนเทนต์และลงขายสินค้าของตัวเองได้เช่นกัน ใครที่มีธุรกิจเป็นของตัวเอง และอยากเปิดช่องทางการทำการตลาดใหม่ๆ ก็อย่าพลาดทดลองฟีเจอร์ใหม่นี้กันได้เลยค่ะ น่าสนใจและเป็นประโยชน์แน่นอน ขอขอบคุณรูปภาพจาก รูปภาพปก pixabay จาก Pexels รูปภาพประกอบที่1 cottonbro จาก Pexels รูปภาพประกอบที่2 Omkar Patyane จาก Pexels รูปภาพประกอบที่3 instagram อ้างอิง https://business.instagram.com/blog/upcoming-changes-commerce-eligibility-requirements/ https://www.engadget.com/instagram-shopping-creators-182202595.html