ที่มา : "สะสมไมล์กับการบินไทยสมายล์", 2561 สวัสดีครับเพื่อนๆ ทุกคน วันนี้ผมจะมารีวิวสายการบินไทยสมายล์ (Thai Smile Airways) ซึ่งสายการบินบริษัทลูกของการบินไทย (Thai Airways) ซึ่งรหัสเที่ยวบิน คือ WE โดยเส้นทางการบินในวันนี้ที่ผมใช้บริการ คือ เส้นทางสุวรรณภูมิ (BKK) - เชียงใหม่ (CNX) กันนะครับ การรีวิวของผมในบทความนี้หวังว่าจะเป็นประโยชน์แก่เพื่อน ๆ และเพื่อให้เป็นแนวทางให้กับเพื่อน ๆ ที่อยากจะลองใช้บริการกับสายการบินไทยสมายล์กันนะครับ โดยค่าโดยสารบนชั้น Smile Plus Class นั้น ปัจจุบันอยู่ที่ 3,710 บาท ซึ่งลดลงจากราคาเดิม 3,800 บาท ลดลงมาตั้ง 90 บาท!! แต่ผมซื้อในราคาถูกกว่านั้น ผมใช้การแลกไมล์การบินไทย (ROP) แลกจำนวน 11,000 ไมล์* + เงินประมาณ 8XX (จำเงินที่จ่ายไปในราคาที่แน่นอนไม่ได้จริงๆครับ ขอโทษด้วยนะครับ) ซึ่งถือว่าคุ้มมากครับ งั้นเราไปดูดีกว่านะครับว่าการบริการของชั้น Smile Plus Class นั้นคุ้มค่าที่แลกไปหรือไม่ ไปดูกันเลยครับ!! *บทความนี้ผู้เขียนไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียกับสายการบินไทยสมายล์แต่อย่างใด เป็นการรีวิวที่ใช้เงินของตนเองในการใช้บริการ อีกทั้งบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้ใช้บริการเท่านั้น* FLIGHT : WE164FROM : BANGKOK (BKK) - CHIANG MAI (CNX)SEAT : 31K DATE : 29 MAY 2019 AIRCARFT TYPE : Airbus 320 - 200 EARN MILE : 1,000 MILE (ในกรณีแลกไมล์นั้นจะไม่ได้รับไมล์ในเที่ยวบินดังกล่าว) 1. Check - in ผู้โดยสารที่เดินทางในชั้น Smile Plus Class จะมี Counter Check-in แยกออกจากชั้น Smile Class (Economy) โดยสามารถ Check - in ได้ที่ Row D (เส้นทางในประเทศ) ซึ่ง Counter Smile Plus Class อยู่ที่ Row D01 หรือหากต้องการเช็คอินออนไลน์ (Online Check-in) ก็สามารถทำได้ผ่านทาง APP Thai Smile หรือ เว็บไซต์ของ Thai smile ได้เลย ผู้โดยสารที่เดินทางในชั้น Smile Plus Class** จะได้รับน้ำหนักกระเป๋าเพิ่ม 30 KG. และติดแท็ก Priority เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารให้รับกระเป๋าก่อนผู้โดยสารท่านอื่น และนอกจากนี้ ผู้โดยสารชั้นนี้สามารถเข้าใช้ Royal Silk Lounge ได้อีกด้วย (ต้องขออภัยที่ผู้เขียนไม่ได้ถ่ายรูปไว้ในส่วนนี้ด้วยนะครับ) 2. Lounge หลังจากที่ผมได้ทำการ Check-in เสร็จแล้วเรียบร้อยและผ่านในส่วนของ Security Check เสร็จแล้ว ผมก็ตรงไปยัง Royal Silk Lounge ตั้งอยู่บริเวณ Concourse A โดยภายใน Lounge มีอาหารไม่ว่าจะเป็นอาหารร้อน ติ่มซัม เบเกอรี่ สลัด ผลไม้ และเครื่องดื่มให้ผู้โดยสารสามารถรับประทานโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม โดยบรรยากาศในวันนั้นผู้โดยสารค่อนข้างหนาแน่น แต่พนักงานภายใน Lounge ให้บริการเป็นอย่างดี สุภาพ เป็นมิตรมากๆ เลยครับ โดยด้านล่างเป็นภาพบรรยายการในวันนั้นนะครับ ซึ่งวันนั้นมีอาหารร้อนให้บริการ คือ ข้าวมันไก่ ซึ่งอร่อยมากๆๆ การบินไทยทำได้อร่อยมากจริงๆ ข้าวเรียงตัวสวย เนื้อไก่นุ่มกำลังดี + น้ำจิ้มรสชาดดี เผ็ดนิดๆ ทานร่วมกับ น้ำซุปกลมกล่อม ลงตัวสุด ๆ ตัวขนมต่าง ๆ สลัด ผลไม้ใดๆ ก็มีให้บริการ เอ้อ อีกอย่างหนึ่งที่อยากจะบอกเพื่อน ๆ ว่า การบินไทยข้าวต้มมัดก็อร่อยเหมือนกันนะ ใครได้ใช้เข้าใข้บริการ Royal Silk Lounge ลองไปชิมกันดูนะครับ หลังที่ทานจนอิ่มและเพลิดเพลินภายใน Lounge เสร็จแล้ว ถึงเวลาที่ต้องไปเชียงใหม่กันแล้วว มาดูกันว่าการบริการของชั้น Smile Plus Class นั้นแตกต่างชั้น Smile Class ยังไงบ้าง มาดูกันเลยครับ!! (เพิ่มเติม หากผู้โดยสารท่านใดต้องการใช้บริการ Royal Silk Lounge*** สามารถใช้ไมล์แลกได้ครับ)3. On board หลังออกจาก Lounge มา ผมต้องรีบวิ่งไปยัง Gate B7 ซึ่งเป็น Bus Gate พอไปถึงพบว่าเจ้าหน้าที่ได้ทำการ Boarding ผู้โดยสารไปแล้ว ซึ่งผมเป็นผู้โดยสารกลุ่มสุดท้าย แง วินาทีรีบต่อแถวเข้าคิวเลยครับ (จริง ๆ แล้วผู้โดยสารในชั้น Smile Plus Class จะเรียกขึ้นเครื่องก่อน รอบนี้ผมมาช้าเองครับ) หลังจากรถบัสพาผู้โดยสารไปยังเครื่องบินโดยใช้เวลาไม่นานนักในที่สุดก็ถึงเครื่องบินที่จะพาเราไปยังเชียงใหม่!! Welcome on board to Thai Smile Airways! หลังจากยื่น Boarding Pass แก่คุณ Cabin Crew โดยที่นั่งในวันนี้ของผมคือ 31K โดยสายการบินไทยสมายล์ได้จัดรูปแบบ 3-3 แบ่งเป็น 2 Class ได้แก่ Smile Plus และ Smile Class โดยชั้นที่ผมใช้บริการนั้นที่นั่งตรงกลางจะเว้นไว้ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความสบายแก่ผู้โดยสาร หลังจากขึ้นเครื่องได้สักพัก พี่แอร์นำ Welcome มาเสิร์ฟให้ผม โดยวันนี้เป็นชามะขาม สดชื่นมากๆ เลยครับ หลังจาก Boarding ผู้โดยสารเสร็จ พี่แอร์ได้มา Take order เมนูจากผม โดยเมนูมี 2 ตัวเลือก ได้แก่ ไก่อะไรสักอย่าง และอีกตัวเลือกเป็นปลา หลังจากนั้นพี่แอร์ก็ถามว่าต้องการรับเครื่องดื่มอร่อยบ้าง โดยเครื่องดื่มที่ให้บริการใน Flight นั้นมี น้ำส้ม น้ำแอปเปิ้ล ชาอู่หลง ชาเขียว ซึ่งเครื่องดื่มที่ผมแนะนำเลย คือ ชาอู่หลง อร่อยมากๆ เป็นเครื่องดื่มที่สั่งประจำเวลานั่งชั้น Smile Plus และอีกอัน คือ ชาเขียว (น่าจะเพิ่มเข้ามา) ซึ่งหอม อร่อยมากเลย หลังจากพี่แอร์ได้ทำการสาธิต Safety Demonstration เสร็จแล้ว และได้ Take off เสร็จ พี่แอร์จะทำการปิดม่านขั้นระหว่างชั้น Smile Plus Class และ Smile Class ซึ่งในความคิดเห็นส่วนตัวของผมเอง คิดว่า สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างชัดเจน และเพิ่มความเป็นส่วนตัวถึงแม้ว่าจะไม่ใช่ Business Class ก็ตาม หลังจากสัญญาณรัดเข็มขัดดับลง (Seatbelt sign) พี่แอร์เริ่มบริการโดยการแจกผ้าร้อนแก่ผู้โดยสาร พี่แอร์มีความเป็นกันมากๆ ยิ้มแย้มตลอด บริการอย่างเต็มที่เลยครับ หลังจากนั้นพี่แอร์ทำการกางโต๊ะและปูผ้าที่โต๊ะ จากนั้นพี่แอร์ได้นำอาหารและเครื่องดื่มมาเสิร์ฟแก่ผู้โดยสาร โดยเมนูที่ผมสั่งมีหน้าตาแบบนี้เองครับ รสชาดของอาหารเริ่มต้นที่ Starter ที่เป็นอยู่บริเวณมุมบนซ้ายของถาดอาหารนะครับ รสชาดกลาง ๆ พอทานได้ และไม่เผ็ดเลย กุ้งก็กรอบดีครับ ต่อมาเป็น Main dish ครับ ไก่ย่างอร่อยครับ นุ่มกำลังดี ส่วนส้มตำนั้นรสชาดไม่เผ็ดครับ กลางๆ ผมชอบไก่ที่สุดเลย อร่อยย ถัดมาเป็นตัวของหวานกันบ้างนะครับ เป็นไอติมมะขาว ผมยกให้เป็น Highlight ของ Course นี้เลยครับ รสชาดเปรี้ยว หวาน กำลังดี ลงตัวมากครับ ทานแล้วสดชื่นเลย อร่อยมากๆ ต่อมาในส่วนของเครื่องดื่มก็อย่างที่กล่าวไปข้างต้นนะครับ อร่อยมากๆ สดชื่นสุดๆ และผ่อนคลายด้วยครับ เครื่องดื่มสามารถขอได้เรื่อย ๆ นะครับ พี่แอร์ใน Flight เคยบอกมานะครับ ซึ่งบางทีผมอิ่มแล้วพี่แอร์ถามรับเครื่องดื่มเพิ่มมั้ย ก็เกรงใจ เลยขอน้ำเปล่าเพิ่มไปครับ 5555 ซึ่งตลอดทั้ง Flight จนถึงเชียงใหม่ พี่แอร์บริการดีมาก ๆ เป็นกันเองสุดๆ สุภาพ น้อบน้อมแก่ผู้โดยสาร ถึงแม้ว่าผมจะอายุน้อยกว่าพี่แอร์ก็ตาม ดูแลดีด้วยครับ 4. Arrival หลังจากถึงเชียงใหม่แล้ว ผู้โดยสารชั้น Smile Plus Class จะได้รับกระเป๋าก่อนผู้โดยสารท่านอื่น ซึงปกติผมจะได้ก่อน แต่รอบนี้ได้หลังผู้โดยสารชั้นประหยัดไม่กี่คน ซึ่งผมก็ไม่ได้อะไรมากครับ งั้นเรามาสรุปกันทั้งหมดเลยดีกว่าครับ 5. Conclusion 5.1 การบริการภาคพื้นดิน 9.5/10 หักตรงที่ติด Tag ไม่ค่อยดีครับ แต่อย่างอื่นดีครับ ยิ้มแย้มแจ่มใส และเต็มใจให้บริการครับ 5.2 การบริการบนภายในห้องโดยสาร 10/10 ไม่รู้จะหักอะไรดีนะครับ 555 5.3 ความคุ้มค่า 8.5/10 เมื่อเทียบกับราคาหากซื้อในราคาเต็มนั้นผมมองว่าค่อนข้างแพงและในบางครั้งของการบินไทยเองกลับถูกกว่าตั้งหลายร้อย แต่เมื่อพูดในแง่ของการให้บริการตั้งแต่ต้นจนจบนั้นถือว่าทำได้ดีมาก มีความแตกต่างอย่างชัดเจน การบริการที่แตกต่าง และดีมาก ใส่ใจผู้โดยสารดีมาก 5.4 อาหารภายใน Lounge 9/10 หักที่ข้าวต้มมัดแฉะ 5.5 อาหารบนเที่ยวบิน 7.5/10 เนื่องจากอาหารเป็น Fusion และอาหาร Serve นั้นมันเย็น ไม่เป็นอาหารร้อน ถ้าเป็นอาหารร้อนเลยน่าจะดีกว่านี้ แต่รวมๆ อยู่ในระดับดี 5.6 พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน 10/10 ทั้งใส่ใจ ดูแลผู้โดยสารเป็นอย่างดี เป็นกันเอง กระตือรือร้นที่จะให้บริการ ยิ้มแย้มแจ่มใสตลอด ไม่หักแน่นอนครับ 5.7 ภาพรวม 8.5/10 ควรค่าแก่การลองครับ วันนี้ผมขอจบการรีวิวของผมไว้เพียงเท่านี้นะครับ ขอบคุณเพื่อน ๆ ทุกคนที่เข้ามาอ่านกันนะครับ ถ้าหากเพื่อนคนไหนต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือสงสัยในจุดไหน ผมได้ทิ้งลิงก์ที่ด้านล่างนะครับ สวัสดีครับ*ตารางการสะสมไมล์ตารางปัจจุบันสามารถเข้าศึกษาเพิ่มเติมได้ ที่นี่ https://www.thaiairways.com/th_TH/rop/Redeeming/Redeeming_Award-Air_Awards_onTHAI-02-OneWay.page และตารางการสะสมไมล์อันใหม่โดยเริ่มต้นตั้งแต่เดือน 1 ตุลาคม 2562 ได้ที่นี่ https://www.thaiairways.com/th_TH/rop/Redeeming/new-structure-2019.page **สิทธิพิเศษของสายการบินไทยสมายล์สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ ที่นี่ https://www.thaismileair.com/th/Complementary และสิทธิ์พิเศษชั้น Smile Plus Class ศึกษาเพิ่มเติมได้ ที่นี่ https://web.facebook.com/THAISmileAirways/photos/a.159610917477916/1286843821421281/?type=3&theater***การแลกรับสิทธิ์เข้าใช้บริการห้องรับรอง ที่กรุงเทพฯ สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ ที่นี่ https://www.thaiairways.com/th_TH/rop/Redeeming/Redeeming_Award_LoungeAccessAwards.pageที่มา : "สะสมไมล์กับการบินไทยสมายล์", 2561
