สวัสดีครับเพื่อน ๆ นักอ่านทุกท่าน ในบทความนี้ผมจะมารีวิวหนังสือที่มีชื่อว่า เงียบให้ถูกจังหวะ คนชนะไม่พูดมาก เป็นผลงานของ Mark Goulston มาร์ก กูลสตัน ซึ่งเป็นจิตแพทย์ดีเด่นคนหนึ่งของสหรัฐอเมริกา และเคยเป็นอาจารย์ประจำสถาบันจิตประสาทที่มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียลอสแอนเจลิส ได้รวมรวบประสบการณ์การทำงานกว่า 30 ปี มาถ่ายทอดในหนังสือเล่มนี้ โดยนุชนาฎ เนตรประเสริฐศรี เป็นผู้แปล ซึ่งเนื้อหาส่วนใหญ่เป็นการยกตัวอย่างที่เขาใช้แก้ปัญหาเหตุการณ์ต่าง ๆ เพื่อให้เข้าถึงจิตใจของผู้อื่น โดยถือเอาการพูดคุยและรับฟังเป็นเครื่องมือในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะใช้กับการทำงาน หรือกับคนใกล้ตัว ที่สามารถเปลี่ยนคนที่เข้าถึงยากให้กลายเป็นมิตรที่ดีได้ "บางคนที่โชคดีดูคล้ายจะมีมนตร์วิเศษกล่อมให้คนอื่นเชื่อถือแผนการ เป้าหมาย และความปรารถนาของตนแต่อันที่จริงการเข้าถึงใจคนอื่นไม่ใช่เวทมนตร์หากเป็นศิลป์...และศาสตร์ ซึ่งง่ายกว่าที่คุณคิด"เนื้อหาในหนังสือแบ่งออกเป็น 4 ตอน 1. เคล็ดลับสู่การเข้าถึงใจทุกคน 2. กฎเหล็กเก้าข้อเพื่อพูดคุยให้ได้ผลไม่ว่ากับใคร 3. 12 วิธีที่ใช้ง่ายฉับไวเพื่อเกลี้ยกล่อมให้คนอื่นคล้อยตามและพูดคุยอย่างได้ผล 4. ประสานทุกกระบวนท่าเข้าด้วยกัน : วิธีทันใจสยบเจ็ดสถานการณ์คับขัน และอธิบายถึงกฎพื้นฐาน 9 ข้อสำคัญที่สุดในการควบคุมสถานการณ์ตึงเครียด รวมถึงเทคนิคอีก 12 อย่างที่สามารถนำไปใช้จัดการในสถานการณ์ต่าง ๆ ให้เกิดผลสำเร็จประเด็นน่าสนใจของเนื้อหาในตอนหนึ่งได้อธิบายถึงพื้นฐานธรรมชาติของสมองคนเรามีวิวัฒนาการมาเป็นล้าน ๆ ปีแล้ว และแบ่งออกเป็น 3 ชั้น คือ 1. สมองดึกดำบรรพ์ชั้นสัตว์เลื้อยคลาน เป็นสมองส่วน “ไม่สู้ก็หนี” มีหน้าที่ลงมือทำหรือตอบโต้ล้วน ๆ 2. สมองชั้นกลางแบบสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนม คือแหล่งรวมอารมณ์ความรู้สึก (ฉายาราชินีเจ้าบทบาทในตัวคุณ) 3. สมองชั้นสูงแบบสัตว์ประเภทไพรเมต เป็นสมองส่วนประเมินสถานการณ์ด้วยเหตุผลตรรกะ ซึ่งสมองส่วนนี้ประมวลข้อมูลจากสมองชั้นสัตว์เลื้อยคลาน และสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนม กลั่นกรอง วิเคราะห์ แล้วจึงตัดสินใจ สิ่งสำคัญที่สุดในการควบคุมสถานการณ์ตึงเครียด “ต้องควบคุมตัวเองให้ได้เสียก่อนเสมอ” ถึงแม้ชีวิตและปัญหาของคนเราจะแตกต่างกันกันออกไป แต่สมองของคนก็ทำงานแบบเดียวกันสำหรับผู้เขียนเมื่อได้อ่านหนังสือเล่มนี้แล้ว มีตอนหนึ่งของหนังสือ ซึ่งผมประทับใจเป็นอย่างมากนั้นก็คือ ในส่วนของบทที่ 3 เปลี่ยนจาก “โอ๊ย แย่แล้ว เป็น โอเคเลย” ซึ่งได้เล่าเรื่องถึงการทำงานในบริษัทแห่งหนึ่ง ที่มีค่านิยมและหลักปฏิบัติที่ทุกคนต้องปฏิบัติตาม แต่แล้วในวันหนึ่งที่ทำงานมีอุปสรรคและปัญหาที่ตึงเครียด ทำให้พวกพนักงานเกิดความรู้สึกกระวนกระวายและหาทางออกไม่ได้กับปัญหาที่เกิดขึ้น แต่กลับมีอีกคนหนึ่ง เวลาเกิดปัญหาขึ้นเขาควบคุมอารมณ์ และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และสิ่งที่ได้เรียนรู้จากเขานั้นก็คือ “วิธีตั้งสติควบคุมอารมณ์ความนึกคิดของตัวเอง” ทำให้สามารถรับมือกับสถานการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้น และหาทางออกของปัญหานั้น ๆ ได้สำเร็จ ลุล่วงไปได้ด้วยดีสิ่งที่ได้จากหนังสือเล่มนี้ ถือเป็นเทคนิคที่ช่วยให้เราฝึกฝนตนเองเพื่อรับมือกับปัญหาต่าง ๆ ได้ ทำให้ผมกล้าที่จะเผชิญทุกสถานการณ์กับปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในการดำเนินชีวิต สามารถควบคุมอารมณ์อย่างใจเย็น พร้อมที่จะเรียนรู้และเข้าใจคนอื่นได้มากขึ้น และหาทางออกเพื่อเอาชนะปัญหา ด้วยศาสตร์แห่งการพูดและการฟังที่ดี “การสื่อสารที่มีพลัง ต้องฟังมากกว่าพูด”หนังสือเล่มนี้จัดพิมพ์โดย สำนักพิมพ์อมรินทร์ HOW - TO จำนวนหน้า 294 หน้า ราคา 245 บาท หาซื้อได้ตามร้านหนังสือชั้นนำทั่วไป หากใครสนใจก็ลองหาซื้อมาอ่านกันนะครับภาพจาก pixabay.com : ภาพที่ 4ภาพถ่ายโดย : ผู้เขียนติดตามบทความอื่น ๆ คลิก : https://creators.trueid.net/@37090