สำหรับนักเดินทางทั้งหลาย ไม่ว่าจะเพื่อจุดประสงค์ด้านการทำงานหรือการท่องเที่ยว ท่านคงปฏิเสธไม่ได้ว่าการเดินทางทางอากาศ เป็นการเดินทางที่รวดเร็วที่สุดและมีจุดมุ่งหมายครอบคลุมที่สุดในโลก การเดินทางทางอากาศมีสายการบินมากมายให้เราเลือกสรร อยู่ที่ว่าเรามีจุดสำคัญในการเลือกอย่างไร บางท่านอาจจะเลือกที่ราคาย่อมเยา บางท่านเลือกที่เวลาของเที่ยวบิน หรือบางท่านเลือกที่การให้บริการ การเลือกที่จะบินกับสายการบินใดสายการบินหนึ่งนั้นมีหลายข้อปัจจัยให้พิจารณาเลยเชียวแหละครับ และเพื่อไม่ให้การจ่ายเงินแต่ละครั้งสูญเปล่า ท่านควรอ่านและพิจารณาตั๋วเครื่องบินในแต่ละราคาให้ดีก่อนการกดจ่ายเงิน เพราะเมื่อใดที่ท่านกดยืนยันจ่ายเงินแล้ว อะไรก็ไม่สามารถเปลี่ยนเงื่อนไขนั้นได้ครับ นั่นเพราะว่าเครื่องบินมีเรื่องของความปลอดภัยที่ต้องคำนึงสูงสุดและยังเปิดให้จองล่วงหน้าได้นานหลายเดือน เราสามารถวางแผนการเดินทางให้ดีที่สุดแล้วค่อยจองได้ รวมถึงค่าใช้จ่ายในแต่ละครั้งของการบินแต่ละเที่ยว การคิดคำนวนเรื่องความปลอดภัย หลายเรื่องเลยแหละครับที่ทำให้ต้องคำนึงถึง เลยเป็นสาเหตุที่เมื่อซื้อแล้ว มีข้อจำกัดในเรื่องเงื่อนไขเยอะมากเลยครับ ตั๋วเครื่องบินแต่ละประเภทมีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน ท่านสังเกตหรือไม่ว่าราคาของตั๋ว ถึงแม้จะเดินทางวันเดียวกัน เวลาเดียวกัน ชั้นเดียวกัน เครื่องลำเดียวกัน แต่ราคาของตั๋วไม่เหมือนกัน นั่นเพราะเงื่อนไขต่างกัน ความต่างนี้มีสาเหตุมาจาก 3 หลักใหญ่ๆ ดังนี้ครับ 1. การอัพเกรดขึ้นชั้นธุรกิจ บางท่านอาจจะเห็นว่าไม่สำคัญ แต่สำหรับบางท่านก็อาจจะต้องการการบริการพิเศษต่างๆของชั้นธุรกิจ อย่างห้องรับรองพิเศษ ช่องตรวจตั๋วช่องพิเศษ หรือความกว้างของที่นั่งบนเครื่องบิน ดังนั้นสำหรับบางท่านจึงจำเป็นจะต้องดูเงื่อนไขในข้อนี้ให้ดี ตั๋วบางประเภทไม่สามารถอัพเกรดได้ เช่น ตั๋วราคาโปรโมชั่น ตั๋วรางวัล เป็นต้น แต่ส่วนใหญ่แล้วสามารถทำได้ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นราคาที่ต้องจ่ายส่วนต่างจะไม่เท่ากัน 2. การเปลี่ยนเที่ยวบิน ในกรณีที่ท่านมีเหตุจำเป็นให้ไม่สามารถเดินทางในไฟล์ทที่จองได้ ท่านอาจต้องการเปลี่ยนไฟล์ทบินไปเป็นหลังจากนั้น หรือวันอื่น ทางฝ่ายบัตรโดยสารจึงต้องดูเงื่อนไขในข้อนี้ว่าสามารถเปลี่ยนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มีค่าใช้จ่ายบางส่วน หรือไม่สามารถเปลี่ยนได้เลย สามารถเปลี่ยนได้กี่ครั้งและเดินทางได้ถึงวันไหน บัตรโดยสารบางประเภทมีอายุถึง 1 ปี บางประเภทมีอายุ 3 เดือน แต่อย่างที่ผมบอก ตั๋วที่ซื้อในราคาประหยัดส่วนใหญ่เดินทางได้แค่ไฟล์ทนั้นและวันที่ท่านจองนั้นเลยครับ 3. การยกเลิกและขอเงินคืน (Refund) เปอร์เซ็นของเงินที่จะได้คืนขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของตั๋วนั้นเช่นกัน บางท่านอาจจะได้คืนทั้งหมด ครึ่งหนึ่ง หรือบางท่านอาจจะได้คืนแค่ค่าภาษีสนามบินเท่านั้น ส่วนที่จะได้คืนนี้ก็ขึ้นอยู่กับราคาและเงื่อนไขที่ท่านซื้อมาในตอนแรกครับ และการดำเนินการเปลี่ยน ยกเลิกอาจจะมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการที่บางทีราคาอาจจะสูงกว่าตั๋วที่ซื้อมา หลายๆ ครั้ง ใครหลายคนที่ไม่เดินทางมักจะพูดบ่อยๆ ว่า ยอมทิ้งตั๋วนั้น แล้วซื้อตั๋วใหม่ยังจะถูกกว่า นั่นเองครับ ตั๋วอีกประเภทหนึ่งที่ทำการอัพเกรด เปลี่ยนหรือยกเลิกมีขั้นตอนที่แสนจะซับซ้อน คือตั๋วที่ซื้อผ่านคนกลางหรือที่เราเรียกว่าเอเจนซี่ เอเจนซี่ในที่นี้ไม่ได้รวมเพียงแค่ traveloka หรือ trip.com เท่านั้นนะครับ แต่ผมยังหมายถึงสายการบินที่ขาย แต่ไม่ได้เป็นคนทำการบินด้วย เช่น สายการบินไทยทำการขายตั๋วให้สายการบินไทยสมาย ในตอนที่ท่านกดดูข้อมูลไฟล์ทจะมีข้อความหมายเหตุอยู่เสมอว่า บินโดยสารการบินไทยสมาย หมายถึงสายการบินไทยถือว่าเป็นคนกลาง หรือสายการบิน Lufthansa ขาย แต่บินโดยสายการบินไทย เป็นต้น ตั๋วที่ซื้อในประเภทนี้ นอกจากท่านจะต้องยอมรับเงื่อนไขของสายการบินที่ทำการบิน ท่านยังต้องรับเงื่อนไขของบริษัทหรือสายการบินที่ขายตั๋วนั้นด้วย เมื่อใดที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิก หรือท่านพลาดไฟล์ทนั้น ท่านจำเป็นที่จะต้องเป็นคนติดต่อเอเจนซี่นั้นๆ เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข โดยตัวท่านเอง ดังที่ผมกล่าวมาทั้งหมดนี้ เมื่อใดที่ท่านจะทำการจองตั๋วเครื่องบิน ผมแนะนำให้ท่านอ่านรายละเอียด เงื่อนไขตั๋วของท่าน พิจารณาให้ดีว่าท่านควรซื้อตั๋วแบบไหน เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้หรือเปล่า เพราะเมื่อใดที่ท่านกดจ่ายเงินแล้วนั้น ท่านไม่สามารถทำการใดที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขของบัตรโดยสารท่านได้ แล้วอย่าไปเรียกร้องใดๆกับสายการบินนะครับ เพราะท่านอ่านข้อความเงื่อนไข กดยอมรับ และกดยืนยันโดยตัวท่านเอง มันจึงเป็นความรับผิดชอบของท่าน เขาถึงพูดเสมอว่า "ให้อ่านก่อน" ไงครับ ภาพทุกภาพบันทึกโดยผู้เขียน