บัญชีโดนหักเงินเอง ไม่คิดว่าจะเจอเข้ากับตัวเองนะคะ แต่ก็เจอเข้าจนได้ เหมือน ๆ กับลูกค้าธนาคารอีกหลาย ๆ ท่านที่เจอหักเงิน ชำระสินค้าผ่าน EDC ในช่วงเวลานี้ซึ่งของเราโดนหักยอดทีละน้อย ๆ โอนออกหลาย ๆ ครั้งเสียเงินไปเป็น 10,000 บาทเลยทีเดียวค่ะ วันนี้เลยอยากแชร์ประสบการณ์และวิธีการดำเนินเรื่องเพื่อขอรับเงินส่วนที่เราไม่ได้ทำธุรกรรมด้วยตัวเองคืน บัญชีของเราคือโดนหักผ่านชำระสินค้าผ่าน EDC ในวันที่ 12 – 13 ต.ค. 2564 ซึ่งยอดโอนวันที่ 12 คือครั้งละ 34.13 บาท ของวันที่ 13 คือ 33.91 บาท ซึ่งรายละเอียดคือผ่าน GOOGLE*GARENA…. US เราเลยคิดว่ามันน่าจะถูกดูดออกจากเกมปลายทางต่างประเทศในจำนวนทีละ 1 ดอลลาร์ ทำหลาย ๆ ครั้งจนเงินหมดไปกว่า หมื่นบาท ซึ่งเรามารู้เรื่องเมื่อวันที่ 16 ต.ค. 2564 ตอนจะเข้าไปโอนตังค์ เพราะก่อนหน้านี้ไม่มีแจ้งเตือนอะไรเลยค่ะ ของเราโดนเป็น ธ.สีน้ำเงินนะคะ ซึ่งพอไปติดต่อเจ้าหน้าที่ก็บริการดีมากเลยค่ะ เราเลยจะมาแชร์วิธีการตามเงินคืนตามนี้เลย วิธีการดำเนินการเมื่อโดนหักเงิน ชำระสินค้าผ่าน EDC 1. เมื่อรู้ว่าเงินของเราถูกดูดออกจากบัญชีธนาคาร ให้เรารีบโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ธนาคารทันทีเลยนะคะ ซึ่งแต่ละธ. ก็จะมีเบอร์โทรติดต่ออย่าง ธ. กรุงเทพก็เบอร์ 1333 ธ.ไทยพาณิชย์ก็เบอร์ 0 2777 7777 ธ.กสิกรไทย 02 888 8888 เป็นต้น 2. หยุดการผูกบัตรทันที รีบอายัดบัตร รีบลบบัญชีธ.ของเราที่ใส่ไว้ทางการช้อปปิ้งออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อกันไม่ให้เงินเราหายไปอีก 3. หากยังไม่สบายใจก็ให้โอนเงินที่เหลือในบัญชีของเราไปไว้ในบัญชีธ.อื่นของเราที่เราคิดว่าปลอดภัย บัญชีนั้นไม่เคยทำธุรกรรมออนไลน์ใด ๆ มีแค่บัญชีธนาคาร ไม่มี ATM ตอนนี้บัญชีพวกนี้คือบัญชีที่ปลอดภัยนะคะ 4. หากติดต่อคอลเซ็นเตอร์ธนาคารไม่ได้ เพราะตอนนี้คนโดนเยอะมากอาจจะต้องรอสายนาน ให้เข้าไปที่ ธ.สาขาใกล้บ้าน ซึ่งเราก็ทำแบบนี้ค่ะ และได้รับการดำเนินเรื่องให้รวดเร็วด้วย 5. เมื่อไปถึงธ. แจ้งเรื่องที่เราโดนหักเงินผ่านชำระสินค้าผ่าน EDC ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็รู้เรื่องที่เกิดขึ้นในตอนนี้แล้ว ทำให้ดำเนินเรื่องง่ายมาก เอกสารที่จะต้องเตรียมเพื่อติดต่อมี 1. บัตรประชาชน 2.บัญชีธนาคารที่เงินหาย 3.บัตร ATM เจ้าหน้าที่ก็จะนำเอกสารมาให้เรากรอกเรื่องที่เงินหายนะคะ เพื่อประสงค์จะขอรับเงินคืนในส่วนธุรกรรมที่เราไม่ได้เป็นคนทำ ซึ่งมีเอกสารให้กรอกและเซ็นแค่ 2-3 แผ่น และเจ้าหน้าที่จะอายัดบัตรให้เรานะคะ และเก็บบัตร ATM ของเราไว้เพื่อดำเนินการต่อไป ซึ่งในช่วงนี้เราก็จะยังสามารถใช้จ่ายบัญชีธ.นี้ได้อยู่นะคะ โดยใช้จ่ายผ่าน mobile banking 6. ขอเบอร์โทรติดต่อ ธ.สาขาที่เราดำเนินเรื่องไว้ เพื่อจะได้ตามเรื่องได้นะคะ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะได้รับเงินคืนแน่นอนค่ะ และใช้เวลาดำเนินเรื่องให้ประมาณ 7 วัน ซึ่งอาจจะมากหรือน้อยกว่านั้นเพราะคนเกิดเรื่องเยอะ เพราะงั้นใครที่เกิดเรื่องเงินหายจากบัญชี ธ. ไม่ต้องกังวลใจนะคะ เราสามารถตามเรื่องขอเงินคืนได้ค่ะ แต่อาจจะใช้เวลานิดหน่อยนะคะ ซึ่งทั้งนี้ทั้งนั้นแม้ตอนแรกผู้เขียนจะตกใจที่เงินหาย แต่เจ้าหน้าที่ ธ. ที่รับเรื่องไว้ก็บริการดีมากจนเราวางใจได้ค่ะ Credit : TBIT / pixabay ภาพที่เหลือจากผู้เขียนเอง เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !