คัดลอกลิงค์

ความรู้

พลังของ Digital Marketing

Neiko9292
Neiko9292
|5 min read
อ่านบทความอื่นจาก Neiko9292
แจ้งตรวจสอบ
พลังของ Digital Marketing

        “ หากผมมีเวลา 6 ชั่วโมง ในการตัดต้นไม้ ผมจะใช้เวลา 4 ชั่วโมงแรกในการลับขวานให้คม ” — ABRAHAM LINCOLN  เป็น Quote  จากประธานาธิบดีคนโปรดของผู้เขียน แล้วคำโปรยนี้เกี่ยวข้องอย่างไรกับ Digital Marketing ? หลายบทความที่เคยได้อ่านกันมาภาษาที่ใช้อาจเข้าใจยาก ทว่าเรื่องราวของกระบวนการทำงานการตลาดออนไลน์ก็ยังคุ้มค่าที่จะเรียนรู้  เปรียบเทียบกันให้เห็นภาพ 4 ชั่วโมง ในการลับขวานให้คมคงจะเป็นการศึกษา และ ดูแลระบบหลังบ้านในหลาย ๆ ธุรกิจ ทั้งการจัดการ คิดแคมเปญ  โฆษณา หรือ VDO viral สั้น ๆ ภาพที่ผ่านตาออนไลน์ เพื่อให้เกิดการ กดไลค์ กดแชร์  แค่ไม่กี่วินาทีที่ กระจายออกไปเพื่อให้เกิด brand awareness กว่าจะเกิดสิ่งเหล่านี้ ถามว่าต้องผ่านอะไรมาบ้าง  แล้วผลลัพธ์จะได้อะไรจากการใช้เวลามากมาย  เพื่อให้เกิดการ Viral ในโลกออนไลน์ อาจจะเป็นนาที วินาที หรือ เพียง เสี้ยววินาที  มาค่ะ จะพาทุกคนไปเข้าใจถึง พลังของ การทำตลาดออนไลน์  บริษัท SEO กรุงเทพ และ ดิจิทัลเอเจนซี่  กัน อาจจะใช้มากกว่า 4 ชั่วโมงเพื่อเรียนรู้และลับสมองให้คม เตรียมตัวให้พร้อมก่อนลงมือ เพื่อส่งงานสู่สายตาบนโลกออนไลน์ ที่อาจจะมีเวลาให้ตัดอย่างเฉียบคมไม่ถึง 2 ชั่วโมง

Advertisement

Advertisement

วางแผน ค้นคว้า จดบันทึก

         การศึกษา เรียนรู้ และ ทำความเข้าใจ SEO , SEM เป็นต้น ซึ่งเป็นส่วนประกอบหนึ่งใน การตลาดแบบออนไลน์นั้นไม่ง่ายในเชิงลึกแต่ก็ไม่ยากเกินความตั้งใจ แล้วทำไมเราต้องเรียนรู้สิ่งเหล่านี้ ? หลายคนที่อ่านมาถึงเนื้อหาส่วนไหนคงเริ่มสงสัย ลองสังเกตรอบตัวทั้งในโลกออนไลน์ และ ออฟไลน์ดูนะคะ เราจะเห็นได้ว่ามีอาชีพเกิดขึ้นใหม่มากมาย แม้แต่ในส่วนของ Digital Marketing นั้น SEO "Search Engine Optimization " ยังต้องการผู้ที่มีความรู้เฉพาะทาง การตลาดทางดิจิทัลในปัจจุบันดูเหมือนว่าจะยกระดับความซับซ้อน และ มีการแข่งขันมากขึ้นเรื่อย ๆ นั่นเป็นเพราะว่าในปัจจุบัน Platforms ที่ผู้บริโภคเข้าถึงมีเพิ่มมากขึ้นทำให้ธุรกิจต่าง ๆ ต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ทัน นอกจากประเด็นที่ว่า Technology Disruption ที่เราก็รู้กันว่ากำลังเกิดขึ้นเรื่อย ๆ ตอนนี้ตามติดมาด้วย COVID19 Disruption ทำให้ธุรกิจที่เคยมั่นใจว่าอยู่ได้โดยการตลาดออฟไลน์ เริ่มสั่นคลอน เมื่อวิถีชีวิตในปัจจุบันทุกคนเริ่มเกิด Social distancing การสั่งของออนไลน์ผ่าน Platforms ต่าง ๆ ที่ก่อนหน้านี้เป็นที่นิยมอยู่แล้ว ยิ่งเกิดการออเดอร์ออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ทั้งเสื้อผ้า ของใช้ อาหาร เพราะการออกไปข้างนอกบ้านยิ่งน้อยยิ่งดี ปลอดภัยต่อตัวผู้บริโภคเอง แบรนด์ใหญ่ ๆ ก็เริ่มพัฒนาให้ มีหน้าร้านออนไลน์ การใช้งานที่เสถียรเพื่อไม่ให้เสียฐานลูกค้าเดิมไป และ เพื่อให้เกิดลูกค้าใหม่ด้วย

Advertisement

Advertisement

       เมื่อเทรนด์การตลาดเปลี่ยนไป ยอดวิว ยอดไลค์ ยอดผู้ติดตาม คือ Branding ที่การันตีว่าผู้คนจะให้ความสนใจกับสินค้าของคุณมากขึ้น ต่างจากการตลาดก่อน COVID19 ที่เน้นประสบการณ์ของผู้บริโภคในการเข้าไปที่ร้านอาหาร  ร้านเสื้อผ้า  ฟิตเนส  แม้แต่สปา หลังจาก COVID19 ทุกอย่างเหมือนหมุนเปลี่ยนองศาไปไกล ร้านอาหารต้องผูกเข้ากับ App Delivery เพื่อความอยู่รอด ร้านเสื้อผ้าออนไลน์ และ แบรนด์ต่าง ๆ ที่ไม่มีหน้าร้านออนไลน์ ต้องปรับตัวครั้งใหญ่ ฟิตเนส กลับไปสู่ยุคที่เราเคยเปิด VDO ดูแล้วออกกำลังกายตามแบบ เล่นคนเดียว อยู่ที่บ้าน สปา ต้องเริ่มสร้างการนัดหมาย บริการถึงบ้านพร้อมกับรักษาความสะอาดเพื่อเลี่ยงความเสี่ยงที่จะติดไวรัส จากที่กล่าวมานี้ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับ การตลาดออนไลน์ ถ้าหากการโปรโมทของแบรนด์ Reach ไม่ถึงกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่ต้องการ ย่อมส่งผลกระทบต่อยอดขายแน่นอน ย้อนกลับไปที่คำว่า SEO คำนี้สำคัญต่อแบรนด์อย่างไร  สำคัญตรงที่ว่าหากแบรนด์จัดการในด้าน SEO ได้ดีเกิดการ engage เข้าถึงแบรนด์ได้นับว่าเป็นสัญญาณที่ดีของการพบแบรนด์ รู้จักแบรนด์ นำไปสู่การได้ลูกค้าเพิ่มในแบบ Organic Search ซึ่งเป็นการตลาดที่แทบไม่เสียค่าใช้จ่าย หากไม่มีประสบการณ์ด้านนี้โดยตรง อาจเข้าใจได้ยาก ซึ่งเป็นเหตุผลที่หลายแบรนด์เลือกที่จะ ติดต่อ บริษัทดิจิทัลเอเจนซี่ ให้เข้ามาดูแลในส่วนนี้ ซึ่งในกรุงเทพฯ เองมีหลายบริษัทที่ทำหน้าที่ตอบสนองแบรนด์อยู่ค่อนข้างมาก ซึ่งถือว่าส่งผลประโยชน์ต่อธุรกิจ Search Engine Marketing ถือเป็นความท้าทายทางการตลาดที่น่าสนใจ ทำอย่างไรให้กลุ่มเป้าหมาย หรือ เรียกง่าย ๆ ว่า ลูกค้า หาแบรนด์เจอเองโดยเน้น Natural Search 

like share SEO

       แล้ว Search Engine คืออะไร ผู้เขียนเคยเรียนวิชา การใช้ห้องสมุดเมื่อสมัยมหาวิทยาลัย อาจารย์เคยอธิบายไว้ว่า ในการค้นหาข้อมูลที่เราต้องการให้เจอ เราต้องใส่ คีย์เวิร์ดที่ใช่ แล้วเราก็จะพบข้อมูลต่าง ๆ ที่เราต้องการ ซึ่งเมื่อพูดถึง Search Engine ในการตลาดแบบดิจิทัล ก็คือเราต้องมีคีย์เวิร์ดที่ใช่ เพื่อให้ลูกค้าหาเราเจอ การทำให้ลูกค้าหาเราเจอมีหลายวิธี เสียเงินให้ google เพื่อคีย์เวิร์ด ที่เราต้องการให้ลูกค้า พิมพ์แล้วเจอเราในลำดับต้น ๆ ไปจนถึง " แฮชแทก " ในทวิตเตอร์  อินสตาแกรม ซึ่ง แฮชแทก " # " เราไม่จำเป็นต้องเสียเงินเพื่อให้ลูกค้าหาเจอ แต่เราสามารถเชคได้ในเวลาที่จะติด # คำไหนที่คนนิยมใช้มากที่สุด คำไหนที่เป็น คีย์เวิร์ดรองลงมา ทั้งหมดทั้งมวลนี้เราควรเรียนรู้ไว้เพื่อการใช้งานไม่ว่าจะเป็นเจ้าของธุรกิจ หรือ เหล่า influencers , reviewers  เนื่องจาก SEO มี 2 รูปแบบ on page SEO เป็นการปรับที่เวบไซต์ ของแบรนด์ หรือ เวบไซต์ของลูกค้าที่บริษัท ดิจิตัล ดูแล กับ off page SEO เป็นการเพิ่ม backlinks ที่มีคุณภาพจากหลาย ๆ แหล่ง มายังเวบไซต์ของลูกค้า หรือ เวบไซต์ธุรกิจของเราเอง แน่นอนลูกค้าย่อมเลือกใช้บริการจาก ความน่าเชื่อถือ เป็นหลัก

go with new ideas

               ไอเดียของการทำการตลาดรูปแบบดิจิตัล จุดประสงค์ของแต่ละคนอาจไม่เหมือนกันเสียทีเดียว หากเราเป็น บริษัทดิจิทัลเอเจนซี่   ความตั้งใจของลูกค้าที่มาติดต่อ อาจจะเป็น " ต้องการให้ลูกค้ารู้ว่าแบรนด์มีตัวตนในโลกออนไลน์ "  หรือ อยากเพิ่มยอดการติดตาม เพื่อดึงยอดขายให้มากขึ้นทั้งนี้ Digital Marketing เป็นโลกที่ค่อนข้างกว้างสำหรับผู้เขียน ดังนั้นที่กล่าวมาตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงเนื้อหาในส่วนนี้มาจากการศึกษา อ่าน ลงมือ เป็นประสบการณ์ที่เคยได้ลอง และ ยังทำอยู่ เสียส่วนใหญ่ การตลาดดิจิทัล ต้องมีทั้งศาสตร์ และ ศิลป์ ต้องใช้ความคิด และ ลำดับแผนงาน มีศิลปะในการนำเสนอ ตื่นตัว มีความคิดสร้างสรรค์ตลอดเวลา

            บริษัทดิจิทัลเอเจนซี่ ต้องคอยอัพเดทข่าวสาร ติดตามเรื่องที่เป็นกระแส  เพื่อสร้าง Content และ คีย์เวิร์ดที่น่าสนใจให้เกิดการค้นหาแบรนด์ผ่าน Search Engine ทั้งหลาย โดยเฉพาะ SEO  การเข้าใจระบบการตลาดออนไลน์ บางครั้งเราอาจไม่ได้สังเกต แต่เป็นสิ่งที่แฝงอยู่ในหลาย ๆ อาชีพ ออนไลน์ เช่น Graphic Creative ที่นอกจากทำ Artwork โฆษณาให้น่าสนใจแล้ว Wording ที่ใช้ต้องเป็นที่จดจำด้วย คีย์เวิร์ด ที่น่าสนใจ  content creator  ต้องคอยติดตามว่า อะไรกำลังเป็นเทรนด์ อะไรจะเป็นกระแสที่ผู้คนจะพูดถึงในระยะเวลาหนึ่ง แม้แต่ Blogger , Influencer , Youtuber หรือ Reviewer ก็ไม่พ้นต้องหาทางสร้าง SEO ให้แบรนด์ หรือ บริษัทดิจิทัลเอเจนซี่ สนใจ ไม่ว่าจะด้วย Content หรือจำนวนตัวเลขผู้ติดตาม จำนวนตัวเลขของยอดไลค์ ซึ่งส่งผลต่อการช่วยให้สินค้าเป็นที่รู้จัก ยิ่งเป็นตัวช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจจ้างงานมากขึ้น

work with plan

 

                สิ่งที่ขาดไม่ได้ หรือ เรียกว่าควรมีติดตัวเลยทีเดียว คือ Planner ไม่ว่าจะเป็น Tablet  หรือ สมุดจดก็ตามการได้เขียนความคิดออกมาเป็นตัวอักษร หรือ ภาพร่างคร่าวๆ จะช่วยให้เราไม่ลืมว่า เราตั้งใจจะใช้อะไรเป็น content แล้วแคมเปญ หรือ ภาพที่อยากจะสื่อ ออกไปจะมีแนวโน้มไปในทางไหน ส่วนตัวชอบการได้เขียนด้วยมือมากกว่าการพิมพ์ เพราะ รู้สึกว่าทำให้จำไอเดียได้ชัดเจนกว่า  ในเวลาที่ต้องแพลน ลง Content ในเพจ ในไอจี ใน Tiktok หรือ twitch การเขียนแผนไว้คร่าวๆก็จะข่วยให้เราทำงานได้ง่ายขึ้น ในบางกรณี เราก็เข้าใจการตลาดดิจิทัล ในระดับหนึ่ง แต่ดูแลคนเดียวอาจเกินกำลัง เมื่อนั้น บริษัทดิจิทัลเอเจนซี่ จะเป็นผู้ช่วยที่ดีอย่างมาก เพราะอะไรจึงบอกว่า เป็นผู้ช่วยที่ดีอย่างมาก นั่นเป็นเพราะว่า ยกตัวอย่าง หากคุณทำแบรนด์ไม่ว่าสินค้าจะเป็นอะไรก็ตาม เมื่อคุณเป็นเจ้าของแน่นอน หน้าที่ด้านการบริหาร จัดการก็แทบกินเวลาไปแล้วทั้งวัน

        บริษัทดิจิทัล เอเจนซี่ หลาย ๆ ที่ใน กรุงเทพฯ จึงเกิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ หน้าที่ที่จะเข้ามามีส่วนช่วยเหลือธุรกิจ คือ ด้านการโฆษณา กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ ออฟไลน์ ทำอย่างไรให้ฐานลูกค้ารู้จักแบรนด์มากขึ้น การทำงานในสายงานนี้ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ บวกกับ ความสามารถทางด้านการตลาด เพราะแน่นอนว่า สินค้าแต่ละประเภท ย่อมมีกลุ่มเป้าหมายต่างกัน วัย เพศ การศึกษา หน้าที่การงาน Market Research เหล่านี้เจ้าของธุรกิจย่อมต้องมีข้อมูลแล้วส่วนหนึ่ง แต่แค่จัดการระบบภายใน กว่าจะมีเวลานั่งคิดแคมเปญ โปรโมทแบรนด์  หาพรีเซนเตอร์ หรือ influencer คงแบตหมดพอดีถ้าต้อง All in One ดังนั้นการติดต่อ ใช้บริการบริษัทดิจิทัล เอเจนซี่ ทั้งหลายจึงเข้ามาช่วยในส่วนนี้ได้ดี 

working space

            หลายครั้งที่อาจเกิดคำถามว่า การจะทำให้แบรนด์ หรือ ธุรกิจ ของเราเป็นที่รู้จัก การทำความเข้าใจช่องทาง และ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลจำเป็น และ มีประโยชน์จริงหรือ จากการได้ลอง จากการได้เห็นธุรกิจ หรือ แบรนด์ของคนรู้จัก เราต้องเข้าใจพื้นฐาน เพื่อที่จะสื่อสารให้เข้าใจตรงกันในระดับหนึ่ง เมื่อต้องทำงานร่วมกับบริษัทดิจิทัลเอเจนซี่ เพื่อประโยชน์สูงสุดต่อธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจด้านเสื้อผ้า เครื่องสำอาง ของใช้ในบ้าน อุปกรณ์ไอที ธุรกิจร้านอาหาร  หรือ ธุรกิจอื่น ๆ ฯลฯ นอกจาก เทคโนโลยีที่กำลังเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ยังมีไวรัสที่เรายังต้องเรียนรู้ที่จะใช้ชีวิตอย่างปลอดภัยจนกว่า จะมีวัคซีน อาจเคยได้ยินคำว่า ตอนนี้ ไม่ใช่ธุรกิจแบบ ปลาใหญ่กินปลาเล็ก แต่เป็นยุคของ ปลาเร็ว ประโยคนี้ก็อาจพูดได้ว่าไม่เกินจริง แต่เราก็ต้องไม่ลืมว่า เร็วไม่พอเราต้องพร้อม มิฉะนั้น เราอาจนำหน้าคนอื่นไป แต่ อาจจะ ชนกับอะไรเข้าก็ได้ถ้าเราไม่เตรียมตัว และ ประมาท

        SEO บริษัทดิจิทัลเอเจนซี่ ในกรุงเทพ การตลาดออนไลน์ มีประโยชน์ ความรู้เสริมเหล่านี้ ไม่ว่าจะทำงานในสาขาอาชีพไหน  การไม่หยุดเรียนรู้ และ พัฒนาความสามารถตนเองจะพาให้เราไปได้ไกลกว่าที่คิด สมัยก่อนอาจเป็น multi-tasking ที่ผู้คนต้องการ แต่ปัจจุบันนี้ multi-knowledge ก็อาจเป็นที่ต้องการในตลาดการทำงานไม่แพ้กัน โลกหมุนเปลี่ยนไปในทุกวัน ดังนั้นเราต้องคอยอัพเดท เพิ่ม Skill ใส่ตัวเรื่อย ๆ เพราะในหลาย ๆ ครั้ง ชีวิตก็เหมือนเล่นเกมส์ ยิ่งนาน ด่านที่เจอยิ่งยาก แต่ถ้าเราเติมความรู้ไปเรื่อย ๆ เมื่อถึงวันที่ต้องเจอกับ บอส ตัวใหญ่ การเผชิญหน้ากับ ตัวบอส อาจไม่ใช่ด่านที่น่ากลัว ที่สุดอีกต่อไป

    “หากผมมีเวลา 6 ชั่วโมง ในการตัดต้นไม้ ผมจะใช้เวลา 4 ชั่วโมงแรกในการลับขวานให้คม” — ABRAHAM LINCOLN  จากข้อความเบื้องต้นในบทความนี้ ความหมายของ 4 ชั่วโมงแต่ละคนไม่เท่ากัน ดังนั้นจงใช้เวลาเตรียมพร้อม เรียนรู้ สิ่งต่าง ๆ ที่เคยคิดว่ายากเกินไป ส่วนตัวผู้เขียนเองยังอยู่ในขั้นเริ่มต้น ของการใช้ชีวิต และ เข้าใจงานที่ทุกอย่างเริ่มได้ในจอสี่เหลี่ยมอาจกล่าวได้ว่า ผู้เขียนยังเป็นเพียงระดับเตาะแตะ หัดเดินเท่านั้นเอง  พลังของ Digital Marketing ถ้าเราทำความเข้าใจ ไม่ว่าอยู่ที่ไหน เราก็สามารถใช้ keyword ทำงานได้ เริ่มต้นได้ไม่ยากลองเริ่มสังเกต insight ในอินสตาแกรมได้นะคะ การตลาดในจอเล็ก ๆ ที่เหมือนเป็นบทเรียนหน้าแรก ให้เราเริ่มทำความเข้าใจว่า SEO สำคัญยังไง

Cr.Photo 1 Rawpixel

Cr.Photo 2 Rawpixel

Cr.Photo 3 Rawpixel

Cr.Photo 4 rawpixel

Cr.Photo 5  rawpixel

Cr.Cover Photo by Neiko7

ความคิดเห็น

Advertisement

Advertisement

Advertisement

บทความล่าสุด