ความรู้
รีวิว ส่ง Canon 6D เข้าศูนย์ฯ

หลังจากที่สะพาย Canon 6D เป็นกล้องคู่กายมา 5-6 ปี ก็ได้เวลาส่งเข้าศูนย์บริการแคนนอน ทำความสะอาด ซ่อมแซมเสียหน่อย เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว จึงเลือกเข้าไปใช้บริการศูนย์ฯ ที่สำนักงานใหญ่ อาคาร สาทร สแควร์ ออฟฟิศ ทาวเวอร์ เปิดบริการตั้งแต่ 8:15 – 17:15 น. (วันจันทร์-ศุกร์) สามารถนั่งรถไฟ BTS ลงที่สถานีช่องนนทรีได้เลย
สำหรับการเข้าศูนย์ฯครั้งนี้ ตั้งใจจะมาเปลี่ยน “ม่านชัตเตอร์” ที่แคนนอนเคลมว่า 6D ใช้ได้ 100,000 ครั้ง แต่ผมใช้ไปได้ถึง 200,000 ครั้งแล้ว และก็ไม่ได้มีอาการผิดปกติใดๆ แต่เปลี่ยนไว้จะได้ไม่เสียระหว่างออกทริป
อีกหนึ่งอาการคือ “ปุ่มกดเลื่อนด้านขวา” กดไม่ติด ปุ่มเปลี่ยนโหมดที่แหวนหลุดหายไปแล้ว และส่วนที่เห็นได้ชัดเจน จนทำให้หมดหล่อคือ “ยางรอบบอดี้” ที่ยืด หลุด ขาด หมดแล้ว
สิ่งที่ทุกท่านอยากทราบก็คงหนีไม่พ้นเรื่องราคา ซึ่งราคาที่บอกนี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และส่วนลดหากเป็นกล้องประกันศูนย์แคนนอน อีก 40% อีกทั้งไม่รวมค่าบริการซ่อม (Service Charge) ด้วย
Advertisement
Advertisement
- ยางรอบบอดี้ ราคารวม 763 บาท
- ม่านชัตเตอร์ ราคารวม 4,763 บาท
- ปุ่มเปลี่ยนโหมด ราคารวม 932 บาท
- Cover Back หรือ ฝาด้านหลัง ซึ่งทางแคนนอน ชี้แจงว่า ปุ่มกดเลื่อนด้านขวากดไม่ติด ได้ลองทำความสะอาดให้แล้วอาการไม่หาย ต้องเปลี่ยนทั้งแผง ราคารวม 4,360 บาท
โดยขั้นตอนหลังจากที่เราส่งกล้องและแจ้งอาการแล้ว จะมีช่างติดต่อมาเพื่อแจ้งวิธีการซ่อม อะไหล่ และราคาก่อน หากเราตอบ “ตกลง” เขาถึงจะเริ่มงานซ่อม
ซึ่งงานซ่อมต่างๆ จะใช้เวลาประมาณ 2-4 สัปดาห์ แต่ทางแคนนอนมีบริการที่ชื่อว่า “Express” ช่วยให้ระยะเวลาในการซ่อมรวดเร็วขึ้น โดยจะต้องชำระเงินเพิ่ม 500 บาท ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และถ้าจะใช้บริการนี้ต้องแจ้งตั้งแต่วันที่นำกล้องไปส่ง
เคสของผมอะไหล่ยังไม่มี ดังนั้นผมจึงเลือกที่จะไปนำกล้องกลับมาใช้ก่อนและมัดจำค่าอะไหล่ไว้ 60% ของราคาทั้งหมด หรือท่านอื่นอาจจะทิ้งกล้องไว้เลยเพื่อรออะไหล่ก็ได้
Advertisement
Advertisement
ใช้เวลา 16 วัน ทางแคนนอนก็แจ้งว่าอะไหล่พร้อมแล้วให้นำกล้องเข้ามาซ่อมได้ สังเกตและอ่านข้อมูลในการมัดจำให้ดี เพราะหนึ่งในข้อกำหนดคือให้เข้ามาซ่อมภายใน 30 วันหลังจากที่เขาแจ้งว่าสามารถนำกล้องเข้าซ่อมได้แล้ว มิฉะนั้นอาจโดนริบเงินมัดจำนะครับ
ผมนำกล้องส่งซ่อมช่วงเช้า และแจ้งว่าจะใช้บริการ “Express” ช่วงบ่ายของวันนั้นช่างก็ติดต่อแจ้งรายละเอียด พร้อมราคาในการซ่อม ในช่วงเย็นของวันต่อมาก็ได้รับ SMS ส่งมาแจ้งว่างานเสร็จเรียบร้อยแล้ว
แนะนำเลยสำหรับช่างภาพ ให้ใช้บริการ “Express” ไปเลย รวดเร็ว ทันใจ ได้กล้องกลับมาหาเงินได้ต่อดีกว่า หรือใครที่รีบก็ใช้ได้นะ ส่วนอะไหล่เก่าที่เราเปลี่ยนเขาก็เก็บกลับคืนให้เราหมดทุกชิ้น แม้จะเป็นเศษเล็กเศษน้อยก็ตาม และอะไหล่ที่ทำการเปลี่ยนใหม่นั้น จะรับประกัน 3 เดือน ยกเว้นยางรอบบอดี้
Advertisement
Advertisement
สำหรับเรื่องคะแนนการให้บริการ ผมให้ 10/10 ได้อย่างไม่ลังเล เห็นได้ว่าจากที่เล่ามายังไม่พบปัญหาอะไรเลย และที่สำคัญคือ “ความตรงต่อเวลา” ท่านใดต้องการสอบถามข้อมูล หรือราคาอะไหล่ต่างๆ สามารถสอบถามได้ที่ Canon Call Center 02-344-9988 หรือ Line @Canon Thailand
ภาพถ่ายโดย : ผู้เขียน
ความคิดเห็น
