รีวิววิธีการขอคืน/เลื่อนตั๋ว รถไฟแบบได้เงินคืนเต็มราคา จากการข่าวการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด 19 ในตอนนี้ ซึ่งกรุงเทพมหานครก็จัดอยู่ในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูง และเราเองก็เป็นหนึ่งในบุคคลที่พักอาศัย รวมถึงทำงานอยู่ในจังหวัดที่เป็นพื้นที่มีความเสี่ยงสูงอย่างกรุงเทพฯ การจะเดินทางออกไปต่างจังหวัดในช่วงวันหยุดยาวอย่างเทศกาลสงกรานต์นี้ ก็ทำให้เราคิดหนักว่าอาจจะเป็นการกระจายความเสี่ยงทั้งกับตัวเราและผู้อื่น ดังนั้นเราจึงตัดสินใจยกเลิกทริปที่ตั้งใจจะเดินทางไปเที่ยวต่างจังหวัดในช่วงวันหยุดยาวนี้ค่ะ ซึ่งการตัดสินใจยกเลิกทริปในครั้งนี้ก็สอดคล้องกับนโยบายของรัฐบาลและการรถไฟแห่งประเทศไทยที่มีนโยบายให้สามารถคืนตั๋วโดยสารและขอรับเงินคืนได้เต็มราคาค่ะ วันนี้เราเลยจะมาแชร์เรื่องราวของ ‘การขอคืนค่าตั๋วรถไฟเต็มราคา’ ขั้นตอนและเงื่อนไขของการขอคืนตั๋วรถไฟ มีดังนี้ 1. ตั๋วโดยสารรถไฟที่สามารถขอคืนค่าตั๋วได้เต็มราคาเป็นการขอคืนเงินในกรณีพิเศษ โดยจะต้องเป็นตั๋วที่มีการเดินทางระหว่างวันที่ 9 – 18 เม.ย. 2564 เนื่องจากการรถไฟแห่งประเทศไทยได้กำหนดเป็นมาตรการเพื่อช่วยเหลือประชาชนที่ต้องการงดเดินทางในช่วงเทศกาลสงกรานต์นั่นเองค่ะ 2. ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วโดยสารแบบรายบุคคลไว้ล่วงหน้า โดยการชำระเงินสด สามารถขอคืนตั๋วและรับเงินคืนเต็มจำนวน โดยต้องติดต่อขอคืนตั๋วโดยสารก่อนขบวนรถออกไม่น้อยกว่า 1 วัน 3. ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วโดยสารแบบรายบุคคลไว้ล่วงหน้า โดยการชำระด้วยบัตรสวัสดิการแห่งรัฐหรือโครงการต่าง ๆ ของรัฐบาลร่วมกับเงินสด สามารถติดต่อขอคืนตั๋วโดยสารก่อนขบวนรถออกไม่น้อยกว่า 1 วันเช่นกัน แต่จะได้รับเงินคืนเฉพาะในส่วนของเงินสดที่จ่ายส่วนต่างไปเท่านั้น 4. ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วโดยสารแบบหมู่คณะ ตั๋วนำเที่ยวหมู่คณะ ตั๋วเช่ารถโดยสารและตั๋วสำหรับเช่าขบวนรถพิเศษโดยสาร ซึ่งได้ทำการซื้อตั๋วไว้ล่วงหน้า สามารถติดต่อขอคืนตั๋วโดยสารได้จำนวน ก่อนขบวนรถออกไม่น้อยกว่า 1 วันเช่นกันค่ะ 5. ในกรณีที่สถานีต้นทางหรือปลายทางของผู้โดยสารถูกประกาศให้เป็นพื้นที่ควบคุมสูงสุด การรถไฟอนุญาตให้สามารถทำรายการขอคืนค่าตั๋วโดยสารก่อนการเดินทางไม่น้อยกว่า 1 ชั่วโมงได้ค่ะ 6. สำหรับการจองตั๋วโดยสารผ่านระบบออนไลน์ทางอินเทอร์เน็ต การขอคืนค่าตั๋วโดยสารแบบเต็มจำนวนสามารถทำได้เช่นกัน โดยต้องส่งไฟล์ตั๋วโดยสารที่ต้องการทำรายการขอคืนเงินไปยัง E-mail : passenger-ser@railway.co.th และระบุในอีเมล์ว่าต้องการทำรายการขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสารค่ะ 7. การติดต่อขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสารสามารถทำรายการได้ที่ช่องจำหน่ายตั๋วของสถานีรถไฟทุกแห่งทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 9 เม.ย. เป็นต้นไปค่ะ หลังจากเรารับทราบขั้นตอนและเงื่อนไขของการขอคืนค่าตั๋วรถไฟแล้ว เมื่อเห็นว่าตั๋วโดยสารของเราเข้าเงื่อนไขการขอคืนค่าตั๋วในกรณีพิเศษ เราก็ได้ไปติดต่อที่สถานีรถไฟใกล้บ้านเพื่อทำรายการขอคืนเงินค่าตั๋วค่ะ แอบเสียดายอยู่เหมือนกันที่ไม่ได้เดินทาง อดเห็นวิวสวย ๆ ข้างทางซึ่งเป็นสิ่งที่เราชอบที่สุดของการเดินทางด้วยรถไฟ แต่เพื่อความปลอดภัยของตนเองและผู้อื่น เราก็เลยต้องพักก่อน พักการเดินทางท่องเที่ยวไว้ก่อน เพื่อน ๆ ที่จองตั๋วรถไฟกลับบ้านหรือไปเที่ยวไว้ หลังจากอ่านขั้นตอนและเงื่อนไขที่เรารีวิวแล้ว ถ้าตัดสินใจไม่เดินทางก็สามารถไปติดต่อขอคืนเงินค่าตั๋วรถไฟกันที่สถานีใกล้บ้านกันได้เลยนะคะ หรือหากมีข้อสงสัยต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง ภาพประกอบโดย Wan Wander (ผู้เขียน) 📷 เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายบน App TrueID โหลดเลย ฟรี !