ทำแบบนี้แล้วรับรองว่า จะมีลูกค้าติดตามเพิ่มขึ้น

Everything U want

23 ก.ย. 2021|2 min read

อ่านบทความอื่นจาก Everything U want

คัดลอกลิงค์

แจ้งตรวจสอบ

ทำแบบนี้แล้วรับรองว่า จะมีลูกค้าติดตามเพิ่มขึ้น

วิธีมัดใจคนให้ติดตาม

ถ้าพูดถึงทรัพย์สินแล้วคนยุคก่อนก็จะนึกถึงบ้าน ที่ดิน หุ้น พันธบัตร ลิขสิทธิ์และอื่นๆ แต่ในปัจจุบันนี้ทรัพย์สินหรือ Asset ตัวใหม่ของโลกที่คนยุคก่อนไม่รู้จัก แต่มีค่ามากในยุคนี้คือ "ผู้ติดตาม" เพจเฟซบุ๊กที่มีคนติดตามมาก YouTube ที่มีคนติดตามมาก Instagram, Tiktok หรือ Twitter ที่มีคนติดตามมากๆ คือทรัพย์สินอย่างหนึ่ง เพราะมันสามารถเปลี่ยนเป็นเงินได้ นอกจากจะสามารถซื้อขายกันได้ ยังสามารถหาลูกค้าได้จากผู้ติดตามด้วย

ทุกคนจะเห็นว่ามีบางเพจหรือบางช่อง YouTube รับรีวิวสินค้า รีวิวครั้งหนึ่งหลายแสนบาท หรือคนติดตาม Instagram ของดารา ถ้าดาราก็มีขายพื้นที่โฆษณา ถ่ายภาพคู่กับสินค้า แม้แต่ใน Social Media ของแบรนด์สินค้า หรือของบริษัทของคุณ คนที่ติดตามคือ คนที่มีความรักความชอบในตัวเราหรือสินค้า ก็สามารถเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าได้เช่นเดียวกัน แล้วจะทำอย่างไรให้มีผู้ติดตามจำนวนมากและต่อเนื่อง Social

ผู้ที่มาเป็นผู้ติดตามต้องการอย่างใดอย่างหนึ่งใน 2 อย่างนี้ (หรืออาจทั้ง 2 อย่างเลย) คือ

1. ความบันเทิง

2. ความรู้/ข้อมูล

ในการขายสินค้าเราสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งใน 2 วิธีนี้ในการดึงคนมาติดตามได้ ในส่วนของความบันเทิงคือ การที่ผู้ชมเข้ามาแล้วมีความสนุก ดูแล้วเพลิน น่าติดตาม จะเห็นว่าแต่ละคนจะงัดกลยุทธ์ต่างๆ มาเพื่อสร้างผู้ติดตาม อินสตาแกรมดาราก็เป็นหมวดหมู่ความบันเทิงเช่นกัน แต่ในส่วนมี่ 2 ความรู้และข้อมูลคือการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้า แต่เป็นจุดที่ลูกค้าอยากรู้ด้วย เข้ามาเป็นเหยื่อล่อให้ลูกค้าเข้ามาเสพ

เพื่อจะให้เห็นภาพได้ง่ายขึ้นให้ทุกคนจินตนาการถึงวงกลม 2 วงซึ่งวงกลมแรกอยู่ด้านซ้ายคือ สิ่งที่เกี่ยวข้องกับสินค้า และวงกลมที่สองอยู่ด้านขวาคือ สิ่งที่ลูกค้าสนใจ และพื้นวงกลมทั้ง 2 นี้จะมีพื้นที่ส่วนหนึ่งที่ทับซ้อนกันอยู่คือ จุดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและลูกค้าสนใจ สิ่งนี้เรียกกว่า คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

สมมติว่าผมจะขายอาหารสุนัข สิ่งที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและลูกค้าสนใจคือ วิธีการเลี้ยงสุนัข เคล็ดลับดูแลสุนัข วิธีสังเกตอาการเจ็บป่วย รูปหรือวิดีโอที่น่ารักของสุนัขต่างๆ ถ้าลงแบบนี้สม่ำเสมอลูกค้าก็จะติดตาม แต่ถ้าลงแต่โพสต์ขายล้วนๆ ก็เหมือนกับช่องทีวี ที่ไม่มีรายการอื่นเลยนอกจากโฆษณาก็จะไม่มีใครอยากดู เขาเปิดมาก็เปิดผ่าน แต่ถ้าหากลงเรื่องราวที่ลูกค้าสนใจแต่ไม่ได้เกี่ยวของเลย ก็จะไปได้กลุ่มที่ไม่ได้เป็นลูกค้าเข้ามาก็ไม่มีประโยชน์อะไร เพราะกลุ่มที่เราต้องการล่อเข้ามาคือกลุ่มที่เราต้องการมาเป็นลูกค้า คือต้องมีความสนใจรักสุนัข ชอบสุนัข หรือเลี้ยงสุนัขอยู่แล้ว ถ้าจะมองให้เห็นภาพ อยากให้มองเหมือนนิตยสารเล่มหนึ่ง ถ้าเป็นนิตยสารธนาคารและการเงิน ก็จะดึงดูดเฉพาะคนที่สนใจเรื่องการเงินเข้ามา และสินค้าที่ขายก็คือสินค้าที่เหมาะกับคนกลุ่มนี้