ในยุคปัจจุบันนี้มีสิ่งแปลกใหม่เกิดขึ้นมากมาย อาทิ ด้านอุตสาหกรรม ด้านการแพทย์ รวมไปถึงพฤติกรรมของมนุษย์การเปลี่ยนแปลงในหลาย ๆ อย่าง ส่งผลไปยังพฤติกรรมของมนุษย์ทั้งด้านร่างกาย และจิตใจ ในบทความนี้มุ่งเน้นเนื้อหาเกี่ยวกับด้านจิตใจโดยเป็นการช่วยเหลือ ให้คำปรึกษา ดังนั้น เรามาเรียนรู้ขั้นตออนการให้คำปรึกษาเบื้องต้นกันเถอะภาพประกอบโดย pixabay.comการให้คำปรึกษา หมายถึง กระบวนการให้ความช่วยเหลือ โดยผู้ที่ให้คำปรึกษาต้องได้รับการอบรมทางด้านการให้ความช่วยเหลือทางจิตวิทยาโดยเฉพาะ เพื่อให้ผู้รับความปรึกษาได้สำรวจและทำความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหา จนสามารถหาวิธีการแก้ไขปัญหาได้ โดยเกิดจากการตัดสินใจเลือกด้วยตนเองจุดมุ่งหมายของการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้ผู้รับคำปรึกษายอมรับ และทราบว่าทุกคนย่อมมีปัญหา และสามารถแก้ไขได้เพื่อช่วยป้องกัน และลดความรุนแรงของปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้รับการปรึกษาเพื่อช่วยให้ผู้รับคำปรึกษาเกิดทักษะการแก้ไขปัญหาเพื่อเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมไปในทิศทางที่พึงประสงค์ขั้นตอนการให้คำปรึกษาขั้นตอนที่ 1 การสร้างสัมพันธภาพเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ให้คำปรึกษากับผู้รับคำปรึกษา เป็นกระบวนการสำคัญทำให้ผู้รับการปรึกษายอมรับ และไว้วางใจผู้ให้คำปรึกษาตัวอย่างเช่น “วันนี้อากาศดีเหมาะแก่การพูดคุยเป็นอย่างมาก” หรือ “ คุณรับประทานอะไรมาหรือยัง”โดยเป็นการพูดเกี่ยวกับเรื่องราวในชีวิตประจำวัน เพื่อให้ผู้รับคําปรึกษาเกิดความรู้สึกสบายใจและไว้วางใจภาพประกอบโดย pixbay.comขั้นตอนที่ 2 การสำรวจปัญหาในขั้นตอนนี้บทบาทของผู้ให้คำปรึกษาคือช่วยให้ผู้รับคําปรึกษาเกิดความเข้าใจในปัญหาของตนเองผู้ให้คำปรึกษา ต้องคอยรับฟังหรือทำ ตัวเสมือนเป็นผู้ร่วมเดินทาง ของผู้รับการปรึกษาเพื่อช่วยให้ผู้รับคำปรึกษาสามารถพิจารณาปัญหาของตนเอง และเข้าใจถึงสาเหตุ และผลของปัญหาขั้นตอนที่ 3 การเข้าใจปัญหา สาเหตุและผลของความต้องการ ในขั้นตอนนี้ ระหว่างที่ผู้รับการปรึกษากำลังพิจารณาปัญหา และความรู้สึกของตนเองจะทำให้เข้าใจว่าสาเหตุของปัญหาอยู่ที่ไหน ว่ามีพฤติกรรมที่เป็นต้นเหตุของปัญหา และเข้าใจว่าการแก้ปัญหานั้นขึ้นอยู่กับตนเอง โดยในขั้นตอนนี้ผู้ให้คำปรึกษาต้องมีการทวนซ้ำสรุปความ และเลือกประเด็นเพื่อทำให้ ผู้รับคําปรึกษาเกิดความเข้าใจ แล้วในระหว่างการให้คำปรึกษา อาจจะมีการให้กำลังใจเพราะเรื่องบางปัญหา ทำให้เกิดความกระทบกระเทือนจิตใจของผู้รับคำปรึกษา ภาพประกอบโดย pixabay.comขั้นตอนที่ 4 การวางแผนแก้ปัญหาในขั้นตอนนี้ผู้รับคำปรึกษาจะต้องกำหนดเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ที่ต้องการบทบาทของผู้ให้การปรึกษา คือให้โอกาสผู้รับคําปรึกษาพิจารณาข้อดี และข้อเสียของแต่ละวิธีที่เลือกค้นหาทางเลือกไว้หลายๆทาง การตัดสินใจควรคำนึงถึงอยู่เสมอ ว่าการตัดสินใจควรเป็นเรื่องของผู้รับคำปรึกษาขั้นตอนที่ 5 การยุติการให้คำปรึกษาผู้ให้คำปรึกษาเป็นผู้ตัดสินใจยุติให้การปรึกษาแต่ละครั้งโดยมีวิธีการปฏิบัติดังนี้- ให้สัญญาณกับผู้รับคำปรึกษาว่าใกล้หมดเวลาของการให้คำปรึกษาแล้ว โดยอาจจะบอกเป็นนัย ๆ ว่า“ตอนนี้คุณต้องการที่จะเล่าอะไรเพิ่มเติมอีกหรือไม่” “หรือมีเรื่องข้องใจเกี่ยวกับปัญหาหรือเปล่า” โดยควรมีการทวนซ้ำและสรุปบทความตั้งแต่ปัญหาสาเหตุผลและการแก้ไขปัญหาข้อควรทราบ:1. ผู้ให้คำปรึกษา ต้องเก็บเรื่องราวที่ผู้รับคำปรึกษามาปรึกษาเป็นความลับ2. ผู้ให้คำปรึกษาไม่ควรเก็บปัญหาของผู้รับคำปรึกษา มาเป็นปัญหาของตนเองหลังจากจบการให้คำปรึกษาแล้ว3. ผู้ให้คำปรึกษาต้องไม่ทอดทิ้งผู้รับคำปรึกษา หากไม่สามารถให้การปรึกษาได้ควรส่งต่อให้กับผู้ให้คำปรึกษาท่านอื่นภาพประกอบโดย pixabay.comจากบทความข้างต้นเป็น เป็นขั้นตอนการให้คำปรึกษา โดยพื้นฐาน หากผู้ใดต้องการเป็นผู้ให้คำปรึกษาควรศึกษาเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาที่ละเอียด และชัดเจน เพราะการให้คำปรึกษาเป็นการช่วยเหลืออย่างหนึ่งหากให้คำปรึกษาไม่ถูกต้องอาจส่งผลแก่ผู้รับคำปรึกษาได้