วันที่ 28 พฤษภาคมที่ผ่านมาเราได้มีโอกาสได้ไปช้อปปิ้งที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัล ฟลอเรสต้า และเซ็นทรัล เฟสติวัล ภูเก็ต หลังจากที่ศูนย์การค้าทั้งสองแห่งได้กลับมาเปิดให้บริการไปเมื่อแล้วตั้งแต่วันที่ 17 พฤษภาคม เราไปจอดรถที่ฝั่งเซ็นทรัลฟลอเรสต้า ซึ่งลูกค้าต้องกดรับบัตรจอดรถเองเมื่อเพื่อเข้ายังอาคารจอดรถ เมื่อจอดรถเรียบร้อยแล้ว และจะเข้าไปยังภายในศูนย์การค้า ทุกชั้นและทุกประตูทางเข้าจะมีพนักงานอยู่ที่ทางเข้าเพื่อสกรีน ผู้เข้าใช้บริการ หากมีลูกค้าคนอื่นอยู่หน้าเรา เราก็ต้องยืนรอที่จุดรอ โดยพนักงานจะตรวจวัดอุณหภูมิ และมีจุดที่เตรียมเจลแอลกฮอลล์ให้ไว้ล้างมือ สำหรับการเช็คอินก็มีขั้นตอนง่าย ๆ ด้วยการแสกน QR โค้ดเพื่อเช็คอินกับเว็บไซต์ ไทยชนะ เมื่อเข้าศูนย์การค้า โดยเลือกเมนูเช็คอิน ในครั้งแรกที่เช็คอินเราต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ หลังจากนั้นไม่ว่าเราจะเข้าไปร้านไหน ก็แค่แสกน QR โค้ดแล้วกดเช็คอิน โดยไม่ต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์อีก การช้อปปิ้งแบบ New-Normal ในวันนี้ซึ่งเป็นวันกลางสัปดาห์ ผู้มาใช้บริการในไม่มาก ทั้งฝั่งเซ็นทรัล ฟลอเรสต้า และฝั่งเซ็นทรัล เฟสติวัล ในช่วงนี้ศูนย์การค้าเซ็นทรัลทั้งสองฝั่งเปิดให้บริการ ตามวันและเวลาดังนี้ วันจันทร์ - วันพฤหัสบดี ตั้งแต่เวลา 11:00 ถึง 20:00 น. วันศุกร์, วันเสาร์, วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตั้งแต่เวลา 10:00 ถึง 20:00 น. เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ เปิดบริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08:00 ถึง 20:00 น. มาตรการป้องกันของศูนย์การค้าเซ็นทรัลฯ หลังจากที่เข้าไปในตัวศูนย์การค้าแล้ว ก่อนที่จะเข้าไปใช้บริการในร้านค้าต่าง ๆ ที่อยู่ในศูนย์การค้า เราก็ต้องไปเช็คอินทุกครั้ง โดยการแสกน QR Code แต่ละร้านจะมีการกำหนดจำนวนผู้ใช้บริการ เป็นจำนวนไม่เท่ากันขึ้นอยู่กับพื้นที่ของร้าน ส่วนมาตรการอื่น ๆ ของทางศูนย์การค้าเซ็นทรัลฯ มีดังนี้ มีการกำหนดช่องทางเข้า และออก แยกกันอย่างชัดเจน และ ต้องเว้นระยะห่างระหว่างผู้มาใช้บริการ มีเจลแอลกฮออล์ไว้บริการ ในลิฟต์, จุดประชาสัมพันธ์, เคาน์เตอร์แคชเชียร์, บริเวณทางเข้าห้าง และทางเข้าร้าน พนักงาน และผู้มาใช้บริการ สวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลา เก้าอี้สำหรับนั่งรอ ในห้างฯ จัดไว้แบบห่าง ๆ การเข้าคิวรอแบบเว้นระยะห่าง 1-2 เมตร Social Distancing การขึ้นบันไดเลื่อน ให้เว้นระยะห่างอย่างน้อย สองขั้นบันได มีการจัดระยะห่างระหว่างลูกค้าเลือกซื้อสินค้า โดยมีการจัดจุดไว้สำหรับให้ลูกค้ายืน เสื้อผ้าที่มีลูกค้าลองแล้ว จะนำไปฆ่าเชื้อด้วยแสง UV มีการจัดทำฉากกั้นที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน เคาน์เตอร์เซอร์วิส บัตรเดอะวัน มีการจัดเตรียมถุงกระดาษที่ผ่านการฆ่าเชื้อแล้วไว้ให้ลูกค้า สำหรับใส่ธนบัตรและเงินทอน ในห้องรับรองสมาชิกเดอะวันแบล็ค น้ำดื่มที่จัดไว้เปลี่ยนเป็นขวดพลาสติคแทนการรินจากเหยือก และแก้วสำหรับดื่มกาแฟเปลี่ยนเป็นแก้วกระดาษแบบใช้แล้วทิ้ง, ขนมที่จัดไว้ให้เปลี่ยนเป็นแบบห่อแทน ที่เคยใส่โหลขนม การจัดที่นั่งมีการเว้นระยะ โดยการทำเครื่องหมายไว้สำหรับเก้าอี้ที่ไม่ให้นั่ง เท่าที่เห็นร้านอาหารยังไม่กลับมาเปิดให้บริการ หลังจากที่เราใช้บริการแล้ว และจะกลับออกไปจากศูนย์การค้า ให้ทำการ check-out โดยการแสกน QR Code และประเมินแบบสอบถาม เป็นการช้อปปิ้งในแบบ new-normal ที่มั่นใจได้ในมาตราการความสะอาด และปลอดภัย ของศูนย์การค้าเซ็นทรัล ฟลอเรสต้า และเซ็นทรัล เฟสติวัล จริง ๆ ค่ะ ภาพประกอบทั้งหมดโดยผู้เขียน ฝากติดตามบทความอื่นจากผู้เขียนได้ที่ https://creators.trueid.net/@37414