อื่นๆ
พนักงานขนส่งไม่เข้ารับของ โดนโทรมาขอให้ยกเลิกบุ๊คกิ้ง พรักงานขนส่งโทรมาขู่ วิธีรับมือกับพนักงานขนส่ง สำหรับคนทั่วไปและแม่ค้าออนไลน์

สวัสดีครับวันนี้เราจะมาแชร์มาเล่าประสบการณ์จริงที่โดน พนักงานขนส่งหรือที่เรียกว่า พนักงานคูเรียร์ ของทางค่ายสีเหลืองทั้งเรียกรถแล้วไม่มารับของ โทรมาขอให้ยกเลิกเลขบุ๊คกิ้ง ยกเลิกเลขบุ๊คกิ้งเองพนักงานขนส่งไม่เข้ารับของ โดนโทรมาขอให้ยกเลิกบุ๊คกิ้ง พนักงานขนส่งโทรมาโวยวาน โทรมาขู่ วันนี้ผมจะมาเล่าและแชร์วิธีจัดการและรับมือกับเหตุการณ์แบบนี้กันครับ เหมาะสำหรับทั้งคนทั่วไปและอม่ค่าออนไลน์

เหตุการณ์คือ เราเป็นแม่ค้าออนไลน์เราก็เรียกรถเข้ารับสินค้าจากค่ายสีเหลือง ซึ่งเราได้ทำการกดเรียกรถเจ้ารับพัสดุที่บ้าน

เรียกรถเข้ารับพัสดุผ่านแอปของค่ายสีเหลือง ตั้งแต่บ่ายโมงเพราะเราส่งของ2รอบ พอมืดแล้วจะเลยเวลาเข้ารับพัสดุพนักงานขนส่ง หรือ พนักงานคูเรียร์ ที่ต้องมารับของกลับโทรมาขอให้ยกเลิกเลขบุ๊คกิ้ง จากนั้นพนักก็ทำงานยกเลิกเลขบุ๊คกิ้งเอง โดยไม่ได้มารับสินค้า โดยให้เหตุผลว่ามารับไม่ทัน
Advertisement
Advertisement
สรุปวันนี้ ออร์เดอร์ลูกค้าหลักหมื่นค้างสต๊อกเพราะพนักงานขนส่งไม่เข้ารับ และมีข้อความจากค่ายสีเหลืองว่า เราไม่ต้องส่งพัสดุแล้ว คือพนักที่ไม่มารับให้เหตุผลว่าเราไม่ต้องการส่งของทั้งๆ ที่มันไม่เป็นความจริง เราก็ทำการร้องเรียน และวันต่อมาจึงต้องนำไปส่งที่สาขาเอง
ตกเย็นวันนั้นพนักงานขนส่ง โทรมาเลยโวยวายเราที่เราไปร้องเรียนว่า จะโดนบริษัทหักเงิน โวยวายไป เราก็ไม่ได้ว่าอะไร เราก็ตัดสายไป
วันต่อมาบริษัทโทรมาถามเกี่ยวกับเรื่องที่ร้องเรียน เราก็ตอบไป
2-3 วันต่อมาพนักงานคนเดิมโทรมาโวยวายอีกว่าโดนหักเงินอย่างนั้นอย่างนี้ สรุปที่พนักงานรู้ว่าเราร้องเรียนเพราะว่าบริษัทเปิดเผยข้อมูลผู้ร้องเรียนให้พนักงานคูเรียร์ทราบ

วิธีจัดการเมื่อโดนพนักคูเรียร์ ไม่มารับสินค้า ส่งช้า โทรมาโวยวาย
1.เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกรถแล้วพนักไม่เข้ารับ แล้วพนักงานโทรมาบอกว่าเข้ารับไม่ทัน ให้จดเบอร์ และรหัสพนักงานคูเรียร์
Advertisement
Advertisement
2.เข้าไปที่เว็บไซต์ของขนส่งที่ต้องการร้องเรียน
3.จากนั้นเลือกหัวข้อร้องเรียน
4.ทำการเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แบบคราวๆ โดยไม่ต้องระบุว่าเราเป็นคนร้องเรียน หรือ อาจหมายเหตุว่าไม่ต้องเปิดเผยตัวตนเพื่อความปลอดภัย จากนั้นก็ใส่ รหัสพนักงานคูเรียร์ และ เบอร์โทรพนักงานที่ต้องการร้องเรียน แล้วกดส่ง
5. เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการร้องเรียน โทรหาคอลเซ็นเตอร์ เลือกหัวข้อร้องเรียนได้เลย

การร้องเรียนเราคิดว่าเป็นสิทธิ์ของผู้ใช้บริการเพื่อนำไปปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น ในฐานะแม่ค้าออนไลน์ คนทั่วไปที่ใช้บริการขนส่งเป็นประจำนั้นการที่ส่งของไม่ทันเพราะพนักงานไม่เข้ารับสินค้านั้น ก่อให้เกิดความเสียหาย การร้องเรียนนั้นเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เพราะความเสียหายจากการส่งสินค้าช้าทำให้ลูกเกิดความไม่เชื่อมั่นในร้านของเรา
หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคนทั้งหมดนี้เล่าจากประสบการณ์จริงที่เจอมา ใครเจอแบบนี้ก็ลองนำวิธีนี้ไปใช้ได้เลย
Advertisement
Advertisement
ภาพที่1,2,3,4 และภาพปกโดยผู้เขียน
เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี
ความคิดเห็น






