อื่นๆ
พูดไม่รู้เรื่อง หรือ พูดไม่รู้ฟัง?

ขบคิด
ส่วนตัวผมอยากจะมาชวนผู้อ่านช่วยกับขบคิดว่า คุณหรือคนใกล้ตัว เป็นประเภทใดนั้น ระหว่าง พูดไม่รู้เรื่อง และ พูดไม่รู้ฟัง ดังนั้นเรามาพิจารณาดูว่าความเหมือนและต่างกัน อย่างไร
1.จากประสบการณ์ส่วนตัว บุคคลทั้งองประเภท หากมองในผลลัพธ์ คือ ความไม่เข้าใจ ระหว่างผู้พูดกับผู้ฟัง อาจเป็นเพราะ ผู้พูดถ่ายทอดไม่มีประสิทธิภาพ อาจเป็นการร้อยเรียงปะโยค เส้นเสียง ความพร้อม/ความกดดัน เห็นได้ชัดว่า ปัจจัยภายนอก จะเข้ามาเกี่ยวข้องอย่างมาก กรณีแรก ส่วนกรณีหลัง มีปัจจัยเดียวครับ ผู้ฟังเลือก/ตั้งใจที่จะไม่เข้าใจและไม่ปฏิบัติตาม ทั้งนี้อาจเป็นอคติหรือความเชื่อส่วนตัว และย่อมแสดงออกมาด้วย การกระทำที่มีรอารมณ์หรือข้ออ้างล้วน ๆ เช่น นาย ก. ได้รับคำแนะนำว่า ผลงานของนาย ก. ที่เกิดจาก ปัญญาประดิษฐ์ หรือพึ่งพาเทคโนโลยีเกินไปทำให้ผลงานไม่ได้มาตรฐาน เมื่อนาย ก. ทราบ นั่นแปลว่าผู้ส่งสารพูดรู้เรื่อง แต่ถ้านาย ก. ไม่นำพา หมายถึง ยังดึงดัดจะใช้ปัญญาประดิษฐ์หรือพึ่งพาเทคโนโลยี โดยไม่สนคำคัดค้านเลย แต่กลับอ้างว่าจำเป็นต้องพึ่งพา ทั้งที่ก่อนหน้านี้ นาย ก. ไม่เคยใช้มาก่อน เมื่อเช่นนี้นาย ก. ย่อมเป็นคนประเทหลัง (พูดไม่รู้ฟัง)
Advertisement
Advertisement
กล่าวคือ 'พูดไม่รู้เรื่อง' ใช้กับ ผู้พูด แต่ในทางตรงกันข้าม 'พูดไม่รู้ฟัง' จะใช้กับผู้ฟัง
พูดไม่รู้เรื่อง หรือ พูดไม่รู้ฟัง
2. ถ้าพิจารณาจากความเหนื่อยใจของบุคคลภายนอก ชัดเจนว่า พูดไม่รู้ฟัง น่าจะเหนื่อยกว่าเพราะการเปลี่ยนแปลงความเชื่อ หรือ อคติจะยากกว่า คล้ายเราพยายามทลายความเชื่อเดิมของเขา จากตัวอย่างข้างต้น ถ้านาย ก. ยืนยันว่า ให้เทวดามาพูดก็ไม่มีทางเปลี่ยนแปลง แปลว่า คำตอบสุดท้ายคือไม่เปลี่ยน คำถามผมคือเเราควรมีความคาดหวังอะไรในสถานการณ์นี้?
รอแล้วได้อะไร?
สรุปนะครับ 1.การเป็นคนพูดไม่รู้เรื่อง มันพัฒนากันได้-แก้ไขได้ (พูดให้รู้เรื่องขึ้น) หากผู้พูดไม่มีคติระหว่างที่พูด กลับกัน
2. ถ้าเป็นคนพูดไม่รู้ฟัง เราคงไม่มีประโยชน์อะไรที่จะเสียเวลาไปเปลี่ยนแปลงทัศนคติ ความเชื่อ และพฤติกรรม เพราะ เขา (ผู้รับสาร) มีคำตอบในใจแล้วว่า "ไม่" / "อย่างไรก็ไม่นำพา" / "รับเรื่องไว้แต่จะทำหรือไม่อีกเรื่อง"
Advertisement
Advertisement
เช่น นาย ก. เคยได้รับการทักท้วงว่าให้หยุดใช้ automated แต่ก็ยังคงใช้ ... ผู้อ่านคงทราบนะครับว่า นาย ก. เป็นบุคคลประเภทใด
ผู้อ่านคงทราบ
ท้ายนี้ขอบพระคุณภาพ
1.ปก โดย Anna Vander Stel จาก unsplash
2.ที่ 1 โดย naassomz1 จาก pixabay
3.ที่ 2 โดย Clker-Free-Vector-Images จาก pixabay
4.ที่ 3 โดย langll จาก pixabay
เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !
ความคิดเห็น






