รีวิวสายการบิน Thai vietjet ดีเลย์บ่อยจริงหรือเปล่า?

      Thai vietjet เป็นสายการบินที่มีหลายเที่ยวบิน และราคาถูกที่สุดในบรรดาสายการบินทั้งหมดที่มีเที่ยวบินในปัจจุบันนี้ แต่ช่วงแรกๆ ที่สายการบินนี้ทำการบินในไทยนั้นก็ได้สร้างเสียงฮือฮา และเสียงกร่นด่าจากเหตุการดีเลย์ และแคนเซิลเที่ยวบินโดยมิบอกกล่าว แต่ทว่าในปัจจุบันนี้มันก็มีหลายๆ อย่างปรับเปลี่ยน ซึ่งเป็นไปในทางที่ดี และจากการใช้บริการสายการบินนี้มาโดยตลอด เราก็เลยจะมารีวิวกันค่ะ ทั้งนี้ในบทความนี้เราจะขอแบ่งส่วนที่จะรีวิวออกเป็นข้อๆ ไปนะคะ  

วิธีการจอง

• จองกับสายการบินโดยตรงผ่านเว็บไซต์

      การจองกับสายการบินนั้นก็ไม่มีปัญหาอะไรน่ากังวล เข้าไปที่หน้าการจอง ระบุต้นทาง และปลายทาง ระบุวันที่ไปกลับ ถ้าไปเที่ยวเดียวก็เลือกเที่ยวเดียว จากนั้นก็เลือกแพ็กเกจที่คุณสนใจ แพ็กเก็จต่างๆ ก็จะมีออปชันเสริมต่างกันไป หรือจะเลือกแพ็กเกจธรรมดาแล้วไปเพิ่มที่นั่ง กระเป๋าโหลดที่หลังก็ได้เช่นกัน ตรวจสอบเรียบร้อยชำระเงินก็มีหลากหลายช่องทาง จากนั้นชำระเงินเท่านี้ก็เป็นอันเสร็จสิ้น เรื่องการจองบนเว็ปไซต์โดยเกือบๆ ทุกสายการบินมันไม่มีอะไรน่ากังวลอยู่แล้ว แค่ต้องรอบคอบกรอกชื่อ นามสกุล ข้อมูลสำคัญๆ ให้ถูกต้องแค่นั้นแหละค่ะ

ด้านความรวดเร็วในการบริการ ( ระบบ )

     ระบบในที่นี้หมายถึง ระบบบริการหลังการขาย ไม่ใช่ว่าติดต่อไม่ได้นะ ในส่วนช่องทางต่างๆ ค่อนข้างชัดอยู่แล้วค่ะ สามารถติดต่อผ่านระบบบอทของสายการบิน หรือโทรติดต่อที่ 02-089-1909 ก็... โทรได้ค่ะ โทรติดอยู่ แต่รอสายนาน "ค่อนข้างนาน" นานสุดที่ผู้เขียนเคยรอคือโทรไปประมาณบ่ายสองนิดๆ ได้คุยกับเจ้าหน้าที่จริงๆก็คือบ่ายสาม นั่งฟังเพลงรอสายไปเกือบชั่วโมง หลายๆ คนอ่านแล้วอาจจะรู้สึกว่าแล้วทำไมไม่ติดต่อบอท หรือไลน์แอคสายการบิน ในรอบนั้นได้ทำการทักไปตามระบบทั้งบนเว็บไซต์ และไลน์แต่ระบบแจ้งว่าคนรับบริการเยอะ ต้องรอคิว ได้คิวห้าสิบกว่าๆ จะบินอีกไม่กี่วันเลยรอไม่ได้ ต้องโทร สุดท้ายระบบบอทส่งข้อความติดต่อกลับมาว่าถึงคิวเราแล้วตอนจบทริป นับว่าโชคดีที่ไม่รอ หลังจากนั้นผู้เขียนเลยเลือกโทรคุยกับคนดีกว่า ถ้าปรับปรุงส่วนนี้ให้ติดต่อได้รวดเร็วขึ้นได้ก็จะเป็นอะไรที่ดีมากๆ เลย

ความสะดวกสบายภายในเครื่องบิน

     ตัวเครื่องเขาเป็นโบอิ้งลำใหญ่นะคะ ดังนั้นภายในลำจะค่อนข้างสบาย ทางเดินเดินได้สบาย ที่นั่งกว้างนั่งสบาย สายเข็มขัดยาว คนอวบคนอ้วนน้ำหนักเกือบร้อยหรือร้อยนิดๆ รอบเอวสี่สิบห้าสิบไม่ต้องกังวล ต้องบอกว่าสายการบินที่สายเข็มขัดสั้น ปรับจนสุดแล้วก็ยังคาดไม่ได้สำหรับคนอวบอ้วนนั้นมีอยู่นะคะ แต่สำหรับสายการบินนี้ผู้เขียนที่เป็นคนน้ำหนักเกินมาตรฐานมาค่อนข้างเยอะนั้นนั่งสบายมากๆ แอร์เย็นจนหนาว แต่เรื่องความเย็นบนเครื่องก็เป็นเรื่องปกติของเกือบทุกสายการบิน 

ความมั่นคงของตารางเวลาเที่ยวบิน ( ดีเลย์ หรือแคนเซิลมากขนาดไหน )

     อย่างที่ทราบกันดีว่าในช่วงแรกๆ ของสายการบินนี้ เกิดการดีเลย์และยกเลิกเที่ยวบินแบบกระทันหันจนทำให้ผู้โดยสารเที่ยวบินนั้นเกิดความไม่พอใจ เสียหายกันไปตามๆ กัน และเกิดการรีวิวและคอมเมนต์ในเชิงลบค่อนข้างเยอะ และหลังจากนั้นผู้คนก็เกิดเป็นภาพจำว่าสายการบินนี้ไม่แน่ไม่นอนนะ ต้องไปลุ้นเอานะ ซึ่งจากที่ใช้บริการมาค่อนข้างหลายครั้งจนเลิกนับไปแล้วก็ยอมรับว่า ในช่วงแรกๆ ของเขานั้นเราเองก็เจอการเปลี่ยนเที่ยวบินโดยไม่แจ้งเช่นกัน แต่เป็นการเปลี่ยนเที่ยวบินและเวลาใหม่ทั้งหมด โดยไม่มีเมลแจ้งมา ( เที่ยวบินใหม่คือเที่ยวบินรอบถัดไป ซึ่งช้ากว่าเวลาที่เราทำการนัดแท็กซี่ )

       เมื่อได้ทราบ ( ด้วยตัวเอง ) ว่าเครื่องและเวลาบินมันเปลี่ยนไปก็ได้ทำการไลน์ไปคุย ในตอนนั้นไลน์แอคยังมีเจ้าหน้าที่ตอบแชท ที่ไม่ใช่บอทต้องกดเมนูรันถัดไปเรื่อยๆ เจ้าหน้าที่แจ้งขอโทษขอโพยบอกว่าเมลแจ้งตกหล่นไป และได้ทำการส่งให้ใหม่หลังจากนั้น และในวันบินจริงก็มีการดีเลย์ แต่ไม่นานเกินไป สำหรับผู้เขียนคือพอรับได้ เลยยังคงบินกับเขาต่อๆ มา ซึ่งนอกจากครั้งแรกที่ใช้บริการ ครั้งที่สอง สาม สี่จนถึงตอนนี้ยังไม่พบเจอการดีเลย์หรือยกเลิกเที่ยวบินฉุกละหุกอีก ในความคิดของผู้เขียนนั้นรู้สึกว่า ช่วงแรกๆ อะไรๆ อาจจะยังไม่ลงตัวก็เป็นได้จึงเกิดข้อผิดพลาดขึ้น คนเราผิดพลาดกันได้ แต่แน่นอนว่าผิดพลาดบ่อยๆ ก็ไม่ดีน้าาาา 

     สรุปคือเป็นสายการบินที่ดีในระดับหนึ่ง เป็นสายการบินที่ราคาถูกจริง บริการดี และเครื่องลำใหญ่นั่งสบายจริงๆ เรื่องดีเลย์ไม่ค่อยพบ ส่วนเปลี่ยนเที่ยวบินโดยไม่แจ้งพบครั้งเดียว ติดต่อได้ไม่ยาก แต่รอนานหน่อยเท่านั้นเองจ้า  สุดท้ายนี้ถ้าชอบหรือรู้สึกว่าบทความนี้มันพอจะมีประโยชน์อยากจะแชร์ก็แชร์ออกไปได้เลยนะคะ หรือถ้าอยากติดตามเรื่องราวอื่นๆ ของหญิงเถื่อนนั้นก็สามารถติดตามกันได้ที่

• facebook : แบกกล้องชิวเที่ยวไปเรื่อย
• YouTube : I Tell You Try
• IG : i_am_solo_traveler_
• บทความ True ID : หญิงเถื่อน

ถ่ายภาพ, แคปภาพ และเรียบเรียงโดย หญิงเถื่อน 

เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !