ไลฟ์แฮ็ก
รีวิว วิธีคืนสินค้าลาซาด้า LAZADA สะดวกดี ฟรีด้วย

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆ ชาว TrueID บทความนี้ ออริ มีประสบการณ์การคืนสินค้าผ่าน LAZADA มาเล่าให้ฟัง เป็นการคืนสินค้าครั้งแรกของเราเลย ตั้งแต่ซื้อของออนไลน์มาก็มีบ้างที่สินค้าเสียหรือไม่ตรงปก แต่ที่ผ่านมาเรื่องเล็กน้อย ราคาก็เล็กน้อย เลยไม่ใส่ใจเรื่องคืนสินค้า ล่าสุดสั่งซื้อจักรมินิแล้วน้องใช้งานไม่ได้ ราคาหลายร้อยเลยลองหาวิธีติดต่อร้านค้าจะคืนหรือเปลี่ยนอะไรก็ได้สักอย่าง ร้านค้าแนะนำให้ทำเรื่องคืนสินค้าผ่านระบบ แล้วก็ บูม! ออกมาเป็นบทความนี้ วิธีการคืนสินค้าผ่าน LAZADA ทำอย่างไร มีขั้นตอนอะไรบ้าง ยุ่งยากมั้ย ต้องเสียค่าส่งอีกรอบเพื่อคืนสินค้าหรือเปล่า มาดูขั้นตอนโดยละเอียดกันได้เลยค่ะ
ขั้นตอนที่ 1: เปิด App 'Lazada' แล้วเข้าไปที่เมนู 'บัญชี' ตรงมุมขวาล่าง
ขั้นตอนที่ 2: เข้าไปที่ 'ดูรายการสั่งซื้อทั้งหมด' เพื่อเลือกรายการสั่งซื้อที่ต้องการทำเรื่องคืนสินค้า สินค้าที่จะทำเรื่องคืนด้วยวิธีนี้ต้องเป็นสินค้าที่ถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้วเท่านั้นนะคะ
Advertisement
Advertisement
คำแนะนำก่อนเริ่มทำเรื่องคืนสินค้าในระบบ คือ ให้พูดคุยกับร้านค้าเพื่อตกลงเรื่องการคืนสินค้าให้เรียบร้อยก่อน เมื่อยื่นเรื่องเข้าระบบแล้วจะได้ลื่นไหลไม่ติดขัดนะคะ ตกลงกันเรียบร้อยแล้วก็กรอกแบบฟอร์มคืนสินค้าและใส่รายละเอียดให้ครบ เตรียมถ่ายรูปและวีดีโอสั้นๆ ไม่เกิน 1 นาที ไว้ได้เลย เพราะต้องแนบไปพร้อมกับแบบฟอร์มด้วย
ขั้นตอนที่ 3: เลือกรายการสินค้าที่ต้องการทำเรื่องคืน
ขั้นตอนที่ 4: กดปุ่ม 'คืนสินค้า/คืนเงิน'
ขั้นตอนที่ 5: ใส่รายละเอียดทั้งภาพและวีดีโอเพื่อทำเรื่องขอคืนสินค้า
ขั้นตอนที่ 6: เลือกเหตุผลในการคืนสินค้า แล้วกดปุ่ม 'ยืนยัน' จากนั้นก็แพ็กสินค้ารอร้านค้าอนุมัติคำขอคืนสินค้าเมื่อไรก็ส่งสินค้าคืนร้านค้าได้เลยค่ะ
เหตุผลการขอคืนสินค้าของ ออริ ในกรณีนี้คือ สินค้าเสียหาย/ไม่สามารถใช้งานได้ แต่ถ้าเพื่อนๆ อยากคืนสินค้าด้วยสาเหตุอื่น Lazada ก็มีเตรียมไว้ให้เยอะดีค่ะ ไม่ว่าจะเป็น ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง สันนิษฐานว่าสินค้าลอกเลียนแบบ ไม่ต้องการสินค้านี้แล้วหรือสินค้าไม่เหมาะกับฉัน สินค้าไม่ตรงตามรูปภาพ/รายละเอียดที่โฆษณาไว้ หรือแม้กระทั่ง ได้รับสินค้าไม่ครบ/ไม่ได้รับของแถม ก็ยื่นเรื่องขอคืนสินค้าได้เช่นกันค่ะ
Advertisement
Advertisement
ขั้นตอนที่ 7: หลังจากกด 'ยืนยัน' คำขอคืนสินค้าแล้ว เราสามารถติดตามสถานะการคืนสินค้าผ่าน App ได้เลยค่ะ
ขั้นตอนที่ 8: เมื่อร้านค้าอนุมัติคำขอคืนสินค้าแล้ว เราก็เลือกวิธีการส่งคืนสินค้า โดยจะให้ขนส่งเข้ารับสินค้าหรือส่งคืนเองที่สาขาขนส่งก็ได้ตามสะดวก
ขั้นตอนที่ 9: จากนั้นระบบจะออกบาร์โค้ด (Barcode) สำหรับให้พนักงานขนส่งสแกนตอนรับสินค้าคืน
ขั้นตอนที่ 10: ติดตามการส่งคืนสินค้าได้ด้วยหมายเลขพัสดุเช่นเดียวกับการจัดส่งสินค้าอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 11: รอร้านค้าตรวจสอบสินค้าที่ถูกส่งคืนแล้วก็เตรียมรอรับเงินคืนได้เลยค่ะ
เครดิตรูปภาพ: ผู้เขียน
*STAR COVER"อย่ามัวแต่ดูมาดังกัน"*
ทรูไอดีคอมมูนิตี้ ขอชวนทุกคนมาสนุกโคฟเวอร์ พร้อมลุ้นรับเงินรางวัลมูลค่ารวมกว่า 7,000 บาท (5 รางวัล) โคฟคนที่ใช่ ไลค์คนที่ชอบ`ร่วมสนุกได้ที่ ทรูไอดีคอมมูนิตี้ ห้อง cover บนแอปทรูไอดี`
Advertisement
Advertisement
คลิกเลย >> https://ttid.co/UAnK/7y9jfqkq
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม >> https://bit.ly/3O1cmUQ
ร่วมสนุกตั้งแต่วันที่ 10 มิถุนายน 2565 - วันที่ 3 สิงหาคม 2565

เพราะทุกภาพที่ใช้สื่อความหมายย่อมมีเรื่องราวมากมายซ่อนอยู่...ออริ
ความคิดเห็น
