เผยคำตอบ "Macro Influencer" vs "Micro Influencer" แบบไหนได้ผลลัพธ์ดีกว่ากัน

089*******

11 พ.ค. 2020|2 min read

อ่านบทความอื่นจาก 089*******

คัดลอกลิงค์

แจ้งตรวจสอบ

เผยคำตอบ "Macro Influencer" vs "Micro Influencer" แบบไหนได้ผลลัพธ์ดีกว่ากัน

เรื่อง : PARICH

ปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันการใช้ Influencer หรือผู้มีอิทธิพลในกลุ่มต่าง ๆ มีความสำคัญอย่างมากของการทำตลาดในยุคดิจิทัลแบบนี้ เพราะนอกจากจะเป็นการลงทุนที่สามารถเห็นผลลัพธ์ได้อย่างชัดเจน และคุ้มค่าต่อการลงทุนแล้ว ยังสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากกว่าการลงทุนโฆษณาแบบเดิม ๆ อีกด้วย แต่ในกลุ่ม Influencer ก็ยังมีการแบ่งระดับตามจำนวนผู้ติดตาม แต่ทราบไหมครับ ว่าจำนวนผู้ติดตามที่เยอะอาจไม่ได้มีผลลัพธ์ที่ดีเสมอไป

social media สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Influencer ได้ที่ Influencer คือใคร? ทำไมถึงมีอิทธิพลต่อการตลาดยุคดิจิทัล

อย่าง ‘Macro Influencer’ ที่เป็นกลุ่มที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก เช่น นักแสดง ผู้มีชื่อเสียงในวงการต่าง ๆ และ ‘Micro Influencer’ ที่มีจำนวนผู้ติดตามไม่ได้มากนัก แต่มีความเฉพาะกลุ่มซึ่งเมื่อทำการตลาดแล้วก็จะได้ผลลัพธ์ที่ต่างกันไป แต่แบบไหนล่ะ ที่จะให้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมกับการตลาดของเรา เราไปหาคำตอบกันครับ

Reach และ Engagement เป้าหมายหลักของการตลาดออนไลน์

อย่างแรกเลยที่เป็นสิ่งมุ่งหวังของการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ก็คือยอด Reach หรือ ยอดการมองเห็นของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งยอดนี้ไม่ได้ขึ้นกับจำนวนผู้ติดตามเท่านั้น แต่ยังขึ้นกับคอนเทนต์เนื้อหาต่าง ๆ ของโพสต์นั้น ๆ หากเป็นคอนเทนต์ที่ดีมีคุณภาพ และเข้ากับระบบอัลกอริทึม ก็จะส่งผลให้มียอดการมองเห็นเพิ่มมากขึ้น ซึ่งกรณีนี้ Macro Influencer อาจมียอด Reach ต่ำกว่า Micro Influencer ก็ได้ โดยบางเพจที่มียอดผู้ติดตามเยอะ อาจมียอดการมองเห็นไม่ถึง 1% ก็ได้ ซึ่งตรงนี้ Micro Influencer อาจมียอดการมองเห็นมากกว่าแม้จะมีผู้ติดามจำนวนน้อยกว่านั่นเอง

รวมไปถึงยอด Engagement หรือ การเข้าถึงด้วยเช่นกัน ซึ่งมีผลมาจากยอด Reach และจำนวนผู้ติดตาม ซึ่งตรงนี้ต้องคำนวณจาก % ของจำนวนผู้ติดตามทั้งหมดเพื่อเลือกปริมาณที่เหมาะสมต่อความต้องการ

social media คุณสมบัติเฉพาะตัวของ Influencer

นับเป็นอีกสิ่งที่ใช้เป็นข้อตัดสินใจของการเลือกใช้ Influencer โดยปกติกลุ่ม Macro มักจะเป็นผู้มีชื่อเสียงเป็นวงกว้างมีฐานผู้ติดตามในหลายช่วงวัย และมีความหลากหลายความสนใจ ดังนั้นกลุ่มนี้มักจะเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่สามารถใช้ได้ทุกเพศ ทุกวัย หรือสิ่งที่ต้องการประชาสัมพันธ์ให้คนทั่วไปรับรู้ โดยอาจไม่ได้เน้นที่ยอดขายแต่เน้นในเชิงสร้างความรู้จักและความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์

ในขณะที่กลุ่ม Micro ซึ่งจะเป็นบุคคลที่มีเอกลักษณ์ ความสนใจเฉพาะกลุ่ม ซึ่งในแง่ของความน่าเชื่อถือจะได้ค่อนข้างเชื่อได้ว่า Influencer นั้นใช้สินค้าหรือบริการนั้นจากประสบการณ์จริง และมีความเป็นกันเองเหมือนเพื่อนบอกต่อกัน จึงทำให้สามารถกระตุ้นยอดขายได้โดยตรงมากกว่านั่นเอง

จากที่ผมกล่าวมาจะเห็นได้ว่าทั้ง Macro Influencer และ Micro Influencer ต่างก็มีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันไป ดังนั้นการเลือกใช้รูปแบบของ Influencer ให้มีความเหมาะสมนั้นจะส่งผลให้การตลาดของเรามีประสิทธิภาพและได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจนั่นเองครับ