ไลฟ์แฮ็ก
เหตุผลที่คนไทยใช้ "Line" มากกว่า "Whatsapp"
.png)
เหตุผลที่คนไทยใช้ "Line" มากกว่า "Whatsapp"
คุณยังจำแอปแรก ๆ ที่เราใช้สื่อสารกันผ่านสมาร์ทโฟนแบบไม่เสียเงินตัวไหนได้บ้าง ?
เจ้าแอปตัวนี้มีชื่อว่า Whatsapp พอจะคุ้นหูกันบ้างหรือยัง ? สำหรับเราในยุคที่กำลังตื่นเต้นกับเทคโนโลยีการสื่อสารที่ไม่ต้องโทร ที่สำคัญสามารถคุยกันได้ฟรี ๆ หรือสามารถเห็นหน้ากันได้ด้วย Whatsapp เป็นแอปตัวแรก ๆ ที่มาเปิดประสบการณ์ การสื่อสารที่ง่ายขึ้น รวดเร็ว มากขึ้นรวมไปถึงฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์เรื่องฟรี และประหยัดเวลาเรื่องการสื่อสาร
แต่ในการตลาดยุคดิจิตอล ผู้มาก่อนหรือเกิดขึ้นก่อนไม่ได้การันตีความสำเร็จในระยะยาว แม้ว่าในปัจจุบัน Whatsapp อาจจะเป็นที่นิยมของผู้ใช้กลุ่มฝั่งยุโรป แต่ถ้าถามถึงฝั่งเอเชีย โดยเฉพาะประเทศไทย น่าจะลืมไปแล้วว่า เคยใช้ Whatsapp มาก่อน เพราะเราตกหลุมรัก เจ้าแอป LINE ตั้งแต่ครั้งแรกที่ลองใช้ และนั่นแหละเป็นเหตุผลที่ไม่เคยไปใช้แอปอื่นในการคุยกับเพื่อนอีกเลย ถ้าถามเหตุผลที่ LINE เอาชนะ Whatsapp อย่างเป็นเอกฉันท์ นั้นสำหรับเรา มี 4 เหตุผลดังนี้
Advertisement
Advertisement
ง่ายฟรีไม่ต้องใช้เบอร์
ของฟรีและดี ต้องง่ายต่อการใช้งานด้วย แน่นอนว่า LINE ตีโจทย์แตกในตลาดไทย ด้วยการเชื่อมต่อที่ง่ายดาย แม้ไม่มีเบอร์โทรศัพท์ เราก็สามารถดาวน์โหลดแอปเพื่อพูดคุย ติดต่อกับเพื่อนหรือครอบครัวได้อย่างง่ายได้ จะเป็นโทรหาหรือเห็นหน้ากันก็ได้
สติกเกอร์น่ารัก
ข้อนี้น่าจะตอบโจทย์เรามากที่สุด เพื่อเทียบกับแอปตัวอื่น ๆ ที่ออกมาในช่วงนั้น ความตื่นเต้นแรกเมื่อเราเริ่มต้นสื่อสารกับเพื่อนก็คือเจ้าสติกเกอร์ไลน์น่าตาน่าเอ็นดู อันเป็นเอกลักษณ์ ทุกครั้งที่มีการสื่อสาร บวกกับจิ้มสติกเกอร์ไลน์ตามไป มันเพิ่มอรรถรส ในการคุยให้มีสีสันมากขึ้น อารณ์โกรธหรือฉุนเฉียวอาจจะเบาบางลง หรืออารณ์น้อยใจ ก็สามารถเลือกสติกเกอร์ที่บ่งบอกอารมณ์ตอนนั้นได้ง่ายขึ้น รวมไปถึงสติกเกอร์ไลน์ สามารถเป็นตัวกลางหรือตัวแทน ในการเพิ่มศึก หรือ สงบศึกจากการสนทนาได้อีกด้วย นี่เป็นปรากฎการณ์แรก ๆ ที่ทำให้ใคร ๆ ต่างก็เลือกใช้แอปไลน์ เพื่อที่อยากจะตามเพื่อนให้ทัน ก็เลยไม่แปลกใจ ถ้าลองสังเกตสติกเกอร์ไลน์ในคลังของเรา คุณจะพบว่า เรามีสติกเกอร์ไลน์เต็มไปหมด อย่างน้อยคนนึงต้องไม่ต่ำกว่า 5 คาแรคเตอร์แน่ ๆ บางตัวใช้จนลืมไปแล้วว่าซื้อมาตอนไหน
Advertisement
Advertisement
ฟีเจอร์ที่ถูกจริตคนไทย
อีกเรื่องที่ถูกใจเราชาวคนไทยมากเป็นพิเศษ คือ ฟีเจอร์เด่น ๆ ของไลน์ที่กินขาด จากแอปอื่น โดยเฉพาะฟีเจอร์ VDO Call ที่สามารถทำร่วมกันเป็น กลุ่มได้ ที่สนุกถูกใจไปกว่านั้น คือฟีเจอร์เอฟเฟกต์ช่วงระหว่าง call เราสามารถเปลี่ยนหน้าให้กลายเป็นตัวการ์ตูนสนุก ๆ ได้ด้วย นอกจากฟีเจอร์เอฟเฟกต์ เรายังสามารถ LIVE ในกลุ่มเพื่อนหรือครอบครัวได้ มีเกมสนุก ๆ ในเล่นระหว่าง call เพื่อสร้างกิจกรรมที่ทำร่วมกัน ให้การพูดคุยนั้นเต็มไปด้วยความสุขและสีสัน
เบ็ดเสร็จในที่เดียว
ถ้าถามถึงตอนนี้ เมื่อคุณเข้าไปในแอปไลน์ แทบจะไม่ต้องออกไปไหนเลย เพราะนอกเหนือจะเป็นแอปสำหรับเชื่อมสัมพันธ์ ติดต่อสื่อสารกันแล้ว ตอนนี้ LINE กลายเป็นแหล่งคอมมิวนิตี้ขนาดใหญ่ ที่รวมคอนเทนต์มากมายเอาไว้ เอาใจคนไทยโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นดูดวง จาก LINE TODAY หรือ LINE OPENCHAT ที่รวมคอนเทนต์เฉพาะกลุ่มเป็นหมวดหมู่เฉพาะทาง เช่นเรื่องท่องเที่ยว สัตว์เลี้ยง หรือเรื่องอื่น ๆ อีกมากมาย ยังไม่รวมฟีเจอร์อื่น ๆ อีกเพียบที่ทำให้ LINE กวาดผู้ใช้งานชาวไทยไปได้เป็นอันดับหนึ่ง
Advertisement
Advertisement
คงไม่แปลกใจถ้าวันนี้เราจะเลือกใช้งาน แอปไลน์เป็นหลัก เพราะมีฟีเจอร์การใช้งานที่ตอบโจทย์ ช่วยอำนวยความสะดวก ที่สำคัญ ไม่ว่าไลน์จะพัฒนาฟีเจอร์เพิ่มขึ้นมากแค่ไหน ก็ยังคงคำนึงถึงพฤติกรรมของผู้ใช้งานเป็นหลัก ต้องง่ายและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้ามาเป็นอันดับหนึ่ง นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ไลน์ครองใจชาวไทยแบบชนะขาดเลยก็ว่าได้
- ภาพปกจาก Photo free for https://www.canva.com/ edit by นักเขียน
- ขอบคุณภาพประกอบที่ (1/ 2 / 3 /4 / 5) จาก https://line.me/th/ (LINE Thailand )
ความคิดเห็น
