เทคนิค : ทำงานกับคนญี่ปุ่นอย่างไรให้ราบรื่น

      ปัจจุบันประเทศไทยเราได้เปิดโอกาสให้กับบริษัทข้ามชาติ ให้เข้ามาลงทุนตั้งโรงงานอุตสาหกรรมในประเทศของเราได้ โดยเฉพาะบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นที่ดูเหมือนจะให้ความสนใจกับการมาลงทุนในประเทศไทยเรามาก ๆ เพราะไม่ว่าจะไปที่นิคมอุตสาหกรรมไหนก็ต้องเจอบริษัทสัญญาณญี่ปุ่นอยู่เสมอไป เชื่อว่าน้อง ๆ หลาย ๆ คนที่กำลังเรียนอยู่ในสาขาที่เกี่ยวข้องกับงานอุตสาหกรรมหรือคนที่กำลังจะเริ่มทำงานในบริษัทญี่ปุ่น คงมีความกังวลเกี่ยวกับวัฒนธรรม การสื่อสาร การทำงานกับคนญี่ปุ่นอยู่ไม่น้อยเลยใช่มั้ยล่ะคะ ดังนั้นเราในฐานะของคนที่ทำงานร่วมกับคนญี่ปุ่นมาเป็นเวลาหลายปี เลยอยากจะมาแบ่งปันเทคนิคง่าย ๆ ไว้ใช้เอาชนะใจนายญี่ปุ่น โดยผู้เขียนจะขอเล่าเป็นข้อ ๆ ไปนะคะ

1. อย่าไปสาย อย่าผิดนัด

ขอบคุณภาพประกอบจาก : https://www.canva.com/th_th/

       คนญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับเรื่องเวลามาก เพราะมันแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของเรา และถ้าหากเราผิดนัดหรือมาสาย อีกฝั่งอาจจะต้องเลื่อนตารางเวลาทั้งวันของเค้าไปด้วย ดังนั้นอย่าว่าแต่คนญี่ปุ่นเลย คนไทยอย่างเราก็คงไม่ปลื้มเช่นกัน แต่ในกรณีที่เราบังเอิญรับนัดซ้อนกันไปแล้วก็ไม่ต้องกังวลไปค่ะ ให้จัดลำดับความสำคัญให้ดีว่าจะเลือกไปนัดไหน แล้วขอยกเลิกอีกนัดด้วยการบอกเหตุผลตามตรง พร้อมกับกล่าวคำขอโทษให้เร็วที่สุด ไม่ต้องกลัวว่าเค้าจะโกรธนะคะ คนญี่ปุ่นชอบความชัดเจนตรงไปตรงมาค่ะ

2. การทักทาย

ขอบคุณภาพประกอบจาก : https://www.canva.com/th_th/

       สำหรับคนไทยด้วยกันแล้ว การทักทายกันเองคงเป็นเรื่องปกติที่ใคร ๆ ก็ทำกัน อาจดูไม่ใช่เรื่องสำคัญอะไรด้วยซ้ำ แต่กับคนญี่ปุ่นแล้วเรื่องของการทักทายถือเป็นวัฒธรรมที่เค้าค่อนข้างให้ความสำคัญเลยทีเดียว สังเกตุได้จากเวลาที่คนญี่ปุ่นเข้างานมาจะกล่าวสวัสดีตอนเช้าให้กับทุก ๆ คนที่เค้าเดินผ่าน และเวลาจะกลับบ้านคนญี่ปุ่นมักจะเดินไปทั่ว ๆ Office เพื่อบอกว่าตนจะขออนุญาติกลับบ้านก่อนนะ ซึ่งตัวผู้เขียนเองก็เคยมีประสบการณ์โดยตรงกับเรื่องนี้มาก่อน ย้อนไปเมื่อสมัยเข้างานแรก ๆ ผู้เขียนได้ฝึกพูดคำกล่าวสวัสดีและคำบอกลาเป็นภาษาญี่ปุ่น จากนั้นก็ลองวิชาด้วยการพูดกับคนญี่ปุ่นทุก ๆ วัน ผ่านไป 2 เดือนแผนกทรัพยากรบุคคลได้ทำการประเมินพนักงานใหม่ในรุ่นนั้น ผู้เขียนได้รับคะแนนจากนายญี่ปุ่นสูงที่สุดในรุ่น โดยมี Comment ว่าผู้เขียนมีทักษะการสื่อสารที่ดีและมีความกระตือรือร้นดีอีกด้วย ทั้ง ๆ ที่ความจริงแล้วพูดได้แค่ 2-3 ประโยคเท่านั้น รู้แบบนี้แล้วอย่ารอช้านะคะรวบรวมความกล้าแล้วพูดออกไปเลยค่ะ 

3. ทักษะภาษาอังกฤษ ภาษาญี่ปุ่น

ขอบคุณภาพประกอบจาก : https://www.canva.com/th_th/

      เรื่องของการสื่อสารเป็นเรื่องสำคัญที่สุดในการทำงาน ไม่ว่าจะทำงานร่วมกับชนชาติไหนก็ตาม หากเรามีทักษะการสื่อสารที่ดีแน่นอนว่าการทำงานก็จะราบรื่นไปด้วย แต่กับคนญี่ปุ่นที่เรามักจะได้ยินว่าเค้าไม่สันทัดเรื่องภาษาอังกฤษมากนัก อาจจะทำให้เราหนักอกหนักใจว่าต้องเรียนภาษาญี่ปุ่นเพิ่มหรือไม่ ความจริงก็คือเรียนก็ดีไม่เรียนก็ได้ เพราะความจริงแล้วคนญี่ปุ่นสามารถสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษผ่านการ อ่าน เขียน ฟัง ได้พอสมควร ส่วนการพูดนั้นอาจจะฟังลำบากสักหน่อยเพราะสำเนียงที่เราไม่คุ้นหู ดังนั้นหากเรามีทักษะภาษาอังกฤษที่ดี คนญี่ปุ่นก็จะชื่นชมในความสามารถทางด้านนี้ของเรา แต่อย่างไรก็ตามหากทำงานจนเข้าที่เข้าทางแล้ว ก็ควรจะเรียนภาษาญี่ปุ่นเพิ่ม เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเจริญเติบโตในอนาคตด้วยนะคะ 

       สุดท้ายอยากจะฝากไว้ว่า เมื่อเข้าไปทำงานในบริษัทญี่ปุ่นแล้ว อย่าลืมที่จะศึกษาวัฒนธรรมองค์กร โครงสร้างองค์กรให้ดี เพื่อให้เราปฏิบัติตัวได้อย่างถูกต้องสอดคล้องกับวัฒนธรรมของบริษัทนั้น ๆ  เพราะแต่ละบริษัทอาจจะมีวัฒนธรรมที่ต่างกันออกไป ขอให้ทุกคนมีความสุขกับการทำงานนะคะ

ขอบคุณภาพหน้าปกสวย ๆ จาก : https://www.canva.com/th_th/