Five Forces Model เมื่อธุรกิจของเราถูกกดดันจาก 5 ทิศทางอยู่เสมอ

Five Forces Model เมื่อธุรกิจของเราถูกกดดันจาก 5 ทิศทางอยู่เสมอ

ในการทำธุรกิจจะมีทั้งสิ่งที่ควบคุมได้และควบคุมไม่ได้ ซึ่งส่วนใหญ่สิ่งที่ควบคุมไม่ได้นั้นจะเป็นปัจจัยที่มาจากภายนอก Five Forces Model จะเป็นเครื่องมือที่จะช่วยวิเคราะห์แรงกดดันจากภายนอก ที่เป็นความท้าทายในการทำธุรกิจ เพื่อให้ผู้ที่ทำธุรกิจได้เข้าใจ Environment ที่อยู่รอบตัว และวางแผนในการจัดการกับ 5 ปัจจัยเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เรามาดูกันว่าทั้ง 5 ปัจจัยนี้ มีอะไรที่เป็นแรงกดดันให้กับธุรกิจของเราบ้าง

ขอบคุณรูปภาพจาก https://pixabay.com/photos/relay-race-competition-stadium-655353/

การเข้ามาของคู่แข่งรายใหม่

แน่นอนว่าการมีคู่แข่งเพิ่มขึ้น ก็มีโอกาสที่จะทำให้ส่วนแบ่งการตลาดของเราลดลงด้วย การแข่งขันมีหลายด้าน เช่น ด้านราคา ด้านโปรโมชัน หรือด้านความแตกต่าง ดังนั้นในปัจจัยข้อนี้สิ่งที่ควรจะทำคือการรู้เขาและรู้เรา ศึกษาคู่แข่งและเก็บข้อมูลบริษัทของตัวเองให้มากที่สุด เพื่อวางกลยุทธ์ต่อไป อย่างต่อมาที่ควรทำคือการขยายการเข้าถึงลูกค้าทั้งด้านออนไลน์และออฟไลน์ และสร้างความแตกต่างของแบรนด์ เพราะสรรพคุณสามารถลอกเลียนแบบได้ แต่ความแตกต่างด้านอารมณ์นั้นยากที่จะเลียนแบบ

ขอบคุณรูปภาพจาก https://www.pexels.com/photo/person-writing-on-notebook-669615/

สินค้าทดแทน

สินค้าทดแทนคือสินค้าหรือบริการที่มีความคล้ายคลึงกัน จนลูกค้าสามารถนำมาทดแทนสิ่งที่เคยซื้อหรือใช้บริการจากเราได้ เช่น ระบบปฏิบัติการ Android กับ iOS สาเหตุที่ลูกค้าเลือกใช้สินค้าทดแทนอาจจะเป็นเพราะว่าสินค้าของเรานั้นมีราคาแพงเกินไป หรือมีคุณภาพที่ไม่ดี วิธีแก้มีหลายวิธี แต่สิ่งที่อยากจะนะนำเป็นพิเศษคือการ “ปรับตัว” ให้เท่านั้นการเปลี่ยนแปลงเสมอ อย่างเช่นการเพิ่มสายผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตัวเองมากที่สุด

ขอบคุณรูปภาพจาก https://www.pexels.com/photo/brown-shopping-bags-5956/

อำนาจต่อรองจากผู้จัดจำหน่ายวัตถุดิบหรือ Supplier

ผู้จัดจำหน่ายวัตถุดิบมีส่วนสำคัญต่อการพัฒนาสินค้าและบริการของธุรกิจ เพราะเป็นหนึ่งในต้นน้ำของการผลิตและการส่งมอบบริการให้กับลูกค้า ถ้าวัตถุดิบมีราคาสูงก็จะทำให้ธุรกิจทำกำไรได้ต่ำ ความเสี่ยงที่ Supplier จะมีอำนาจต่อรองกับเราสูง เช่น การที่ Supplier มีไม่กี่รายแต่ผู้ที่ต้องการซื้อวัตถุดิบมีจำนวนมาก, Supplier ทุกรายเกิดการรวมตัวและร่วมมือตั้งราคาวัตถุดิบที่สูง หรือ Supplier มีโอกาสมาเป็นคู่แข่งของเรา เช่น ผลิตสินค้าจากวัตถุดิบของตัวเอง เป็นต้น

วิธีในการจัดการกับ Supplier ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของแต่ละธุรกิจ แต่สิ่งหนึ่งที่จะแนะนำคือการมองหาวัตถุดิบใหม่ที่สามารถทดแทนกันได้ในราคาที่ถูกลง (หลักการเดียวกับการหาสินค้าทดแทนของลูกค้า) และรักษาวินัยในการจ่ายชำระหนี้ค่าวัตถุดิบกับ Supplier

การแข่งขันภายในอุตสาหกรรม

การแข่งขันภายในอุตสาหกรรมที่สูง เป็นสัญญาณดีอย่างหนึ่งเนื่องจากเป็นเครื่องการันตีว่าธุรกิจที่เราทำอยู่มีความเติบโตจนเป็นที่น่าสนใจในการลงทุน แต่ก็ถือเป็นความท้าท้ายเช่นกัน โดยเฉพาะในกรณีที่เราเองเป็นคู่แข่งรายใหม่ที่มาทีหลัง หรือเราอยู่ในธุรกิจที่เป็น Red Ocean และเกิดการตัดราคาจนสูญเสียกำไร สิ่งที่ควรทำคือการหาช่องทางใหม่ในการจับกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ หรือสร้างความแตกต่างด้านอารมณ์ และสร้างแบรนด์ให้เกิด Customer Loyalty ซึ่งอาจจะไม่ใช่สิ่งที่ทำกันได้ง่าย ๆ ทั้งนี้ต้องเก็บข้อมูลให้ดี และทบการปฏิบัติตามแผนอยู่เสมอ

และนี่ก็คือปัจจัยทั้ง 5 ที่จะมาเป็นแรงกดดันในการทำธุรกิจ หรือ Five Forces Model นั่นเอง หากเราเก็บข้อมูลต่าง ๆ อย่างดีและไวต่อการปรับตัวอยู่เสมอก็จะทำให้สามารถวางแผนในการจัดการกับปัจจัยต่าง ๆ ที่จะเข้ามากระทบได้

แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้า

บทความโดย โอ้

Facebook : fb.me/justlearntogether

YouTube : https://bit.ly/2PpkbZu

IG : kanziri