เทคนิคฝึกพูดว่า “ไม่” สำหรับมือใหม่หัดปฏิเสธ

Cover Image by Gerd Altmann from Pixabay

สมัยก่อนตอนที่ฉันยังทำงานประจำ ฉันยืนหนึ่งในเรื่องการทำงานหนักเหมือนพรุ่งนี้โลกจะแตก

เรียกว่าทำมัน 24 ชั่วโมง 7 วัน ด้วยงานของฉันนั้นเป็นงานชนิดที่ไม่มีเวลาแน่นอน ผลสำเร็จคือความเสร็จสิ้นของงาน ซึ่งทำทั้งคืนทั้งวันก็ไม่มีวันที่จะเสร็จ

แต่อีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้ฉันมีงานต้องทำล้นมือตลอดเวลา เชื่อว่ามาจากการที่ฉันพูดคำว่า “ไม่” ไม่เป็น

หากมีเพื่อนร่วมงานวานให้ทำอะไรให้ ฉันจะวางงานตัวเองทันใด แล้วลงมือทำให้เขาก่อนจนกว่าจะเสร็จ ฉันไม่เคยพูดกับนายว่า “ทำไม่ได้”  แถมยังทำอะไรเพิ่มเติมจากที่นายสั่งให้ทำอีกต่างหาก

แรก ๆ ฉันทำมันด้วยความสนุกมีความสุขมาก ๆ   เพราะฉันเชื่อว่างานทุกงานทำให้ฉันมีประสบการณ์มากขึ้น แต่เมื่อวันเวลาผ่านไป ใจก็กระซิบบอกเราว่าขืนรับเละแบบนี้ต่อไปไม่น่าจะเวิร์ค ฉันเริ่มฝึกตัวเองให้รู้จักการปฏิเสธ ซึ่งสารภาพเลยว่าการพูดว่า “ไม่” เป็นอะไรที่ยากกว่าทำงานเสียอีก

ถ้าคุณเป็นอย่างฉันที่ไม่คุ้นชินกับการพูดว่า “ไม่”  ขอแนะนำให้รู้จักเทคนิคแบบง่าย ๆ ที่จะทำให้ปากคุณตรงกับใจมากขึ้น

สมมติว่าสถานการณ์คือ ธีร์ เพื่อนร่วมงานรุ่นน้อง ขอร้องให้คุณเข้าร่วมในการประชุมที่คุณไม่เกี่ยวข้องด้วย คุณงานยุ่งมาก และไม่อยากเข้าร่วมประชุมนี้ คุณมีวิธีที่จะพูดว่า “ไม่” หลายวิธี คุณสามารถเลือกวิธีที่เหมาะสมกับตัวคุณPhoto by Alirio García Diseño Gráfico on Stocksnap

เทคนิคฝึกพูด “ไม่” สำหรับมือใหม่หัดปฏิเสธ

• “ไม่” แบบตรงๆ :  ปฏิเสธอย่างหนักแน่น ไม่ลังเล ไม่กระบิดกระบวน ไม่อ้างเหตุผลวุ่นวาย

ตัวอย่าง :  ไม่ค่ะน้องธีร์ พี่ขอไม่เข้าประชุมค่ะ

• “ไม่” แบบสุภาพ : ปฏิเสธด้วยความเกรงใจ  คุณอาจเพิ่มประโยคแสดงความสุภาพเข้าไป

ตัวอย่าง : พี่รู้ว่าน้องธีร์อยากให้พี่เป็นช่วยดำเนินการประชุม แต่พี่ไม่ได้มีหน้าที่เกี่ยวข้องในฝ่ายนี้  พี่ขอตัวดีกว่านะ

• “ไม่” แบบมีเหตุผล : ปฏิเสธคำขอร้องโดยมีเหตุผลประกอบ ขอแนะนำให้เลือกเหตุผลที่ไม่อาจคัดง้างได้

ตัวอย่าง : พี่อยากจะช่วยธีร์ระดมสมองในที่ประชุมเย็นนี้นะ แต่พี่มีรายงานต้องทำ คงเข้าประชุมด้วยไม่ได้จ้ะ

• “ไม่” แบบสงวนท่าที : ปฏิเสธแบบไม่ตัดรอน เพราะยังอยากรักษาความสัมพันธ์เผื่อไว้วันหน้า

ตัวอย่าง :  พี่คงไปช่วยธีร์เรื่องประชุมเย็นนี้ไม่ได้  เอาไว้คราวหน้าแล้วกันนะจ๊ะ

• “ไม่” แบบมีข้อแลกเปลี่ยน : ปฏิเสธแบบมีเยื่อใย ด้วยการอาสาทำอย่างอื่นให้แทน

ตัวอย่าง :  พี่คงไปช่วยธีร์เรื่องประชุมเย็นนี้ไม่ได้ แต่ถ้าอยากได้ไอเดียอะไรก็ถามได้เลยนะImage by Methawee Krasaeden from Pixabay

• “ไม่” แบบเด็ดขาด : ปฏิเสธแบบไร้เยื่อใย เหมาะสำหรับสถานการณ์ที่คน ๆ นั้นยังคงยื้อไม่เลิก

ตัวอย่าง   : 

คุณ : ไม่จ้ะธีร์ พี่คงไม่เข้าประชุมด้วย งานพี่เยอะมาก 

ธีร์  : แค่ชั่วโมงเดียวเองนะครับพี่

คุณ : ไม่ดีกว่าจ้ะน้อง

ธีร์   : โธ่ ช่วยกันหน่อยนะครับ

คุณ : พี่ว่าไม่ดีกว่า

ธีร์   : รับรองว่าแค่ชั่วโมงเดียวจริง ๆ พี่ ถ้าเกินกว่านี้พี่เดินออกมาได้เลย

คุณ  : (หนักแน่น) ไม่จ้ะ Photo by Mattia Ascenzo on Unsplash

แรก ๆ คุณอาจรู้สึกใจร้าย แต่ถ้าคุณไม่ยอมฝึกพูดว่า “ไม่” คนอื่นจะเคยชินกับการขอให้คุณทำอะไรก็ได้ เมื่อไหร่ก็ได้ และลงท้าย คุณจะกลายเป็นคนที่แบกรับความเครียดไว้ตามลำพัง

เริ่มต้นอาจตะขิดตะขวงใจ แต่ถ้าคุณปฏิเสธด้วยความจริงใจ สุภาพ ให้เกียรติ และมีเหตุมีผล ผู้คนจะเริ่มรับรู้ขอบเขตที่คุณวางไว้ และลงท้ายด้วยการนับถือคุณมากขึ้น