5 คำศัพท์ควรรู้และปฏิบัติตาม สำหรับคนทำงานในยุค Digital Transformation

117

ธนิตย์ พลายมาศ

20 พ.ย. 2019|3 min read

อ่านบทความอื่นจาก ธนิตย์ พลายมาศ

คัดลอกลิงค์

แจ้งตรวจสอบ

5 คำศัพท์ควรรู้และปฏิบัติตาม สำหรับคนทำงานในยุค Digital Transformation

พ.ศ. 2562 การทำธุรกิจในประเทศไทยจะเข้าสู่ยุคของ Digital Transformation อย่างเต็มตัวและจะเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ ทุกภาคธุรกิจนำ Digital มาประยุกต์ใช้ในการทำงาน โดย ท่านผู้อ่านสามารถศึกษา Digital Transformation ผ่านการฟัง Podcast ของ The Standard ที่สัมภาษณ์ผู้นำในภาคธุรกิจเรื่องการทำ Digital Transformation มาใช้ในองค์กรที่ Link นี้ https://soundcloud.com/thestandardpodcast/sets/the-alpha

Digital Trasformation ก่อให้เกิดด้านบวกหลายประการ เช่น การลดต้นทุน ความสะดวกรวดเร็ว ความแม่นยำในการบริหารสินค้าคงคลัง การสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ แต่ด้านลบที่มีผลกระทบรุนแรงอย่างมีนัยยะสำคัญคือหุ่นยนต์หรือเทคโนโลยีมาแทนคน ทำให้เกิดการลดคนในองค์กร นักศึกษาจบใหม่หางานทำได้ยากขึ้น คนในองค์กรที่ไม่พร้อมเปลี่ยนแปลงจะอยู่ไม่ได้ สำหรับคนที่อยู่ต่อต้องมีการปรับตัวให้เข้ากับองค์กร

คนทำงานในยุค Digital Transformation จะต้องปรับตัวอย่างไรบ้าง ต่อไปนี้คือ 5 คำศัพท์ที่คนทำงานในยุคนี้ต้องรู้และปฏิบัติตาม

1. การเรียนรู้ตลอดชีวิต (Life Long Learning)

ในอดีต เราเรียนมหาวิทยาลัย 4 ปีและนำความรู้มาใช้ในการทำงานเกือบ 40 ปีจนเกษียณแต่ยุคนี้ไม่ใช่อีกต่อไป ในยุคที่โลกมีการเปลี่ยนเร็ว ความรู้ที่เรียนมาวันนี้ พรุ่งนี้อาจจะเก่าไปแล้ว คนทำงานในยุคนี้จะต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ซึ่งเป็นเรื่องที่เหนื่อยมากๆ แต่เป็นสิ่งที่ต้องทำ โชคดีที่ยุคนี้เราสามารถหาความรู้ได้ง่ายมากขึ้น เช่น การค้นหาผ่าน Google , ศึกษาการทำอาหารผ่าน Youtube , การเรียนผ่านระบบ e-Learning เป็นต้น

Life Long Learning ขอบคุณภาพจาก https://www.economist.com/leaders/2017/01/14/equipping-people-to-stay-ahead-of-technological-change

2. อนุบาลตลอดชีวิต (Lifelong Kindergarten)
“ความคิดสร้างสรรค์” และ “นวัตกรรม” มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการทำงาน ปัญหาอย่างหนึ่งสำหรับผู้ใหญ่คือเมื่อคิดจะทำอะไรใหม่ๆ เรามักจะมีข้อจำกัดว่า เรื่องนี้ทำไม่ได้ เรื่องนั้นก็ทำไม่ได้ เหตุผลเพราะผู้ใหญ่มีประสบการณ์ทั้งดีและไม่ดี ดังนั้นเมื่อเราจะทำอะไรใหม่ๆ เรามักจะคิดในแง่ลบหรือคิดว่าเป็นไปไม่ได้

แนวคิดที่จะทำให้เรามี “ความคิดสร้างสรรค์” และ “นวัตกรรม” คือการคิดแบบเด็ก เมื่อตอนที่เรายังเด็กหรือลองสังเกตเด็กเวลาทำอะไร เด็กจะคิดไปเรื่อยๆ ทำไปเรื่อยๆ และทำสิ่งต่างๆ ได้โดยไม่ต้องกลัวผิดพลาด การคิดแบบเด็กเป็นแนวทางหนึ่งในการสร้างความคิดสร้างสรรค์และเกิดนวัตกรรมในการทำงาน

“อนุบาลตลอดชีวิต” เป็นหนังสือเล่มหนึ่งที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างนวัตกรรมแบบเด็ก ท่านผู้อ่านสามารถศึกษาได้จากหนังสือ Lifelong Kindergarten: อนุบาลตลอดชีวิต เขียนโดย Mitchel Resnick แปลโดย วิชยา ปิดชายุก สามารถสั่งซื้อผ่าน www.shopat24.com และส่งฟรีที่ร้าน 7-11

Lifelong Kindergarten
ขอบคุณภาพจาก https://www.shopat24.com/p/ga/อนุบาลตลอดชีวิต-Lifelong-Kindergarten/391805/

3. Reskill
Reskill คือการเพิ่มทักษะ.ใหม่ๆ ให้กับตนเอง โดยทักษะนั้นเราไม่เคยทำได้มาก่อน เช่น ผู้บริหารสูงวัยมา
ฝึกการใช้งานระบบแบบ paperless บนมือถือ , การโอนเงินผ่านระบบ Payment ใหม่ เป็นตัน โดยเราจะ

Reskill เรื่องอะไรสามารถพิจารณาตามหัวข้อดังนี้
1. พิจารณาว่างานที่เราทำมีเรื่องอะไรที่เรายังทำไม่ได้ ให้เรียนรู้สิ่งนั้น
2. พิจารณาเรื่องที่เราชอบ ที่เราอยากทำแต่ยังทำไม่ได้ ให้เรียนรู้สิ่งนั้น
3. ติดตามข่าวสารใหม่ๆ เมื่อมีเทคนิคการทำงานหรือเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่คาดว่าจะมากระทบกับงานของเราในอนาคต ให้เรียนรู้สิ่งนี้น

4. Upskill
Upskill คือการเพิ่มทักษะในสิ่งที่เรารู้อยู่แล้วให้เก่งมากขึ้น รู้มากขึ้น เราไม่สามารถรอให้องค์กรมาคอยจัดอบรมหรือมาป้อนความรู้ให้เรา เราจะต้องขวนขวายหาความรู้ใหม่ หรือคุยกับหัวหน้างานของเราว่าเราต้องการเพิ่มความรู้ในเรื่องใดเพื่อจะนำมาทำงานให้ดียิ่งขึ้น

5. Growth Mindset
คนทำงานยุคนี้ต้องเป็นคนประเภท Growth Mindset ซึ่งมีคุณสมบัติสำคัญดังนี้
1. เชื่อว่าคนพัฒนาให้เก่งขึ้นได้ตลอดเวลา โดยความเก่งเกิดมาจากความพยายามและการหาความรู้
2. มองว่าการทำงานใหม่ๆ หรือความล้มเหลวคือโอกาสในการพัฒนาตนเอง

Growth Mindset จึงเป็นคุณสมบัติสำคัญที่คนทำงานจะต้องตระหนักและพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา
ไม่ทำตัวเป็นคนประเภท Fixed Mindset คือคนที่คิดว่าไม่สามารถพัฒนาตัวเองให้เก่งขึ้นกว่าเดิมได้ ซึ่งคนประเภท Fixed Mindset ไม่เหมาะกับการทำงานในยุค Digital Transformation

Growth Mindset ขอบคุณภาพจาก https://mellow975.mcot.net/article/618/growth-mindset-เปลี่ยนความคิด-พัฒนาตนเอง