ซื้อของออนไลน์ในช่วงวิกฤติ Covid-19 อย่างไรให้ปลอดภัย ไม่ถูกหลอก

ช่วงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทำให้หลายคนไม่กล้าออกจากบ้านโดยไม่จำเป็น และด้วยเหตุนี้ การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ จึงอาจจะเป็นทางเลือกของใครหลายคน ทั้งสะดวกและปลอดภัยจากเชื้อโรค

อย่างไรก็ตาม เรามักจะเห็นข่าวคนถูกหลอกให้โอนเงินจากการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์อยู่อย่างเนืองๆ เพราะการขาดความรอบรู้หรือขาดความระมัดระวัง จึงทำให้ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ ในรูปแบบใหม่

ทั้งได้รับของปลอม หรือบางรายถึงขั้น ไม่ได้รับสินค้าใด ๆ เลย โดยมิจฉาชีพมักใช้กลวิธีต่างๆ ให้ผู้ซื้อหลงเชื่อ เช่น การทักข้อความส่วนตัว และเร่งให้ผู้หลงเชื่อโอนเงิน เมื่อมีคนโอนเงินไปแล้ว ก็จะปิดเฟซบุ๊กหนี และไปสร้าง account ใหม่ มิจฉาชีพเหล่านี้ ไม่มีสินค้าจริง เพียงแค่นำรูปที่หาได้ง่ายจากกลุ่มต่าง ๆ และเสนอขายในข้อความส่วนตัว ซึ่งทำให้บางคนที่ไม่ทันระวัง ไม่ได้ตรวจเช็คประวัติ

ไม่มีอะไรได้มาง่าย ๆ

อย่าลืมหลัก 4P คือ Price, Place, Product, Promotion ไม่มีอะไรในโลกนี้ได้มาง่าย ฟรี บางครั้งเราต้องเอะใจบ้างว่า สินค้าราคาแพง ทำไมถึงขายได้ถูกเกินจนน่าใจหาย ผู้ขายเป็นใคร ต้องตรวจเช็คให้รอบคอบ บางครั้งคนขาย อาจเอาสินค้าไปขายใน E-Marketplace เช่น Shopee หรือ Lazada และตั้งราคาขายแบบแฟลชเซล (Flash Sale) เพื่อกระตุ้นให้เรารีบซื้อ รีบตัดสินใจ ถ้าเราเห็นแก่ของถูก โดยไม่ได้พิจารณาให้รอบคอบ เราอาจตกเป็นเหยื่อ ได้ของปลอมไปแทน

• ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของร้านค้า เช็ครีวิวสินค้าจากผู้ซื้อคนอื่น ๆ

ปัจจุบันหลายคนนิยมสั่งซื้อสินค้าผ่าน E-Marketplace เพราะมีสินค้าให้เลือกมากมาย และยังสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าจากร้านอื่น ๆ ที่มีสินค้าประเภทเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เราจะพบว่าสินค้าบางประเภท เช่น สินค้าแบรนด์เนมบางยี่ห้อ ถูกตั้งราคาไว้ถูกกว่าความเป็นจริงมาก ยกตัวอย่างเช่น หูฟัง AirPods รุ่น 2 ของ Apple Store ราคาที่ขายอยู่ที่ 4,990 บาท แต่ในหน้าร้านค้าที่เราเข้าไปเยี่ยมชม ราคาอาจจะอยู่ที่ 9xx บาท แม้จะบอกว่าอยู่ในช่วง Flash Sale แต่ราคามันก็ช่างดูไม่สมเหตุสมผลเอาเสียเลย ก็ให้ตั้งข้อสังเกตไว้ก่อนเลยว่า เงินที่เราจะเสียไปนั้น อาจไม่ได้ของที่ "เป็นของแท้"

ยกตัวอย่าง การตรวจสอบความน่าเชื่อถือจากร้านใน Shopee มีวิธีการสังเกต เช่น การเลือกซื้อสินค้าที่มีเครื่องหมาย Shopee Mall เพราะเป็นร้านค้าที่ขาย Official brands จากแบรนด์ต่าง ๆ ที่ทาง Shopee การันตีว่าเป็นของแท้ 100% มีคุณภาพดี และร้านค้ามีใบรับรองจากหน่วยงานรัฐ หากไม่แท้ทาง Shopee ยินดีคืนเงิน และร้านค้านั้นจะถูกลบออกจาก Shopee

อย่างน้อยการเลือกซื้อสินค้าที่ได้รับการการันตีจากผู้ให้บริการ มันก็ทำให้การซื้อของออนไลน์ของเราปลอดภัยมากขึ้น

นอกจากนี้ เรายังสามารถตรวจดูความนิยมของร้านค้า จำนวนผู้ติดตาม ความรวดเร็วในการตอบกลับ ทักแชทไปแล้ว ร้านค้าตอบกลับทันที หรือ 3 วันไปแล้ว ก็ก็ยังไม่มีทีท่าจะตอบกลับมาเลย อันนี้ก็เปลี่ยนไปดูร้านอื่นดีกว่า และที่สำคัญที่จะขาดไม่ได้เลย คือ ผลตอบรับหรือรีวิวจากผู้ที่เคยซื้อสินค้า โดยทาง Shopee จะมีระบบให้คนที่ซื้อสินค้าไปแล้ว สามารถรีวิวสินค้าและให้คะแนนกับร้านค้า โดยคะแนนจะมีตั้งแต่ 1 ดาว คือแย่ที่สุด ไปจนถึง 5 ดาว ประทับใจสุด ๆ โดยสามารถถ่ายรูปเป็นภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหว ซึ่งถือเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจของเราได้เป็นอย่างดี

• หากอยู่ไม่ไกล ควรนัดดูสินค้า หรือหากทำไม่ได้ ให้เขาอัดคลิปวิดีโอถ่ายตัวสินค้าและถ่ายให้ติดคนขายด้วย เพราะหากมีสินค้าจริงต้องถ่ายมาได้

ถ้าสินค้ามีอยู่จริง คนขายจะต้องสามารถตอบรายละเอียดของสินค้าได้ และสามารถส่งรูป หรือวิดีโอ ให้เราดูประกอบการตัดสินใจได้ และหากผู้ขายอยู่ในพื้นที่ไม่ไกลจากเรามากนัก ก็ขอนัดดูสินค้า แต่ก็ต้องดูสถานที่นัดรับให้ดี ๆ และมีคนที่ไว้ใจไปเป็นเพื่อน เพื่อป้องกันอันตรายจากมิจฉาชีพ ตามสถานที่มีคนพลุกพล่าน เช่น ห้างสรรพสินค้า ไม่ควรนัดดูสินค้าที่บ้าน

หากคนขายมีข้ออ้างเยอะ ตัดใจเสียเถอะ เพราะมันอาจเป็นมิจฉาชีพที่ปลอมตัวมา

เทคโนโลยีสื่อออนไลน์ เป็นเสมือนดาบสองคม หากเราสามารถรู้จักใช้ ก็จะสร้างประโยชน์ให้กับเราอย่างน่าอัศจรรย์ แต่หากเราไม่รู้เท่าทัน สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นภัยคุกคามที่น่าสะพรึงกลัวมากเลยทีเดียว ดูให้รอบคอบก่อนโอนเงิน เพื่อเราจะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อรายต่อไป

ภาพประกอบ

• ภาพหน้าปก : โดยผู้เขียน ตกแต่งโดย Canva
• ภาพที่ 1 ภาพถ่ายโดย Firmbee.com จาก Pexels
• ภาพที่ 2 โดยผู้เขียน ตกแต่งโดย Canva
• ภาพที่ 3 โดยผู้เขียน ตกแต่งโดย Canva
• ภาพที่ 4 ภาพถ่ายโดย Dina จาก Pexels

เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !