Multitasking ความสามารถที่ไม่เคยเกิดขึ้นจริงในมนุษย์

"เสียงพรมนิ้วลงบนคีย์บอร์ดเพื่อตอบกลับอีเมล์ลูกค้า ทันใดก็มีเสียงโทรศัพท์ดังแทรกเข้ามาระหว่างที่คุณกำลังยุ่ง มือคุณเอื้อมมือไปกดรับสาย หูของคุณพยายามฟังคู่สนทนาที่อยู่ปลายสาย แต่สายตาคุณกำลังจดจ้องไปที่หน้าจอกับประโยคที่คุณพิมพ์ค้างอยู่ ขณะเดียวกับหัวหน้าคุณเดินมายื่นแฟ้มงานเพิ่มที่โต๊ะคุณ พร้อมทั้งกำชับให้ทำให้เรียบร้อยก่อนเลิกงานตอนเย็น" สถานการณ์ที่ผมเล่ามาอาจจะดูยุ่งเหยิงเกินจริงไปสักนิด แต่เชื่อได้ว่ามีหลายคนที่ประสบพบเจอสิ่งที่คล้าย ๆ กับสถานการณ์ดังกล่าว ต้องกลายเป็นคนที่พยายามทำทุกสิ่งทุกอย่างพร้อม ๆ กัน ในเวลาเดียวกัน เพราะเชื่อว่างานทุกอย่างจะเสร็จได้อย่างรวดเร็ว ต้องแสดงความเสียใจด้วยครับ ว่าการเลือกทำเช่นนี้เป็นสิ่งที่ผิดพลาดอย่างมหันต์สำหรับการทำงานให้ได้ Productivity ที่ดี

"Multitasking" ถ้าคุณใช้คอมพิวเตอร์ คุณอาจจะเคยผ่านหูผ่านตากับคำ ๆ นี้มาบ้าง "Multi-" แปลว่า "หลาย" และ "Task" แปลว่า "งาน" รวมทั้งสองคำนี้ไป ได้ความหมายว่าหลากหลายงาน คือการทำหลาย ๆ สิ่งไปพร้อม ๆ กัน ณ เวลาเดียวกัน เช่นการปล่อยให้เครื่องคอมพิวเตอร์เรนเดอร์วิดีโอและคุณก็ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันเปิดเพลงในโปรแกรมสตรีมมิ่งเพลง ตัวอย่างที่ยกมาง่าย ๆ นี้ แสดงให้เห็นว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำงานสองอย่างพร้อมกันในเวลาเดียวกันและมันทำหน้าที่ของมันได้อย่างไม่มีที่ติ [แต่มนุษย์เรา...ไม่ใช่อย่างนั้น] เราไม่สามารถทำงานหลาย ๆ อย่างพร้อม ๆ กันได้ สิ่งที่คุณคิดว่าคุณทำได้พร้อม ๆ กัน แท้จริงแล้ว เมื่อพิจารณาดี ๆ คุณแค่หยุดกิจกรรมหนึ่งเพื่อไปทำอีกกิจกรรมหนึ่งแทนซึ่งมันกินเวลาการเปลี่ยนแปลงในระยะที่สั้น จนบางครั้งคุณกลับคิดเข้าข้างตัวเองว่าคุณกำลังทำมันไปพร้อม ๆ กัน

วิธีแก้ในเมื่อเราทราบว่ามนุษย์ไม่ได้เหมาะกับ Multitasking คำตอบที่ดูเหมือนกับกำปั้นทุบดินก็คือ "ทำทีละอย่าง" ใช่ครับเลือกทำงานทีละอย่าง แต่ต้องจัดวางแผนงานให้ดีก่อน วางตำแหน่งงานเป็นลำดับขั้นพร้อมกำหนดขอบเขตงานว่างานแต่ละอย่างควรใช้เวลาเท่าไร และมีวินัยให้กับช่วงเวลาที่เราแบ่งไป การทำทีละอย่างทำให้คุณโฟกัสแค่สิ่งเดียว ลดอาการเครียด การทำงานอย่างเดียวในเวลาเดียวกระตุ้นให้คุณมีความคิดสร้างสรรค์ที่มากขึ้น และมีโอกาสสูงที่ความคิดอันบรรเจิดอาจเกิดขึ้นได้ ใครจะรู้หากคุณลองเปลี่ยนวิธีการทำงานดู คุณอาจสัมผัสประสบการทำงานใหม่ที่คุณไม่เคยรู้สึกมาก่อน และจบการทำงานในแต่ละวันด้วยพลังงานที่เหลือมากพอให้คุณได้ทำในสิ่งอื่น ๆ ที่คุณอยากทำนอกเหนือจากงานของคุณ

ภาพปก Photo by William Iven on Unsplash

ภาพปก/ ภาพประกอบที่ 1/ ภาพประกอบที่ 2/ ภาพประกอบที่ 3/ ภาพประกอบที่ 4/ ภาพประกอบที่ 5